看到網(wǎng)頁上的這些信息，楊若謙微微松了口氣。

    從各個網(wǎng)站各個媒體各個權(quán)威人士的分析來看，ytg能贏下世界冠軍的可能性微乎其微。

    拿不到冠軍，那一切都好說。

    電子競技贏者通吃，拿不到冠軍的隊(duì)伍，很快就被遺忘進(jìn)歷史的垃圾堆。

    楊若謙悄悄關(guān)閉網(wǎng)頁，從容笑道：“阮敏兒啊，不用太緊張，比賽嘛重在參與。你們畢竟是第一次進(jìn)世界賽，打出風(fēng)采就可以了?！?/br>
    “簽證的事情，你們戰(zhàn)隊(duì)人多，我也不是特別清楚該怎么弄，去問問運(yùn)營和法務(wù)那邊的人吧。”

    “實(shí)在嫌麻煩你們直接找中介，把所有事情外包出去，費(fèi)用公司可以全部報銷。你需要做的只有省事，把所有精力放在調(diào)整狀態(tài)上，而不是幫省錢。”

    阮敏兒畢竟是主播，后來加入職業(yè)戰(zhàn)隊(duì)擁有管理權(quán)之后也大多時間泡在訓(xùn)練館里，對公司的后臺業(yè)務(wù)不是很熟悉，犯些小錯誤情有可原。

    “謝謝老板！”聽到可以把所有事情都交給別人辦，網(wǎng)癮少女的神態(tài)頓時輕松許多。

    自從擁有對訓(xùn)練館和戰(zhàn)隊(duì)的絕對控制之后，她才知道作為一個管理者是多么的累人。

    比打游戲累多了！

    只是管了兩天，心力交瘁的阮敏兒就雇了個專業(yè)經(jīng)理，把大部分事務(wù)都交接過去。

    這才總算能夠安心打游戲。

    楊若謙點(diǎn)點(diǎn)頭：“到了那邊，時差調(diào)不過來，水土不服，過于緊張，或者有其他什么突發(fā)情況都不要緊張，公司對你們沒有成績要求?！?/br>
    “老板你就不能說點(diǎn)好的嗎……”

    ……

    與此同時，一個房間里，某公司售后客服小妹孟芝正愁眉苦臉的看著手機(jī)。

    黑心領(lǐng)導(dǎo)：“孟芝你缺心眼是不？人家讓你退你就退？你難道不會搪塞一下，難道不會讓他們自己找問題，再次你也能拖一拖吧？這個月第幾次說你了？！”

    就算隔著個屏幕，孟芝都能想象得到那肥頭大耳的領(lǐng)導(dǎo)是怎么唾沫橫飛，把產(chǎn)品那邊的問題全部發(fā)泄在自己身上了。

    她就是個售后客服，一切按平臺規(guī)定來辦事，結(jié)果產(chǎn)品那邊最近品控不嚴(yán)，被多個客戶投訴退款，那又有什么辦法呢……

    孟芝實(shí)在是有些受不了，在聊天框里打了好幾行字，闡述平臺的規(guī)定，壓縮好客戶拍過來鐵證如山的視頻，準(zhǔn)備發(fā)給領(lǐng)導(dǎo)。

    在這個過程中，備注為黑心領(lǐng)導(dǎo)的謾罵一句接一句的發(fā)送過來，似乎怎么罵都不解氣一樣。

    終于，似乎是看孟芝一直在輸入，但是消息始終不發(fā)送過來的狀態(tài)不爽，黑心領(lǐng)導(dǎo)又補(bǔ)了一句：

    “這個月工資扣200！”

    字打到一半的孟芝愣了愣，手指停在鍵盤上。

    過了十多秒，她默默把之前輸入的所有內(nèi)容都刪掉，簡潔的打了一行字：“那我不干了，把工資結(jié)給我，我立刻走人?！?/br>
    黑心領(lǐng)導(dǎo)勃然大怒：“你不干有的是人干，誰稀罕你？滾！還想要工資？一分錢都沒有！”

    “你就是這樣跟領(lǐng)導(dǎo)說話的？！”

    孟芝針鋒相對：“那就勞動仲裁。反正我是干客服的，不怕和你耗。最后，看在你是個體面人的份上，我啐你一口再走，拜拜?！?/br>
    誠摯的祝福之后，孟芝也懶得再和這種人多廢話什么，直接拉進(jìn)了黑名單。

    什么她都忍了，唯獨(dú)扣工資這種事情，忍不了。

    做客服那就是被罵的差事，孟芝早就習(xí)慣了。

    只要有工資拿，那就什么都好說。

    天天被客戶罵完領(lǐng)導(dǎo)罵，就這還要被扣工資，誰愛干誰干。

    誰還不是個90后，誰還不是個獨(dú)生子了。

    當(dāng)然，發(fā)泄完脾氣，孟芝還是得考慮之后的吃飯問題。

    “唉，看看有沒有公司招客服的……這兩年好卷啊，工作真難找?！?/br>
    “工作難找，好老板更難找?！?/br>
    吐槽完之后，孟芝點(diǎn)開了網(wǎng)絡(luò)招聘平臺，開始篩選起自己的下一份工作。

    忽然，一條招聘消息吸引了她的眼球。

    孟芝驚奇的挑了挑眉：“嗯，巋光集團(tuán)也招客服嗎？他們不是玩娛樂圈的么？”

    “嘶，這招聘要求，怎么感覺有些別致??？”

