47,一次美好的體驗(yàn)(二)
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美容店的老板郭蓉蓉,陪著方大美在一個(gè)房間里,做spa。 在一個(gè)房間里,放著兩只大木桶。 兩個(gè)技師給兩個(gè)人。那個(gè)技師在幫著兩個(gè)人洗。 方大美的臉上,由于溫水的熏蒸作用,有一層薄薄的水汽,并不斷的形成水滴滑落于臉下。 郭蓉蓉看著美女那種享受的樣子,就用抑揚(yáng)頓挫的語(yǔ)調(diào)說(shuō),“好meimei感覺都不錯(cuò)吧?是不是覺得?這一次體驗(yàn)還是很有必要的?!?/br> “如果不是你請(qǐng)客,讓我自己肯定是舍不得。這么貴,一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō),想都不敢想。所以還是要從心里感謝蓉蓉姐?!?方大美說(shuō)的很客氣。一方面郭蓉蓉掏錢請(qǐng)客,不好意思說(shuō)其他的,另一方面這種氣氛也不允許你犯青春期的叛逆。 “以后你可以隨時(shí)來(lái)呀。在這里一定會(huì)是很放松的,對(duì)你的身心都有好處?!?郭蓉蓉極力的推銷著自己的保健項(xiàng)目。 “那可不敢。偶爾來(lái)一次還可以,要經(jīng)常出沒于這些地方,還哪有動(dòng)力看書學(xué)習(xí)了?無(wú)論在哪里上大學(xué),還是要集中精力學(xué)習(xí)的。長(zhǎng)期沉迷于這溫馨的氣氛當(dāng)中。一點(diǎn)兒斗志都沒有了。到時(shí)候掛科可就麻煩大了?!?方大美想起了這種消磨斗志的項(xiàng)目,在心里一個(gè)勁兒的提醒自己,不要與沉眠于此。 “沒那么可怕吧?這里的氣氛當(dāng)然要溫馨一些,不然姐妹們來(lái)了以后,還是像職場(chǎng)那樣的焦慮,誰(shuí)還愿意到這里來(lái)放松???我們這里就是讓那些已經(jīng)焦慮到極點(diǎn)的姐妹們。找到一個(gè)合適的場(chǎng)所。讓她們把所有的負(fù)能量都釋放出來(lái),而享受一份溫馨和溫暖。將來(lái)你參加工作以后就知道了,在大公司里。工作的女性,被工作壓的喘不過氣了。在小公司工作的女性天天提心吊膽,不知道什么時(shí)候公司就倒閉了,自己就失業(yè)了。時(shí)代,雖然現(xiàn)在是一個(gè)好時(shí)代。是在職場(chǎng)上,對(duì)于我們女人來(lái)說(shuō),真是很殘酷?!?郭蓉蓉說(shuō)。 “這就是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果呀。”?方大美說(shuō)。 “我在這里天天看著成百上千的女人來(lái)到這里,換一個(gè)心情。但是當(dāng)他們走進(jìn)我這里的時(shí)候,我的心都會(huì)揪起來(lái)。雖然表面上看去,他們穿的一身職業(yè)裝,美麗又大方,而且氣軒昂,氣質(zhì)不凡。但是在那美麗的服裝包裹下面,卻是他們一顆玻璃心?!惫厝卣f(shuō)著自己的感受。 “你在這里見過形形色色的女人。也豐富了你的人生啊?!?方大美說(shuō)。 “是呀。人家都說(shuō)顧客就是上帝。但是在我這里,顧客就是親人,就是自己的姐妹。我們這里每個(gè)技師都要有心理學(xué)的造詣。不是為了別人治療,而是為了不造成更大的傷害。懂一些心理學(xué)的知識(shí)。對(duì)顧客了解的更深入一些。對(duì)于我們?cè)谧雒廊葸^程中調(diào)解他們的情緒。給他們一個(gè)美好而溫馨的環(huán)境,特別的重要?!?郭蓉蓉說(shuō)著自己的秘訣。 “這些心理學(xué)的知識(shí)都是看書得來(lái)的嗎?”?方大美不解的問。 “培訓(xùn)。我這里每周都要有2~3次的培訓(xùn)。每一次都會(huì)請(qǐng)心理學(xué)的老師為我的員工講上一兩個(gè)小時(shí)。女性的所有問題,特別是心理問題,讓他們深入淺出的交給我們的員工。讓他們?cè)诠ぷ髦?,運(yùn)用得當(dāng)。