第31章 準(zhǔn)備預(yù)售
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時間已經(jīng)到了五月底,盛大的618網(wǎng)購節(jié)即將在6月1號正式開始。 作為主會場入駐品牌,以及電風(fēng)扇分會場幾家扛把子大佬之一的舔貓蓋世旗艦店,這時候王善財和店鋪運(yùn)營理所當(dāng)然的會在每日例會不停動員大家做好準(zhǔn)備。 不過團(tuán)建之后大家的工作態(tài)度都很積極,對于網(wǎng)購節(jié)也都做好了充分的心理準(zhǔn)備,倒是為王善財省掉了很多洗腦的心靈雞湯。 “我再次強(qiáng)調(diào)一下,網(wǎng)購節(jié)六一零點開場就會涌進(jìn)大量顧客,而之前的幾個小時才是詢單高峰期!大家記得不要慌、不要亂,自己一定要穩(wěn)住陣腳,這時候是肯定回復(fù)不過來的,一定要有條有理的認(rèn)真回復(fù),接待完幾名顧客后再接待下一批,千萬別回一句晾人家半天!”店鋪運(yùn)營強(qiáng)調(diào)的是回復(fù)的細(xì)節(jié),在這方面他也和售前主管打好了招呼。 到時候他也必須隨時盯著店鋪運(yùn)營情況,不僅要注意每個人的接待壓力,甚至要掛上客服號,也加入接客的妹子行列…… 這行的規(guī)律就是這樣,到必要時候一定要想辦法派人頂上! 因為,網(wǎng)店不同于實體店,幾乎不存在容納上限。 實體店可能300平方進(jìn)了幾十、上百名顧客就滿滿當(dāng)當(dāng)了,其他顧客看到這樣的情況,大概率就不會往里擠了;而網(wǎng)店不會這樣,越是銷量高的店鋪,就容易吸引更多顧客,且掏寶、舔貓app等移動端購物相當(dāng)輕松,買家完全可以躺著看電視的時候等客服回復(fù)…… 實體店的節(jié)假日高峰期可能就比周末高峰期多個兩三倍的客流量;但網(wǎng)店的差距就大的多了,小活動能比平時高峰期多十來倍客流量,大活動又能比小活動多十來倍客流量,而網(wǎng)購節(jié)甚至能比大活動還多幾十、上百倍的客流量! 這時候的接待壓力之大,即便用上快捷回復(fù)、自動回復(fù)都不好使,人工客服始終就是不夠用! 所以電商行業(yè)既有拜馬粑粑神像求爆賣的,也有熬的要死要活回復(fù)不過來的,這就是一種痛并快樂著的體驗…… 這行到了網(wǎng)購節(jié)的時候,連續(xù)數(shù)天上20個小時班的人比比皆是!即便公司或員工個人把折疊床都放到了休息室甚至辦公室,但還是有大把人聊著天的時候、吃著飯的時候、上著廁所的時候都能睡著! 蓋世商貿(mào)沒有變態(tài)到讓員工們上20小時的班,那簡直是要人命,但五一假期的時候也同樣面臨過每天超過12小時的工作量,這也是為什么楊越舍得為團(tuán)建花那么多錢的原因。 員工都賣命似的一天肝十幾個小時了,為他賺了那么多錢,那他還能舍不得多發(fā)點工資和福利? 況且,團(tuán)建本身的意義其實對公司要比員工個人大的多…… 員工們的凝聚力、積極性都被調(diào)動起來的時候,會培養(yǎng)他們盡量為公司著想的用心負(fù)責(zé)的態(tài)度,這在之后的工作當(dāng)中已經(jīng)顯現(xiàn)出了威力。 而隨著新員工入職,這種優(yōu)良傳統(tǒng)會被放大、傳承下去,對于企業(yè)的長久經(jīng)營是有莫大好處的! “我要宣布一個重大消息!”