看客戶經(jīng)理的樣子。

    江筱就知道對方有恃無恐一定是有原因的。

    “我們……”

    林敏剛想說我們有證據(jù)。

    江筱拉住林敏的手，“等等。”

    她看向客戶經(jīng)理，“你們酒店的負責(zé)人呢？”

    客戶經(jīng)理頓住。

    “你應(yīng)該不是酒店的負責(zé)人吧。”江筱道，“把你們酒店的負責(zé)人叫出來，不然我就報警了，我的時間不多，引起了什么后果我不負責(zé)?！?/br>
    江筱是在這個酒店住過3天豪華套房的客戶。

    加上江筱現(xiàn)在的氣勢，看起來雖然年輕，卻也不容人小覷。

    客戶經(jīng)理不敢得罪。

    “您稍等?！?/br>
    很快，一個穿著黑色西裝的男人過來。

    “尊貴的客戶您好，我是這家星級酒店的總負責(zé)人，我叫周航?！?/br>
    江筱打量對方，三十來歲，年紀(jì)輕輕就是星級酒店的負責(zé)人，應(yīng)該是不是一個見識淺短的負責(zé)人。

    “昨天晚上我給我的朋友訂了一間特價房，因為我朋友來的遲了，所以早上6點才入住，但是這里的這位客戶經(jīng)理說我們是6點之前入住的，要扣除我們的押金。其實我不看重這點押金，但是這個體驗讓人很不愉快?！?/br>
    周航一聽皺緊了眉頭，直接賠罪，“抱歉給您不愉快的體驗，我們這就給您打折。雖然我們確實有這個規(guī)矩，但是規(guī)矩是死的，人是活的。小琴，你趕緊給客人辦好了，還有給客人的賠禮，趕緊拿過來?！?/br>
    規(guī)矩是死的，人是活的。

    江筱要的就是這句話。

    能做到星級酒店怎么會連這點規(guī)矩都不懂，畢竟是連賠禮都能準(zhǔn)備的如此之快的服務(wù)酒店。

    “周經(jīng)理，您先不用給我賠禮，不如我給您看一段視頻?！?/br>
    江筱這才讓林敏把視頻放出來給周航看。

    周航看完之后也發(fā)現(xiàn)了不對勁。

    江筱看著周航，“其實在前一天我的朋友就來過，因為特價房價格優(yōu)惠所以她想試試，如果換做平時她是不會選昂貴的星級酒店。剛好前一天我朋友是凌晨的火車到這里，過來的時候是五點半，礙于酒店的規(guī)矩就在外面等了一會兒才入住酒店，沒想到第二天退房的時候卻被告知扣除押金補足房費?！?/br>
    周航?jīng)]說話，只是目光變得犀利。

    江筱迅速就放出第二段介紹特價房的視頻，“其實貴酒店我真的很喜歡，即使是特價房間的酒店也比起普通酒店的體驗要好太多，300絕對是物有所值。我也相信酒店看在發(fā)展和聲譽的份上，不會為了這點蠅頭小利而得罪客戶，所以我朋友發(fā)生的事情一定是因為其他原因?！?/br>
    江筱說完。

    旁邊的客戶經(jīng)理臉色一變，冷汗潺潺。

    周航迅速反應(yīng)過來，對保安道，“立刻報警?！?/br>
    說完周航看著客戶經(jīng)理道，“楊經(jīng)理，我希望你有什么話能夠等到警察和律師過來后再好好解釋，事關(guān)酒店聲譽我們會告知集團總部，嚴(yán)肅處理?！?/br>
    果然。

    江筱猜的沒錯。

    如此之大的連鎖星級酒店，怎么會為了幾百塊錢專門設(shè)計客戶，星級酒店更為注重聲譽和客戶體驗。

    所以并不是這家酒店黑心，而是這家酒店出現(xiàn)了黑心員工，假公濟私，估計酒店的負責(zé)人也被蒙在鼓里。