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第20章

    商場的工作人員沒想到溫元柒這么明事理,對視了一眼后,重新露出了笑容,“還是小伙子你說話中聽,怪不得你年紀(jì)輕輕就成了店長,不過你手下的這些人一看就不行,還什么筆跡相同,什么夾帶私貨,我看是他故意找茬吧!”

    唐覺景立刻急了,沖上去想要理論,溫元柒偷偷遞給他一個眼神,讓他再等等。

    出于對溫元柒的信任和崇拜,唐覺景不情不愿地站住了。

    溫元柒再次笑了起來,“對呀,能寫在投訴本上的意見,一定是顧客留下的,顧客就是上帝,必須給他們好的體驗,我們作為商戶就應(yīng)該以身作則,認(rèn)真反??!”

    商場工作人員剛才自尊心受挫,如今被溫元柒捧得飄飄欲仙,鼻孔朝天,“那當(dāng)然了,我們商場的管理十分嚴(yán)苛,自然會好好監(jiān)督,還會給顧客反饋?!?/br>
    溫元柒繼續(xù)捧著他們,“商場制定規(guī)則,當(dāng)然也要遵守規(guī)則,還必須一視同仁,實話實說,我之前待過別的商場,還是咱們的管理最好。”

    “那當(dāng)然,我們每周都會看投訴意見,督促他們整改,所有商戶都會乖乖服從。”

    “所有?”溫元柒微微挑眉。

    商場工作人員還沒意識到問題,一拍胸口:“對,所有!”

    “得到這句話我就放心了?!睖卦鈶械迷俑麄兲撆c委蛇,給李豐年一個送客的神情。

    李豐年立刻迎了上去,嘴上說著客套的話,動作卻一點也不客氣,直接把幾個人往外推。

    “好好好,我們接受意見了,會好好整改,你們不如把眼光放在別人身上,比如說那家……”李豐年對著斜對面,瘋狂暗示。

    工作人員一個踉蹌,差點摔倒,詫異地看著他們,不明白他們?yōu)楹畏樀眠@么快。

    “神經(jīng)病!”商戰(zhàn)的工作人員不敢跟三個五大三粗的小伙子動武,白了一眼,罵罵咧咧地走了。

    溫元柒他們的態(tài)度太過古怪,讓人忍不住深思,這成了壓在商場工作人員心底的一塊石頭,他們一整天都心不在焉,始終有種不祥的感覺。

    等快到下班時間了,才有人才猛地反應(yīng)過來。

    又是一視同仁,又是任何商戶,明顯是想借此針對別人啊!

    怪不得小嘴甜得跟抹了蜜一樣,原來是等他們得意忘形,管不住嘴后,再借題發(fā)揮,到時候他們也只能乖乖照做!!

    察覺到這點后,他們面面相覷,只看到了對方蒼白的顏色,不知是誰先起的頭,一群人齊刷刷地跑向商場的投訴箱,場面十分壯觀。

    他們跑得滿頭大汗,有的跑得岔了氣,痛苦地抱著肚子,有的沒剎住,差點一頭撞在投訴箱上。

    為首的人什么都顧不上了,拿起投訴本,從頭到尾快速翻閱,但里面沒有新的投訴,最近的一條還是三天之前的。

    他這才松了口氣,對著其他人擺了擺手。

    看來是他們想多了,溫元柒根本就沒這個意思。

    “行了,都散了吧,這沒什么事。”他剛說完,突然注意到投訴箱邊緣的空隙變大了,早上檢查時還不是這樣。

    這應(yīng)該是人為造成的,但投訴箱里只有一個備用的本子,毫無價值,誰會干這種吃力不討好的事。

    ……等等。

    備用的投!訴!本!!

    工作人員猛地瞪大雙眼,心又再次提了起來,手忙腳亂地用鑰匙嘗試了好幾遍,才打開了投訴箱。

    里面空空蕩蕩,備用的投訴本不翼而飛,一看就知道是誰做的。

    正在用投訴本大大咧咧地擺在外面,他們竟然完全無視了,非要拿新的!

    ?。。∷麄儾粫且獙憹M吧?。。?!

    工作人員懸著的心終于死了。

    第9章

    唐覺景領(lǐng)了這個光榮的任務(wù),他之前愛看的刑偵電視劇也派上了用場,拿到投訴本后十分有反偵察意識地繞了三圈,才偷偷從后門回到門店。

    李豐年早就等在門口了,他第一次做這種事情覺得,刺激得不行,周圍沒人卻還環(huán)顧了一圈,壓低聲音對暗號,“拿到了嘛?”

    唐覺景拿出揣在懷里的本子,高興地展示給他看。

    “竟然是全新的一本,那我們可以隨便寫了!”李豐年好奇地問道:“你是怎么拿到手的?”

    “直接拿現(xiàn)成的太明顯了,正好箱子里有一個備用的,我就用小棍把它弄到一旁,從縫隙中拿了出來?!碧朴X景一邊比劃一邊加上了擬聲詞,生動詮釋了什么叫大力出奇跡。

    正好店里沒什么顧客,溫元柒也走了過來,跟他們大聲密謀。

    “孫寶峰這么干能說明是被允許的,那我們當(dāng)然也要好好地維護遵守規(guī)則,動筆吧,不用手下留情!”

    他們跟孫寶峰積怨已久,如今終于找到了發(fā)泄的機會,三個幼稚鬼湊在一起,沖著搶著寫投訴意見。

    但本子實在太厚了,他們?nèi)齻€寫了半本后,絞盡腦汁也想不出新鮮的東西。

    唐覺景想了想,“要不我們換個說法吧,比如說這里地上有水,害我差點摔倒了,可以換成店內(nèi)地面有不明液體,不僅影響了我的心情,還差點對我的生命健康造成威脅,請商場認(rèn)真督促店家改正?!?/br>
    李豐年比了個大拇指,“哥們你太厲害了吧?!?/br>
    唐覺景十分得意,“我以前經(jīng)常寫檢討,當(dāng)時的年級主任毫無人性,每份檢討都需要兩千字,怎么可能編得出這么多話來,只能換著不同的說法,翻來覆去地寫?!?/br>