第135章 禁忌

    第135章禁忌

    胡慶鴻聽到王石的話，到了停車棚里。

    兩人正在生產(chǎn)線的出口把車開出來，聽到胡慶鴻的話，兩人狂喜。

    服務(wù)部那么多人，為什么單單選自己，這不是說明自己在廠長心里占有一席之地被重視了嗎。

    “哎呦，明天能跟廠長出差，吃香喝辣，我怎么沒有這么好的命?！卑櫜|咔一聲拉住手剎說道。

    最后，王石把服務(wù)部的人招集起來，針對(duì)這個(gè)故障描述開了一個(gè)簡(jiǎn)單的故障診斷會(huì)。

    “根據(jù)用戶打來電話的描述，是早上起來打了幾次火，最后沒了動(dòng)靜，這說明開始的時(shí)候車子還是正常的，起動(dòng)了幾次之后，車子突然沒動(dòng)靜了?！?/br>
    “大家都說說，這個(gè)故障有可能會(huì)出現(xiàn)在哪里，隨便說說，暢所欲言?！蓖跏粗鶄€(gè)師傅，還有剛剛招進(jìn)來的5名新學(xué)徒道。

    “老師，是不是發(fā)動(dòng)機(jī)燒缸咬死？”王明警問道。

    “也有這個(gè)可能，不過可能性不大，剛剛說了，早上起來還好好的，說明發(fā)動(dòng)機(jī)剛剛的時(shí)候還是正常的，像發(fā)動(dòng)機(jī)拉缸這些致命故障，一般都是在發(fā)動(dòng)機(jī)正常行駛的過程中，是由于水溫油溫過高導(dǎo)致缸套與活塞（環(huán)）在超過其工作溫度范圍的時(shí)候，活塞（環(huán)）與缸套膨脹造成的一種磨損量大可達(dá)到正常磨損的幾十甚至幾百倍。按照損傷的程度輕緩不同可以分為擦傷、劃傷和咬死等幾種故障。“

    “這個(gè)故障描述很明顯跟這個(gè)有許多不符。”只是起動(dòng)幾次而已，車子都沒啟動(dòng)成功，發(fā)動(dòng)機(jī)的水溫都沒到73度大循環(huán)，現(xiàn)在拉缸咬死的故障是可能的。

    “現(xiàn)在來說有兩種可能必比較大，就是油路跟電路。”

    “油路來說，車子才購買三個(gè)月，柴油濾芯還沒有達(dá)到堵塞柴油管路跟柴油濾芯的地步，當(dāng)然了，如果顧客使用的柴油質(zhì)量差的話，也有這種可能。”

    “第二種電路，這個(gè)可能性非常大，有可能是蓄電池沒電了啟動(dòng)機(jī)無法啟動(dòng)?！蓖跏谥虚g分析說道。

    “要是這兩種故障，你們作為師傅，會(huì)帶什么零件一起過去？”王石問道。

    這要求他們對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)燃油系統(tǒng)和電路系統(tǒng)的知識(shí)有更全面的了解。

    “柴油濾芯這是一個(gè)，還有就是蓄電池跟發(fā)電機(jī)?！焙苧ou多說道。

    “嗯，說得沒錯(cuò)，不過，這樣?xùn)|西，你們想過在沒有車的情況下，你們用什么方式帶過去嗎？”

    “這個(gè)用戶是在永清縣，距離這里有90多公里，道路不好走，有些地方可能沒有公路，需要步行，你們難道要背著蓄電池跟發(fā)電機(jī)過去？如果不是，那要背回來？”王石反問道。

    做服務(wù)的準(zhǔn)備工作也是一項(xiàng)非常考究一個(gè)維修師傅綜合能力的工作，根據(jù)故障判斷出故障點(diǎn)，有可能損壞的零件，然后一起帶過去，對(duì)目的地要了解，知道怎么走。

    特別是現(xiàn)在，在沒有導(dǎo)航的情況下，現(xiàn)在的道路一般都是石子路夯土路經(jīng)過雨水的沖刷，道路坑坑洼洼特別不好走。

    “這個(gè)……”聽到王石這么說，大家頓時(shí)不說話了。

    “蓄電池出現(xiàn)的故障率極低，發(fā)動(dòng)機(jī)咬死的情況下很少，綜合起來，有可能是發(fā)電機(jī)或者是燃油系統(tǒng)的問題。”現(xiàn)在的柴油普遍質(zhì)量較差，造成柴油管路堵塞的概率很高。

