第1044節(jié)
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巴倫·阿克曼端著兩杯紅茶走過(guò)來(lái),笑道:“也包括我mama?!?/br> 這兩人的話并非完全是在吹捧,盧克在拉斯維加斯確實(shí)很有名。 一年前,拉斯維加斯發(fā)生了一起恐襲,造成的傷亡人數(shù)近千,也是美國(guó)有明確記錄的傷亡最多的一次恐襲。 當(dāng)時(shí),整個(gè)拉斯維加斯的警員都被襲擊者的火力嚇到了,唯有盧克這個(gè)洛杉磯警察挺身而出,第一時(shí)間擊斃了槍手,也避免了更大的傷亡。 那一夜對(duì)所有拉斯維加斯市民都是終身難忘的。 從某種角度而言,盧克在拉斯維加斯的知名度并不比洛杉磯小,甚至可能知道他名字的人更多。 盧克喝了一口紅茶:“鮑威爾總裁,聽(tīng)說(shuō)貴酒店遇到了一些困擾?!?/br> “是的,前不久,我們酒店收到了兩份信件。 第一封信是11月21日發(fā)現(xiàn)的,有人將信件放進(jìn)了酒店投訴箱。 第二封信是11月22日發(fā)現(xiàn)的,就在我辦公室的門(mén)口?!?/br> “你們報(bào)警了嗎?” “沒(méi)有,因?yàn)橹皇瞧胀ǖ目謬樞牛幢銏?bào)了警,也效果不大,反而可能會(huì)驚嚇到客人,影響了酒店的正常生意?!?/br> “我能看看那兩封信嗎?” “當(dāng)然可以?!?/br> 基龍·鮑威爾起身走到辦公桌旁,從抽屜里取出了兩封信遞給盧克。 盧克戴上手套,打開(kāi)信封,信件的內(nèi)容和他在手機(jī)上看到的相同。 “你們酒店的投訴箱在哪?” “在一樓的側(cè)廳?!?/br> “有監(jiān)控嗎?” “沒(méi)有,這是酒店的規(guī)定,投訴箱周?chē)坏冒惭b監(jiān)控?!?/br> 盧克點(diǎn)點(diǎn)頭:“投訴箱是每天都打開(kāi)嗎?” “一周一次。” “也就是說(shuō),無(wú)法確定第一份信件的確切投遞時(shí)間?” “是的?!?/br> “那第二份信件呢?” “就在我的辦公室門(mén)口,我走到門(mén)口的時(shí)候剛好看到?!?/br> “有監(jiān)控拍到嗎?” “因?yàn)檫@一層是辦公區(qū),所以也沒(méi)有監(jiān)控?!?/br> “都有哪些人可以來(lái)這一層?” “只有酒店高層才有本樓層的電梯卡?!?/br> “那樓梯間有沒(méi)有上鎖?” “沒(méi)有?!?/br> “也就是說(shuō),理論上任何人都可以爬樓梯進(jìn)入這一層?!?/br> “可以這么說(shuō)?!?/br> “以前發(fā)生過(guò)類(lèi)似的事情嗎?” “沒(méi)有。” “你有懷疑對(duì)象嗎?” 基龍·鮑威爾遲疑了片刻,說(shuō)道:“我們酒店的對(duì)面有一家克利斯托酒店?!?/br> 這家酒店風(fēng)格、消費(fèi)群體與我們酒店類(lèi)似,存在很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。 雖然我沒(méi)有證據(jù)恐嚇信與他們酒店有關(guān),但如果說(shuō)我們酒店出了事,他們酒店絕對(duì)是最大的獲益者。” 盧克追問(wèn):“如果克利斯托酒店真的和恐嚇信有關(guān),你覺(jué)得他們的目的是什么?” 基龍·鮑威爾聳聳肩:“這就是我請(qǐng)你來(lái)的目的?!?/br> “我可以查看貴酒店的監(jiān)控嗎?” “當(dāng)然?!被垺U威爾向身后扭頭,指著助理說(shuō)道:“有任何需要都可以聯(lián)系巴倫·阿克曼?!?/br> 盧克點(diǎn)點(diǎn)頭,起身道:“今天先談到這吧,我想在酒店里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。” 巴倫·阿克曼說(shuō)道:“李先生,我可以當(dāng)你的向?qū)А!?/br> “不用了,我想自己走走?!?/br> 基龍·鮑威爾站起身,將盧克送到了辦公室外。 巴倫·阿克曼則是將盧克送上了電梯。 盧克沒(méi)有急于調(diào)查,坐電梯到了酒店一層,先吃個(gè)午飯?zhí)铒柖亲釉僬f(shuō)。 一樓共有五家餐廳,其中一家是自助餐廳,其余的還有意大利餐廳、法國(guó)餐廳、韓國(guó)餐廳、土耳其餐廳。 盧克對(duì)這幾家餐館都不感興趣,直接進(jìn)了自助餐廳。 不知是不是中午的原因,餐廳的人并不多,盧克拿了一個(gè)盤(pán)子開(kāi)始選擇菜品。 菜品的種類(lèi)不少,盧克每種都盛了一些,找了一個(gè)安靜的地方用餐,同時(shí)也觀察著周?chē)娜恕?/br> 對(duì)于這起案件,盧克現(xiàn)在也是一頭茫然,只能是盡可能多的做調(diào)查,再尋找突破口。 簡(jiǎn)單吃完飯,盧克離開(kāi)餐廳,開(kāi)始在酒店內(nèi)巡視。 他先去了一樓側(cè)廳,實(shí)地查看了投訴信箱。 