a司作為全球頭部出行平臺(tái)，近年加速在華布局網(wǎng)約車業(yè)務(wù)，力圖分食這個(gè)規(guī)模龐大且競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。面對(duì)白熱化競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，公司決策層提出突破方向——在持續(xù)優(yōu)化算法與加大營(yíng)銷投入之外，更需深耕用戶體驗(yàn)的毛細(xì)血管。

    身為a司博士后研究員的陳越，原本專注于城市交通優(yōu)化模型，為獲取用戶需求與司機(jī)生態(tài)的一手洞察，他主動(dòng)請(qǐng)纓加入沉浸式體驗(yàn)項(xiàng)目：以網(wǎng)約車司機(jī)身份全程參與服務(wù)全流程。

    體驗(yàn)周期行至第六日，陳越已逐漸熟悉角色轉(zhuǎn)換的節(jié)奏。申城冬日下午，鉛云壓著高樓輪廓線，梧桐掩映的小徑旁，他熄滅引擎點(diǎn)開接單界面。新訂單起點(diǎn)距當(dāng)前位置僅1.2公里，指尖劃過(guò)屏幕的瞬間，車載導(dǎo)航已生成最優(yōu)路徑。

    抵達(dá)乘客定位點(diǎn)后，陳越按下“已到達(dá)”按鍵。車門開啟的瞬間，他遵循服務(wù)規(guī)范提醒：“請(qǐng)核對(duì)手機(jī)尾號(hào)?！?/br>
    抬眸瞥向后視鏡的動(dòng)作突然凝滯——穿米色羊毛大衣的乘客正低頭翻找手機(jī)，深灰羊絨圍巾垂落的流蘇掃過(guò)冒著熱氣的咖啡杯。當(dāng)那人無(wú)意識(shí)將碎發(fā)別至耳后時(shí)，陳越握方向盤的手掌瞬間沁出薄汗，安全帶突然勒得氣管發(fā)緊。

    李旻的面容從記憶深處浮出水面，只是眼尾添了幾道淺淡紋路。

    她抬頭報(bào)出四位數(shù)尾號(hào)時(shí)，溫潤(rùn)聲線在密閉車廂激起細(xì)小回聲。陳越機(jī)械地重復(fù)安全提示，轉(zhuǎn)向燈規(guī)律的滴答聲蓋過(guò)他陡然加速的心跳。

    車輛匯入福州路稀疏的車流，李旻的側(cè)影在右側(cè)車窗忽明忽暗。陳越握著方向盤，思緒仍錨定在初見那刻。他未曾料想經(jīng)年之后的重逢會(huì)發(fā)生在網(wǎng)約車后座，口罩阻隔了面容卻放大了心跳聲，喉間那句“好久不見”最終溶進(jìn)車載香薰的氣味里。他反復(fù)默念這只是尋常訂單，可衣料摩擦聲里藏著的失控心跳正在敲打肋骨。

    導(dǎo)航機(jī)械音間歇性切割沉默，儀表盤數(shù)字顯示著下午一點(diǎn)二十一分。他們之間橫亙著十年光陰鑄成的透明屏障，既觸手可及又遙不可及。

    “您是老師吧？“陳越聽見自己用陌生口吻發(fā)問(wèn)

    李旻轉(zhuǎn)過(guò)臉的弧度與記憶重迭：”在雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)中學(xué)教課?！?/br>
    “高中部？”他佯裝出閑聊該有的好奇語(yǔ)氣。

    “高中化學(xué)。”她眼尾漾起細(xì)紋，“師傅怎么看出來(lái)的？”

    “乘客聊多了總能蒙對(duì)幾次?！鞭D(zhuǎn)向燈規(guī)律的嘀嗒聲掩蓋著他聲線波動(dòng)，“理科教學(xué)不容易，您很辛苦吧。”

    “確實(shí)?！彼讣廨p叩咖啡杯壁，“不過(guò)看著學(xué)生開竅的瞬間，很有成就感?！?/br>
    “能做喜歡的事就好?！标愒阶⒁曋笠曠R里她低垂的睫毛，“教齡該有十年？”

    “十幾年了?！辈ＡТ坝吵鏊：膫?cè)臉，“原來(lái)在星城那邊?！?/br>
    雨刮器突然自動(dòng)掃過(guò)干燥的擋風(fēng)玻璃，陳越這才察覺掌心汗?jié)?。那個(gè)曾寫滿他們約定的城市名稱，此刻化作細(xì)針扎進(jìn)舊傷疤。

    “那怎么想著來(lái)滬市？”他盯著前車閃爍的剎車燈。

    “為了孩子吧。”李旻低頭看了一眼手中的咖啡杯，“星城的壓力太大了，我希望她們能有更輕松一點(diǎn)的環(huán)境?！?/br>
    汽車緩緩?fù)２丛陔p語(yǔ)實(shí)驗(yàn)中學(xué)門前，李旻推門踏出車廂的剎那，鍍金校牌折射的冷光正斜斜切過(guò)她發(fā)梢，米色大衣和深灰圍巾裹挾著料峭春寒，將那道身影勾勒出筆直而溫潤(rùn)的輪廓。她的腳步碾過(guò)飄落的梧桐枯葉漸行漸遠(yuǎn)

    后視鏡里，陳越始終沒有松開扶在方向盤上的手?？谡窒碌拿嫒菘床怀霰砬?，唯有睫毛在哈出的白氣中細(xì)微顫動(dòng)，數(shù)著車窗縫隙漏進(jìn)的、含混不清的預(yù)備鈴聲，直到玻璃上的白霧將那個(gè)方位徹底模糊成虛影。

    陳越重新發(fā)動(dòng)引擎，拐過(guò)一個(gè)路口，將車輛停在路邊的停車位，摘下了口罩，手順著方向盤緩緩滑落，最終橫靠在座椅上。

    他解鎖手機(jī)調(diào)出接單記錄，李旻的虛擬頭像在列表里泛著柔和的鵝黃光暈——是朵重瓣山茶，與當(dāng)年實(shí)驗(yàn)室窗臺(tái)上那盆異曲同工。

    此時(shí)工作群微信突然彈出新消息：

    【陸工】@陳越西區(qū)訂單密度模型需要復(fù)核

    【林總監(jiān)】體驗(yàn)報(bào)告請(qǐng)周五前提交至內(nèi)網(wǎng)

    未讀消息數(shù)字攀升至17，陳越忽然覺得，那些精密算法能解構(gòu)城市交通脈絡(luò)，卻解不開此刻在胸腔橫沖直撞的情緒。

    “緣分？”他搖搖頭，笑得苦澀。