這樣就可以讓每一個(gè)顧客來(lái)到這里的時(shí)候,不僅在面容上進(jìn)行了維護(hù),在心理上也進(jìn)行了一次呵護(hù)。所以許多人到這里可能不是美容的,而是找一個(gè)心里舒服的地方?!?郭蓉蓉做出了自己一個(gè)初步的判斷。 “那你的客人忠誠(chéng)度肯定特別的好。”?方大美說(shuō)。 “這只是一方面。一句話說(shuō),女人何必難為女人呢?但是我在這里要換一句話,女人為什么不能夠呵護(hù)自己的同伴呢?做美容實(shí)際上也是一種心理上的效應(yīng)。讓他轉(zhuǎn)換一個(gè)心情,可能什么都不要做,自己都覺得美到家了。我們這種行業(yè)真的是一種服務(wù)行業(yè)。但是服務(wù)到心坎兒上,才是我們最高的境界?!?郭蓉蓉說(shuō)的自己的追求。 技師完成了她的工作,告別離開了房間。 郭蓉蓉問方大美,“meimei,我們下一個(gè)項(xiàng)目想做點(diǎn)兒什么呢?” “既來(lái)之則安之,來(lái)到這里我當(dāng)然聽你的安排了,你是在這方面的專家提出的建議,肯定是有針對(duì)性的?!?方大美心悅誠(chéng)服的說(shuō)。 “我們兩個(gè)就去做個(gè)美體吧?!?郭蓉蓉說(shuō)。 “怎么做?”放大美問。 “就是讓你全身放松。從頭部開始,一直做到你的一雙腳。技師會(huì)用他們自己的手法,把你的全身放松一下。你們這些學(xué)生長(zhǎng)期坐著看書。進(jìn)步和肩膀是特別需要放松的。如果是職業(yè)女性,那就要解決她的腰的問題。當(dāng)然還有他們自己特殊需要的部分。你就不用啦,做一個(gè)常規(guī)的就行了?!?郭蓉蓉介紹說(shuō)。 “那就聽你的唄。”?方大美很放松。 兩個(gè)人,每個(gè)人都穿了一件嶄新的浴衣。方大美發(fā)現(xiàn)自己的衣服上繡著自己的名字。請(qǐng)問郭蓉蓉,“郭總。我從來(lái)都沒有來(lái)過這里,怎么會(huì)有我的專用浴衣呢?” 郭蓉蓉笑了笑說(shuō),“你們女孩子都特別的愛干凈。不愿意用大家公用的東西。在你答應(yīng)我來(lái)這里以前,我們就已經(jīng)做了一套整潔的東西。全部都標(biāo)注了你的名字。因?yàn)闀r(shí)間短,現(xiàn)在只是一套。接下來(lái)我們還會(huì)預(yù)備另一套。這樣等你來(lái)的時(shí)候,就可以輪換著用了。但是這兩套用具都是為你一個(gè)人準(zhǔn)備的。隨時(shí)買,隨時(shí)用。不但衛(wèi)生,而且符合你們這些小姑娘干凈的要求。有些小女孩兒還有些潔癖。無(wú)論怎么樣,這種專人專用的服務(wù)也會(huì)讓他很滿意的。我們對(duì)所有的客人都是這樣。不相互交叉使用,也是我們這里的服務(wù)特色?!?郭蓉蓉講解的很細(xì)致,關(guān)鍵是要解脫方大美的疑問。 “如果我只來(lái)一次,豈不是浪費(fèi)呀?”方大美說(shuō)。 “不會(huì)的,如果你只來(lái)一次,那么這套東西都送給你了?;氐郊?,你也可以用啊。也省的你花錢再買了。反正都是一些生活的必需品。這一套你今天就可以帶回家?!?郭蓉蓉說(shuō)。 “郭總。你下了這么大本兒打算讓我做什么呢?”?放大美說(shuō)。 郭蓉蓉沒有急著回答,而是進(jìn)入了房間,兩個(gè)人在一個(gè)人一張cao作床上躺下來(lái)。 兩位技師開始忙碌起來(lái)了。 郭蓉蓉這個(gè)時(shí)候才開口說(shuō),“我這里是一個(gè)專門接待女士的場(chǎng)所。彼此之間相互的信任很需要。那么就需要我找的代言人,必須要在她們心里是一個(gè)理想的人。說(shuō)實(shí)話的,也是想蹭一蹭你的熱度。現(xiàn)在演藝圈的人真的是不敢搞。不知道什么時(shí)候一個(gè)負(fù)面的新聞,就讓所有的顧客厭煩了。你是一個(gè)學(xué)生,沒有那么多啰嗦的事情。至少這一段時(shí)間不會(huì)有負(fù)面的影響。也頂多就是讓你拍幾組照片,放在顯眼的位置。替我們做代言人罷了。我能有什么特殊的要求嗎?” 