    想到這里，王石說道：“綜合剛才的分析，這一次我們暫時(shí)帶柴油濾芯，還有一臺(tái)發(fā)電機(jī)，兩根粗的蓄電池的電源線?！?/br>
    “之所以要帶上兩根粗的蓄電池電源線，主要是考慮到蓄電池沒電的時(shí)候用來與其他機(jī)子并聯(lián)起來起動(dòng)動(dòng)?！?/br>
    “好了，胡慶鴻一會(huì)去倉庫里把這三樣?xùn)|西領(lǐng)出來，浩rou多去跟銷售部挑一輛新的拖拉機(jī)，并加滿油，帶上工具，明天早上出發(fā)。”王石人群吩咐完轉(zhuǎn)身離開了服務(wù)部。

    浩rou多挑了輛拖拉機(jī)，并加滿油，胡慶鴻很快到配件倉庫領(lǐng)了發(fā)電機(jī)、柴油濾芯跟一紅一黑兩條成人手指般粗細(xì)的電線都放在拖拉機(jī)上。

    王石來到財(cái)務(wù)部跟二營長提取了兩百塊錢。

    第二天，王石來到服務(wù)部的時(shí)候，一輛加裝了篷布的拖拉機(jī)出來在王石面前。

    這是王石昨天下午讓浩rou多開到外面讓人改裝的。

    “準(zhǔn)備好了？”王石問道。

    “都準(zhǔn)備好了，發(fā)電機(jī)，柴油濾芯還有兩根電源線，一套梅開始板手，套筒等等都放車?yán)锪??！绷终菊f道。

    王石檢查了一下，沒有問題，浩rou多開車，王石坐在副駕駛位置，林正本坐在后面的車廂里，三人開著拖拉機(jī)出了燕京向東南方向開去。

    “老師，時(shí)間還早著呢，要不你到后面睡一覺吧，開車有我們就行?！彼氖畞須q的浩rou多看著這個(gè)年齡比自己小了整整一半的老師說道。

    “早上剛剛醒來哪里睡得著?！蓖跏f完，問對(duì)方，“咱們的拖拉機(jī)跟你們以前在部隊(duì)開的解放相比感覺怎么樣？”

    駕駛體驗(yàn)他們這些專業(yè)的汽車兵最有發(fā)言權(quán)。

    “那還用說，肯定是咱們的拖拉機(jī)好啦，不但轉(zhuǎn)身輕便而且換檔也非常輕松，不像解放要兩腳離合兩腳油門?！?/br>
    現(xiàn)在的解放變速箱沒有同步器，要在原來嚙合的第一軸主動(dòng)齒輪和換檔后第二軸被動(dòng)齒輪的線速度接近的條件下才能順利換檔，這個(gè)條件由司機(jī)的合理cao作來實(shí)現(xiàn)，因此才有“最佳換檔時(shí)機(jī)”的說法，如果稍稍偏離最佳時(shí)機(jī)，會(huì)有咔咔的齒輪撞擊的聲，偏離越厲害，撞擊越厲害。

    而為了避免這些事情的發(fā)生，老司機(jī)們總結(jié)了一套有效的方法，那就是在加檔時(shí)需要兩腳離合才可以完成，而減檔時(shí)就要再加一腳油門。這些工作都是需要雙腳來支持，cao作繁瑣，而且費(fèi)力。

