第774章 危機事件
“陽光超市原來的確是法資背景的企業(yè),只不過后來被遠大全資收購了,所以現(xiàn)在的陽光和法資沒有任何關(guān)系,為此集團專門召開新聞發(fā)布會對事實進行澄清,但輿論風(fēng)暴一旦吹起來,根本沒人去在意這一點。 陽光超市的門戶網(wǎng)站一度被黑,有不明人士在該網(wǎng)站上貼出了抵制陽光的口號。第二天,網(wǎng)站再度被黑,官方網(wǎng)站一直無法打開,不得不在首頁上發(fā)布公告稱正在進行網(wǎng)站的維護與更新。 在形勢逼迫下,超市臨時取消正常的促銷活動。同時高層辟謠稱澄清促銷活動是之前就部署的正常假期促銷活動,并非專門針對抵制活動,作出臨時取消的決定是為了表達對目前廣大網(wǎng)民情感的充分理解和高度尊重。 盡管如此,取消促銷活動的行為還是遭到了遭到了更大的輿論攻擊。 目前,海天的所有陽光連鎖超市都已停業(yè),沒想到輿論攻擊的重心很快從陽光超市轉(zhuǎn)移到了遠大集團。 這件事十分棘手,持續(xù)下去必然對集團形象和業(yè)績產(chǎn)生嚴(yán)重影響,許總正在召開會議研究對策?!?/br> 葉沖點了點頭,“原來是這樣,禿子頭上的虱子明擺著,明顯是有人在暗中故意挑事,否則這么屁大個事也不會發(fā)展到這種地步?!?/br> “你說的沒錯,我們也懷疑是有競爭對手暗中搞鬼,但沒有證據(jù)誰也不好明說?!?/br> 說話間來到了會議室,畢誠看了葉沖一眼:“你是跟我一起進去,還是……” 葉沖這點自知之明還是有的,這種會議根本沒他旁聽的份兒,還不忘冠冕堂皇的說道:“作為總裁的男人,我想我還是低調(diào)點兒比較好。你走前門,我走后門?!?/br> 說罷,他直接從后面溜了進去,找了個靠邊兒的位子坐了下來。 會議室里坐的滿滿當(dāng)當(dāng),一眼望去集團高層分列兩邊,許夢琳當(dāng)仁不讓的坐在主席位上,盡管葉沖是悄悄的進村、打槍的不要,但還是沒躲過女人敏銳的目光。 她看了葉沖一眼,稍稍停頓了下,接過畢誠遞來的文件,才繼續(xù)說道:“……本次會議議程比較緊張,我們長話短說,現(xiàn)在我就來對‘陽光風(fēng)波’提出四條原則,具體由大家擬定解決措施?!?/br> 在座的人都認真傾聽,負責(zé)記錄的文字秘書也提起了注意。 許夢琳字潤腔正的說道:“第一,承擔(dān)責(zé)任原則:針對抵制活動,遠大集團正式授權(quán)陽光集團向媒體發(fā)布聲明,陽光集團已經(jīng)由遠大集團全資收購,沒有任何法資背景,陽光集團是一家合法經(jīng)營、有責(zé)任感的正規(guī)企業(yè),我們愿意承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任,但絕不參與任何與政治輿論有關(guān)的事件。陽光風(fēng)波是某利益集團專門針對我司進行的商業(yè)誹謗行為,我司將密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展,隨時保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。 第二,真誠溝通原則。一方面,陽光集團要與媒體、廣大公眾進行真誠溝通。另一方面,遠大集團也要借助有效途徑,與公眾進行溝通。與此同時,我們還要迅速和海天政府有關(guān)單位進行真誠溝通。只有通過一系列的正面真誠溝通,才能保證在很大程度上控制了事件發(fā)展的態(tài)勢。 第三,速度第一原則。今后一旦出現(xiàn)陽光風(fēng)波有關(guān)輿論,我們一定要第一時間進行正面回應(yīng),不回避任何媒體和大眾的質(zhì)疑。 針對昨天顛城發(fā)生的地震災(zāi)害,陽光集團要第一時間制定出緊急救援措施,充分展現(xiàn)了我司的社會責(zé)任感,從而在很大程度上化解了這次抵制事件的反面影響。 第四,系統(tǒng)運行原則。一方面進行媒體聲明,說明事實真相;另一方面,積極與商務(wù)廳等政府主管部門進行高層公關(guān);與此同時,考慮到公眾的情感因素,果斷取消促銷活動并且停業(yè)整頓,避免事態(tài)的非理性發(fā)展。 第五,權(quán)威證實原則。借此事件,陽光集團在停業(yè)整頓期間加強內(nèi)部服務(wù)和管理質(zhì)量,保證在重新開業(yè)后恢復(fù)業(yè)績,以優(yōu)秀的服務(wù)和業(yè)績來證實輿論的虛假,解除人們對于陽光集團的誤解。 在這里我要強調(diào)一點,企業(yè)經(jīng)營就像我們普通人的生活,任何一個企業(yè)都會遇到這樣或那樣的問題,有了問題不要緊,關(guān)鍵是面對問題的姿態(tài)。 這次事件對于我們來說,既是危機和挑戰(zhàn),又是一次機遇,只要我們能夠拿出系統(tǒng)的、積極主動的應(yīng)對策略,就可以把危機變成提升企業(yè)形象的難得契機。 我要說的就是這些,下一個議題,畢誠,你來通報一下遠大和龍盛股權(quán)之戰(zhàn)的情況……” 許夢琳的話并不多,但說完之后在場的人們紛紛露出欽佩的神色,就連葉沖這個門外漢都看到了女人的從容和遠見,打心眼里佩服她。 畢竟這么大一攤子爛事擺在眼前,面對來勢洶洶的輿論攻擊,換成別人恐怕早就嚇尿了,可許夢琳居然還能把危機看成機遇,漂亮女人千千萬,為什么只有她能做出這么大的事業(yè),現(xiàn)在看來這一切都不是沒有原因的。 胡思亂想了一陣,才定了定神,就聽會議已經(jīng)進行到了另一項,畢誠正向大家娓娓的介紹起來:“……龍盛是一家特殊的上市公司,它的證券代碼000002就證明了這點。但是這家上市公司的面貌并不清晰,究竟誰是它的最終控制人,始終給人霧里看花之感。 管理層的更替,控股股東的斗爭,無不展示了這家企業(yè)的引人遐想之處。 她就像一個風(fēng)姿綽約的女神,周旋在一個個成功男人的身邊,但是哪個男人都不能完完全全的將它擁入懷中。 大家都知道,就在不久前,一紙公告宣告了潮汕幫的龍盛系成為遠大第一大股東,這又激起了人們對龍盛是誰的這個問題的好奇心。 目前龍盛和遠大的股權(quán)爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進一步白熱化,龍盛花費400億買下24.81億股遠大股份,占遠大總股本的22.45%,已經(jīng)成為遠大第一大股東。 我司明確發(fā)表了對龍盛的看法,表示不歡迎龍盛成為我司的第一大股東,因為龍盛在股票市場一直扮演資本狙擊手的角色,他們?nèi)狈ψ钇鸫a的資本信用。 遠大在a股市場已經(jīng)停牌,很快將出臺資產(chǎn)重組計劃進行反制。 可就在不久前,證監(jiān)會首度就此事表態(tài),稱只要符合法律法規(guī)的規(guī)定,監(jiān)管層不會進行干預(yù)。 我們可以這樣理解,這是一起針對遠大的收購陰謀,證監(jiān)會在這里扮演了放水的角色……”