    第188章 錯誤的思路，正確的答案

    孟芝看著手機(jī)屏幕，十分驚奇的看著上面的內(nèi)容。

    “巋光公司現(xiàn)招售前客服20人，售后客服20人……”

    要的人還不少嘛。

    孟芝略過了她不關(guān)心的售前客服信息，直接把目光放在了售后客服招聘的要求上。

    “售后客服（20名）崗位職責(zé)：……”

    “任職要求：無學(xué)歷要求、無工作經(jīng)驗(yàn)要求、無需對公司產(chǎn)品事先有任何方面的了解、工作耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，將客戶需求放在第一位，不為難客戶，對故意刁難公司的客戶依然保持優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度，擅長引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊‘僅退款’按鍵，盡可能滿足客戶的任何需求……”

    看完這條認(rèn)知需求，孟芝突然覺得自己的語文水平有點(diǎn)不夠用了。

    前面幾句廢話還好理解。

    就是后面的要求，怎么越看越離譜呢？

    擅長引導(dǎo)客戶點(diǎn)擊“僅退款”？那意思就是退款不退貨，公司把商品白送給客戶？

    如果是非產(chǎn)品質(zhì)量原因的無理由退貨退款，大部分情況都需要客戶需要自己承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，公司在賬面上不存在虧損。

    可如果是僅退款，那可就虧大了。

    因?yàn)檫@意味著發(fā)出去的貨收不回來了。

    “那如果遇到惡意退貨的人該怎么辦？”

    孟芝倒是不擔(dān)心有敵對公司利用這點(diǎn)來攻擊巋光集團(tuán)——這種混娛樂圈的大公司，公關(guān)和法務(wù)可都不是吃素的。

    如果真有敵對公司敢這么做，巋光集團(tuán)直接調(diào)整一下售后方針，拒絕退款，或者變成只支持退貨退款，那敵對公司豈不是得一下子賠掉一大筆運(yùn)費(fèi)？

    但如果是個人行為，就很難防止。

    做售后客服做了很久的孟芝對此有深刻的感觸——一個難纏客戶的工作量，比100個正常用戶帶來的工作量還大。

    更何況現(xiàn)在也有不少故意找茬，刁難客服的人。

    巋光集團(tuán)的這種行為，無異于告訴這類人，快點(diǎn)來刁難我……

    “難道是項(xiàng)目初期，想打好自家口碑？”

    “應(yīng)該是這樣了……”

    孟芝自己猜測了一下，很快就也就不奇怪了。

    這年頭想快速搶占市場，在初級賠本賺吆喝的行為還挺常見。

    想著，孟芝又把目光放在了最后一欄，也就是“薪資待遇”的條目上。

    “薪資待遇，呃……”

    沉默的把這欄信息看了好一會之后，孟芝突然扔下手機(jī)，快步?jīng)_刺奔向電腦，打開電腦打開郵箱，把自己簡歷以最快速度更新了一遍，按要求直接投給了巋光的人事。

    為什么不用手機(jī)？

    因?yàn)槭謾C(jī)打字太慢了！

    這工作待遇，怕是晚幾個小時把簡歷投過去都要被搶光了！

    為了讓自己看起來和其他應(yīng)聘者不同，突出自己更符合上述要求，孟芝還在簡歷結(jié)尾特意加上了一段話，并將其標(biāo)粗。

    “被上家開除的原因：對客戶服務(wù)過于周到，過于為客戶著想。”

    不就是想要一切順從客戶的客服嗎？

    我就是！

    選我選我選我！

    郵件順利發(fā)過去后，孟芝簡單洗了個手，煮了桶面，趁面條還沒泡軟的功夫打算在手機(jī)上找些視頻當(dāng)做電子榨菜。

    “吃飯吃飯，接下來就是聽天由……什么鬼，巋光集團(tuán)發(fā)回信了？！”

    孟芝也就剛洗個手，燒個開水的功夫，撐死不到10分鐘，巋光這就回信了？

    這是什么驚人的工作效率？

    孟芝這下別說找電子榨菜，就是連吃飯的心思也沒了，當(dāng)即懷著忐忑的心情，點(diǎn)開了郵箱。

    “孟女士您好，經(jīng)過人事部慎重篩選，我們認(rèn)為您符合我們公司的招聘條件。如您有意向就職，請于……參加面試，感謝您對我們公司的關(guān)注！”

    “錄了？！”孟芝大喜過望，差點(diǎn)把手邊的面桶打翻，“十分鐘的慎重篩選就把我錄了嗎？”

    難道從明天，我也是月入過萬，每天工作八小時，每周雙休的人了？

    沒錯，郵件里標(biāo)注的面試時間就是明天。

    看著來巋光集團(tuán)好像比自己還著急一樣……

    不過這應(yīng)該只是一個巧合，人家家大業(yè)大的，還能缺個客服這種沒什么就業(yè)門檻的人？

    而且別人只是邀請自己面試，并不是說直接錄取了。

    郵件里說的東西最多只能信一半。

    “必須好好準(zhǔn)備一下面試，有的人事可能對售后的工作不太懂?！?/br>
    巋光集團(tuán)是娛樂公司，賣東西撐死算副業(yè)，人事部門的工作人員還真未必有太多了解……

    ……

    第二天。

    做了一番準(zhǔn)備，打算好好在公司人事面前表現(xiàn)一番的孟芝一臉茫然的被帶進(jìn)了總裁辦公室，看到了巋光集團(tuán)那十分年輕的掌舵人。

    直到前臺妹子悄悄離開，她腦子也還是沒轉(zhuǎn)過彎來。