即使已經(jīng)在方大美的臉上開始反復(fù)的涂抹,涂抹一遍很均勻了以后,然后擦干凈。在反復(fù)的來(lái)一次。不過這種感覺讓方大美真的很放松。聽到郭蓉蓉的這一番解釋,更是放松了。 “那我們什么時(shí)候拍照?”?方大美說(shuō)。 “我們倆還沒有簽訂合同。沒有協(xié)議,怎么進(jìn)行下一步的工作呀?”?郭蓉蓉說(shuō)的很輕松。 “這件事兒實(shí)在是太簡(jiǎn)單了。還有什么好談的?”?方大美說(shuō)。 “比如你準(zhǔn)備要多少?”?郭蓉蓉好像是在談別的人,別的事兒一樣,輕松自如。 “我知道你一個(gè)人創(chuàng)業(yè)不容易,有了這份產(chǎn)業(yè)。都是你打拼出來(lái)的。還是那句話,女人何必為難女人呢?你看著給就行了。我沒有什么要求。”?方大美說(shuō)。 “那可不行。聽說(shuō)林氏家族給了你200萬(wàn)。我們這里雖然不如他們,但是也不能夠虧待你。”郭蓉蓉提到了一個(gè)參考的價(jià)錢,但是顯然這個(gè)價(jià)錢實(shí)在是太高了。對(duì)于郭蓉蓉的連鎖店來(lái)說(shuō),如果出了這個(gè)價(jià)錢,一年的利潤(rùn)就會(huì)大打折扣。 “jiejie,那個(gè)價(jià)錢根本就沒有參考價(jià)值。你這里不就是用幾組照片嗎?你還有別的什么需求嗎?如果沒有,你意思意思就行了,我可不是一個(gè)鉆到錢眼兒里的人。”?方大美說(shuō)。 “你以為我就沒有?郭氏家族強(qiáng)大嗎?這個(gè)價(jià)錢我還是出的起的。既然我們兩個(gè)是姐妹,你給一個(gè)姐妹的價(jià)錢也可以。但是不能夠太少了,太少了,有損我的聲譽(yù)。我二十幾家連鎖店,再加上美甲店。實(shí)力也是不俗的。所以你可不要小瞧了我?!?郭蓉蓉展示著自己的實(shí)力。 “jiejie你實(shí)在要讓我說(shuō)價(jià)錢。那我也不得不說(shuō)了。我爸爸所在的教育機(jī)構(gòu),他們是全國(guó)的總部出錢。做一年的代言人是20萬(wàn)。你這里可以減半。我做一次這么好的美容。我已經(jīng)心滿意足了?!?方大美笑著對(duì)郭蓉蓉說(shuō)。 郭蓉蓉?“噌”的一下子就從床上坐了起來(lái),瞪著眼睛看著方大美說(shuō),“你是不是覺得我很可憐吶?” “你一個(gè)大老板,可憐什么呀?”?方大美說(shuō)。 “那么你為什么給我出林氏家族1/20的價(jià)錢?”?郭蓉蓉板著臉問。 “我已經(jīng)覺得很高了,不就是幾組照片嗎?”?方大美若無(wú)其事的說(shuō)。 “meimei,你不覺得你這是在侮辱我和我的職業(yè)嗎?”?郭蓉蓉聲音很低沉,但是表達(dá)出強(qiáng)烈的不滿。 “您怎么這么說(shuō)呀?”?方大美說(shuō)。 “電視臺(tái)你拿了幾百萬(wàn)。林氏家族拿了200萬(wàn)。據(jù)說(shuō)具體產(chǎn)品還要出場(chǎng)費(fèi)。怎么到我這里,你就把自己賣成了一個(gè)白菜價(jià)兒呢?我不管你怎么想的。看得起我,就實(shí)實(shí)在在的給我說(shuō)一個(gè)價(jià)錢。低于100萬(wàn),我們兩個(gè)人不做了?!?郭蓉蓉很堅(jiān)決。語(yǔ)氣里完全沒有剛才那種溫柔可人的樣子。 “你這個(gè)人真奇怪,為什么要出這么高的價(jià)錢呢?”方大美有點(diǎn)兒疑惑不解。 “meimei,你知道一個(gè)三流的女明星作代言會(huì)多少錢呢?”?郭蓉蓉問。 “人家是靠這個(gè)吃飯的,我還是一個(gè)學(xué)生。怎么能夠同日而語(yǔ)呢?而且人家既然已經(jīng)是明星了,不管是幾流的,都是明星啊?!?方大美為自己低價(jià)錢辯護(hù)。 “不說(shuō)那么多了。100萬(wàn)行不行?來(lái)一個(gè)痛快的?!?郭蓉蓉的語(yǔ)氣堅(jiān)定,而且沉穩(wěn)。 技師已經(jīng)完成了面部的清理工作,用一個(gè)面膜,蓋住了方大美的臉。 方大美無(wú)可奈何的說(shuō),“我就是想幫你。錢你說(shuō)了算?!?/br>