王善財剛才被韓修叫了過去,這一回來就開口朗聲道。 運(yùn)營的小伙子一愣,但還是立馬把會議室的講臺給讓了出來,他也好奇王經(jīng)理被韓助理叫過去說了什么大事情…… 眾人屏氣凝神的看著講臺上的王善財,顯然都在靜待他的下文。 而王善財卻從手中的文件夾中取出了幾張剛打印出來的照片,張口道:“圖片上的這個東西是公司的新產(chǎn)品,名叫凜冬冰冷散熱器,是一種專門用在電腦給cpu和顯卡散熱的裝置!” “?。俊北娙艘魂圀@呼,沒想到公司居然臨近網(wǎng)購節(jié)的時候上新產(chǎn)品。 可這個小東西是電風(fēng)扇嗎? “大家再看這張圖片,這個只有指甲蓋大小的塑料片就是公司最新研發(fā)出的冰晶制冷片,它作為凜冬冰冷散熱器的核心裝置來給電腦硬件散熱,而散熱器的風(fēng)扇只是為了排掉制冷片背面所產(chǎn)生的余熱用的。” “楊總正在工廠安排這款產(chǎn)品的量產(chǎn)工作,現(xiàn)在直接把照片傳來公司,并緊急要求我們線上團(tuán)隊做好預(yù)售工作?!?/br> “售前和售后部門先做好產(chǎn)品培訓(xùn),稍后我會把產(chǎn)品參數(shù)發(fā)給兩位主管,實際樣品下午就會拿來公司,各位客服人員要盡快了解好產(chǎn)品特性和賣點?!?/br> 王善財宣讀完楊越的安排后,就解散了會議,并把幾位管理層留了下來,制定凜冬冰冷散熱器的預(yù)售方案…… 凜冬冰冷散熱器量產(chǎn)版的散熱效果仍然要比市面上的大部分水冷散熱器好50%到150%。 普通一體式水冷散熱器的價格區(qū)間分布在300元到1000元范圍內(nèi)!而效果更好些但更笨重的分體式水冷散熱器和全套定制的水冷機(jī)箱則要貴的多,前者起步一千多元,普遍兩千多元;而后者動輒數(shù)千甚至上萬的價格,壓根不是普通玩家能夠承受起的! 所以,凜冬散熱器的優(yōu)勢已經(jīng)足夠打動玩家了,既便宜又好用,還有相對水冷散熱器更小的體積和更安全的保障!畢竟水冷散熱器漏夜燒毀硬件的例子并不少! 楊越給出的常規(guī)定價方案是888元,而他們討論后定下的預(yù)售活動基礎(chǔ)價位738元,同時當(dāng)預(yù)定人數(shù)達(dá)1000人時減20元;當(dāng)預(yù)定人數(shù)達(dá)3000人時減50元;當(dāng)預(yù)定人數(shù)達(dá)5000人時減80元;當(dāng)預(yù)定人數(shù)達(dá)10000人封頂時減130元! “活動每人限預(yù)定1個,定金100元,預(yù)計15號以后開始發(fā)貨,因為網(wǎng)購節(jié)期間,所以最遲本月底發(fā)貨完!”王善財再說了一些細(xì)節(jié),就正式把活動方案定下來了。 之后,他把制定好的活動方案交給韓修和楊越審核,也很快得到了批準(zhǔn)。 當(dāng)下午實物拿到公司的時候,攝像師和美工團(tuán)隊就已經(jīng)開始忙著拍照并制作寶貝主圖、頁面介紹了…… 而楊越卻在算著自己到底能賺多少錢:“按10000個全都賣出去算的話,銷售額是608萬元,毛利潤差不多有90%,再去掉網(wǎng)購節(jié)活動費(fèi)用、稅收、人工、運(yùn)輸?shù)乳_支……臥槽,能凈賺350萬左右?” 這還是稅收占了較大比重的緣故,倘若拿了市電商創(chuàng)業(yè)大賽的頭幾名,獲得政府的稅收減免的話,那凈利潤豈不是能達(dá)到500多萬?