    千鋒拖拉機(jī)的變速箱由于有了同步器的原因，避免了此事的發(fā)生，讓換檔更加方便快捷簡(jiǎn)單。

    在浩rou多看來，自己?jiǎn)挝坏耐侠瓩C(jī)比自己以前開的解放輕松多了，有一種奧拓跟奔駛寶馬的區(qū)別。

    坑坑洼洼的土路被浩rou多硬是開出了高速公道的感覺，穩(wěn)得一批。

    這就最專業(yè)。

    王石心里欣喜。

    自己以前雖然是個(gè)修車的，可講到駕駛技術(shù)，跟這些從部隊(duì)汽車兵轉(zhuǎn)業(yè)的老兵相比，差十萬八千里。

    到了中午，三人終于來到了永清縣。

    “找個(gè)地方吃午飯?jiān)僮?。”王石一看已?jīng)是中午了，一路上顛簸得自己吃的那點(diǎn)早餐早就被顛到腳板去了。

    隨著國家放開個(gè)體戶的政策頒布，個(gè)體戶如雨后春筍般興起，三人很快到了一家比較好的飯店門前停了車。

    老板娘迎了出來，熱情地問道：“幾位大哥里面請(qǐng)?！闭f完看著嶄新的拖拉機(jī)一臉的羨慕。

    王石三人來到客廳找了個(gè)顯眼的位置坐下，“先來三瓶啤酒，有什么招牌菜只管上來?！笨仕懒耍缓赛c(diǎn)啤酒怎么行，現(xiàn)在的交警又不查酒駕。

    “跟老板出來就是不一樣，一上來啤酒，正好我也渴了。”浩rou多說道。

    “咱們賺錢是為了什么？不是為了讓生活過了舒服些嗎，跟老師混，好日子還在后呢，吃頓飯算什么，將來我要讓你們有車有房?！蓖跏f道。

    “謝謝老師的關(guān)照?！焙苧ou多跟林正本齊聲說道。

    老板娘一聽浩rou多跟王石老板，看看外面的的嶄新的“汽車”，心想今天是遇到個(gè)有錢的主，跟王石當(dāng)面報(bào)一些拿手的招牌菜，有許多還是以前沒有吃到的野味。

    很快三瓶啤酒快來了，浩rou多直接用手捏著瓶蓋嘣地一聲直接打開，連開瓶費(fèi)都免了。

    浩rou多也許真的渴了，直接拿著瓶子咕嘟咕嘟地吹了起來，很快一瓶啤酒下肚，“哈——！”長嘆一聲。

    王石最后讓老板娘給每人拿兩瓶，兩人一下子喝了兩瓶這才放下。

    老板娘的動(dòng)作很快，半個(gè)小時(shí)后飯菜準(zhǔn)備好了，三個(gè)人，五份菜，量足，重要還是純綠色食品。

    三人一邊喝著，突然王石向老板娘問道：“老板娘，從這里到后店村怎么走，還有多遠(yuǎn)？”要是有導(dǎo)航多好，哎，還是四十多年后方便呀，手機(jī)在手，天下任我行。

    “幾位要去后店村？”

    “對(duì)?！焙苧ou多答道。

    “離這里還有十幾公里左右，也不好走，說了你們也不懂，這樣，你們要同意，我到外面幫你找他們村的村民，讓他坐你們的車一起回去，怎么樣？”

    “這樣當(dāng)然最好，不知道今天他們村有沒有村民出來?！?/br>
    “每天都有一些挑著大米出來賣的，我讓人出去給你們找找，他們能夠坐你們車回去，不知道多高興?！崩习迥镎f道。

    “好就麻煩老板娘了?！蓖跏屑さ卣f道。

    能夠找到他們村的“導(dǎo)游”帶路當(dāng)然是最好。

    作為第一批下海經(jīng)商的人，能夠有錢在這里開這么大的一家飯店，這老板娘在當(dāng)也也是有一定地位的人。

    不到十幾分鐘，果然找了兩位二三十歲的青年人。

    “幾位大哥，能否等一等，等我娘把米賣完了一起回去？”一個(gè)青年壯著膽子問道。

    老板娘這個(gè)時(shí)候站出來解釋道：“他們一般出來都是挑些東西出來賣了換點(diǎn)油鹽回家吃，一般是用家里自己種的大米?！?/br>
    農(nóng)村生活艱苦，一般沒了油鹽，就用自己種的大米出來賣再買一兩斤豬肥rou回家當(dāng)油炒菜，再買一些日常必需品什么的。

    一些路遠(yuǎn)的，早上早早就出發(fā)。

    “行，我們?cè)谶@里等，叫你娘快些?！比绻收咸幚淼每?，自己還要趕著回去呢。

    半個(gè)小時(shí)后，幾人終于起程。

    一路上，王石他們?cè)诼飞峡吹揭恍┨糁鴵?dān)子的婦女也會(huì)搭他們一種。

    有了本村村民當(dāng)“導(dǎo)游”浩rou多直接把車開到了用戶家里。

    對(duì)方?jīng)]有想到王石他們來得這么快，本來想著再快也得兩天天最晚一個(gè)星期，再說了人家廠家也不只有自己一臺(tái)車，要排隊(duì)，所以說一個(gè)星期也不是沒有這種可能。