側(cè)廳與大廳相連,同時(shí)也有獨(dú)立的側(cè)門(mén)進(jìn)出,側(cè)廳內(nèi)部和側(cè)門(mén)周?chē)紱](méi)有監(jiān)控,很難根據(jù)這條線索進(jìn)行追蹤。 之后,盧克又查看了樓梯間,樓梯間都沒(méi)有上鎖,也沒(méi)有監(jiān)控,可以通往十七層辦公區(qū)。 信件來(lái)源這條線索就很難繼續(xù)追蹤了。 盧克只能尋找其他線索。 他參觀了整個(gè)酒店,對(duì)于酒店的環(huán)境和基本情況有了大致了解,不過(guò),并沒(méi)有看到異常的地方。 下午三點(diǎn)多,盧克溜達(dá)著去了街對(duì)面的克利斯托酒店。 按照基龍·鮑威爾的說(shuō)法,克利斯托酒店與尼特羅酒店有競(jìng)爭(zhēng)和敵對(duì)的關(guān)系,那兩封恐嚇信也可能是出自克利斯托酒店。 抱著這種懷疑,盧克進(jìn)入了克利斯托酒店。 克利斯托酒店大堂更偏向于自然風(fēng),裝修算不上華麗,但給人一種很舒服的感覺(jué)。 這家酒店同樣有賭廳,即便不在本酒店住宿,同樣可以去賭廳玩。 盧克去賭廳玩了一會(huì),又在酒店里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn),還躺在泳池邊看了會(huì)美女。 傍晚六點(diǎn)多,在克利斯托酒店的餐廳吃了頓晚餐。 盧克同樣是吃的自助餐,菜品的種類(lèi)與尼特羅酒店差不多,但味道明顯要更好一些。 離開(kāi)克利斯托酒店時(shí),盧克基本已經(jīng)排除了這家酒店的嫌疑。 原因很簡(jiǎn)單,這家酒店無(wú)論是菜品、服務(wù)、環(huán)境都要比尼特羅餐廳更好一些,客人的數(shù)量也明顯更多。 在雙方的競(jìng)爭(zhēng)中,克利斯托酒店明顯出于優(yōu)勢(shì),既然如此又何必搞什么恐嚇信? 至于基龍·鮑威爾為何會(huì)懷疑克利斯托酒店,盧克認(rèn)為可能是長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中,克利斯托酒店給基龍·鮑威爾帶來(lái)了巨大的危機(jī)感。 他知道克利斯托酒店的生意更好,但卻不愿意承認(rèn)自家酒店的管理和服務(wù)差,只能從其他地方找原因。 回到酒店,已經(jīng)是晚上八點(diǎn)鐘了,盧克正準(zhǔn)備跟奧爾蒂聯(lián)系一下,他的房門(mén)突然響了:“咚咚……” “請(qǐng)進(jìn)?!?/br> 門(mén)打開(kāi),巴倫·阿克曼提著一個(gè)精致的袋子走進(jìn)來(lái):“李先生,你對(duì)這件房間還滿意嗎?” “還不錯(cuò)。阿克曼助理,你還沒(méi)下班嗎?” “下班了,我過(guò)來(lái)時(shí)看看你還有沒(méi)有其他需要,另外,我們酒店還給你準(zhǔn)備了一個(gè)小禮物?!?/br> “謝謝。”盧克接過(guò)袋子,里面裝的是一瓶紅酒。 他將袋子放到一旁,邀請(qǐng)巴倫·阿克曼坐在沙發(fā)上,他可不認(rèn)為對(duì)方是來(lái)單純的關(guān)心自己,大概率是來(lái)詢(xún)問(wèn)調(diào)查進(jìn)展的。 盧克主動(dòng)說(shuō)道:“我今天去克利斯托酒店調(diào)查了,并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常,我個(gè)人覺(jué)得克利斯托酒店可能跟恐嚇信事件無(wú)關(guān)。” 巴倫·阿克曼助理點(diǎn)點(diǎn)頭:“李先生,你是專(zhuān)業(yè)的,我相信你的觀點(diǎn)。對(duì)了,如果你明天要外出,可以直接聯(lián)系前臺(tái),他們會(huì)免費(fèi)幫你安排車(chē)輛?!?/br> “謝謝?!北R克客氣了一句,問(wèn)道:“巴倫·阿克曼助理,你在這家酒店工作了多久?” “三年了?!?/br> “那你對(duì)尼特羅酒店應(yīng)該是很了解了,你對(duì)這兩封恐嚇信有什么看法嗎?” 巴倫·阿克曼想了想,面露猶豫之色。 盧克道:“這里只有我們兩個(gè)人,也不會(huì)有第三個(gè)知道?!?/br> 巴倫·阿克曼緩緩說(shuō)道:“我覺(jué)得,很可能是內(nèi)部員工寫(xiě)的?!?/br> “為什么會(huì)有這個(gè)判斷?” “我也認(rèn)真考慮過(guò)這件事,第一封信放進(jìn)了投訴箱,其實(shí),很少有人會(huì)使用投訴箱。 客人有問(wèn)題會(huì)直接反應(yīng),投訴箱的效率太慢,而且,很多客人根本不知道投訴箱的位置,也不知道投訴箱周?chē)欠裼斜O(jiān)控。還有一點(diǎn),前段時(shí)間酒店裁掉了一些員工?!?/br> 盧克追問(wèn):“酒店人力資源部是由誰(shuí)負(fù)責(zé)的?” “基龍·鮑威爾副總裁?!?/br> 第六百五十五章 調(diào)查 “所以,你覺(jué)得那封恐嚇信可能和被酒店裁掉的員工有關(guān)?”