    “哎呦，廠家?guī)煾祦砹?，快，里面?qǐng)?！鳖櫩蜔崆榈匕讶齻€(gè)請(qǐng)進(jìn)了家里。

    王石看了一下家里，這人能夠出得起二萬八買一臺(tái)車，這在當(dāng)?shù)匾矐?yīng)該是個(gè)“富豪”級(jí)別的人。

    現(xiàn)在才土地承包制不久，王石想不通對(duì)方為什么有這么多錢。

    “你們來了就好了，我這幾天擔(dān)心死了，耽誤了幾天，可是少賺了很多錢呢?！鳖櫩驼f道。

    “沒事，你看，這是我們廠的廠長，我們廠長都來了，肯定幫你把車搞得好好的，你放心就是?！焙苧ou多拍著胸脯保證地說道。

    王石皺著眉頭瞪了浩rou多一眼。

    “老師……我說錯(cuò)什么了？”浩rou多看著這個(gè)比自己年經(jīng)要小得多的老師瞪著自己，心里有些發(fā)怵。

    這不僅僅是自己師傅還是自己的老板。

    “待會(huì)再收拾你?！蓖跏f道。

    林正本一聽小聲地跟浩rou多問道：“你剛才都說了什么？”

    “沒說啥呀？我就說肯定幫顧客搞好，這也沒什么錯(cuò)呀？”

    “我們先看看車子吧?！蓖跏菹⒘艘魂囬_口說道。

    拖拉機(jī)廠里直接來人修車，頓時(shí)村里男女老小都來看看熱鬧。

    經(jīng)過測(cè)量，蓄電池沒電，再查看線路，發(fā)現(xiàn)發(fā)電機(jī) 端口到啟動(dòng)機(jī)給蓄電池充電的線斷開了，像是老鼠什么的咬斷了。

    “什么老鼠這么厲害，鐵齒銅牙呀?！蓖跏粗R的切口說道。

    “我看不像，倒像是用剪刀剪的。”林正本看了一眼說道。

    故障點(diǎn)找著了，剩下的事，王石讓林正本把線接回去，再用兩輛車子蓄電池并聯(lián)接通，一打開鎖匙，啟動(dòng)正常。

    “果然跟老師之前分析的那樣，是電路出了問題。”林正本佩服地說道。

    “這是有人故意剪的？”對(duì)方一看那切口，可不是有人有剪刀故意剪的嗎，老鼠能咬得這么平整？

    “大哥，廠家來人了？”正當(dāng)王石他們收拾準(zhǔn)備回去的時(shí)候，外面走來了兩個(gè)青年人。

    那位被兩人稱為大哥的把事情跟兩人說了一下，“要是讓我知道是誰干的，我直接弄死他?！?/br>
    “事情解決了，那我們也就回去了。”王石說道。

    “那怎么行，你們不遠(yuǎn)萬里來到家里了，現(xiàn)在都這么晚了，路上也不安全，道路不好走，我們?cè)趺茨茏屇銈兙瓦@樣回去呢，要是傳出去，那村民們不是說我們是周扒皮嗎？留下來過夜明天再回去?！?/br>
    “大哥說得對(duì)，這么晚了，路上不好走，再說了也不安全，在這里過夜明天回去?！?/br>
    在對(duì)方的熱烈之下，王石一看時(shí)間也到了傍晚時(shí)分，雖然有車燈，可是現(xiàn)在這年月，路上也不安全，于是留在村里過夜。

    晚上，顧客不知道去哪里找了一些野味款待三人，酒菜也好。

    酒桌上，王石才打聽到，原來這車是他兄弟三人一起合伙買的，剛好永清縣修條公路，每天過去拉東西，估計(jì)再這樣下去，一年多不到兩年就回本。

    也算是村里最富有的人。

    晚上。

    “知道今天我為什么瞪你嗎？”王石問浩rou多。

    對(duì)方搖搖頭。

    王石解釋道：“你們要記住了，我們做三包服務(wù)的，有一條規(guī)矩，在不了解故障情況之前，給顧客打保票，這是禁忌?！?/br>
    “就拿今天這事來說，我們不知道車子出了什么問題，是不是我們的質(zhì)量還是用戶使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩卦斐?，你先跟人家打保票說一定幫人家解決，這怎么行?！?/br>
    “要是顧客問題造成的呢，你怎么辦?給對(duì)方換回去配套廠不回收，我們得自己掏錢，不給換嗎，可你已經(jīng)給人家保證過了，到最后進(jìn)退兩難?！?/br>
    兩人聽到王石的分析，這才想到開始時(shí)王石瞪自己的問題所在。

    “記住今天的教訓(xùn)，好在故障不是太大，要是發(fā)動(dòng)機(jī)咬死，你這樣給人保證，那到時(shí)候換下來的活塞，活塞環(huán)等這些配件怎么辦？那可不便宜?！?/br>
    (本章完)