第347章 “簽字畫押”

    第347章“簽字畫押”

    “對不起，先生，在沒有確實是我們配件質(zhì)量的事情之前，我們不能答應(yīng)你什么，要是我們的質(zhì)量問題引起的，那該怎么辦，咱們就怎么辦，不過你要求換一臺新發(fā)動機(jī)是不可能的?！?/br>
    “這事我跟領(lǐng)導(dǎo)稟報一下，你留個電話跟聯(lián)系地址給我，我呆會回復(fù)你。”接線員說道。

    “行，我等著！”采購應(yīng)道，留下了電話跟地址。

    接線員放下電話，拿著那張銷售單子，跟剛剛對方留下的電話地址來到自己主任的辦公室，把事情說了一遍。

    “主任，現(xiàn)在怎么辦？”接線員說道。

    “這事搞不好會對咱們公司造成不良的影響，現(xiàn)在只能請服務(wù)部的師傅們出馬?！痹蹅兊呐浼|(zhì)量是完全沒有問題的，事情應(yīng)該是出現(xiàn)在其他地方，我猜測應(yīng)該是師傅的技術(shù)問題。

    想到這里，配件部主任拿起電話撥通了廠長王石的大哥大。

    “王總，現(xiàn)在有個事是這樣的……”配件部主任把情況眼王石說道，“對……對方一口咬定是咱們配件質(zhì)量的問題，而且話說得很難聽，說咱們是什么臭名品牌，并且要求咱們一定要賠他們一臺新的發(fā)動機(jī)?！迸浼恐魅握f道。

    “這件事情搞不好會對咱們公司影響很大，我再跟林政唐說一下，讓他派個人過來看看，這樣……”王石跟對方交代了一番處理意見。

    “呆會我讓他們過來找你?！蓖跏c頭說道。

    “謝謝領(lǐng)導(dǎo)，那就這樣?！芭浼恐魅螔斓袅穗娫挕?/br>
    “主任，怎么辦？”接線員看到自己領(lǐng)導(dǎo)掛掉了電話追問道。

    “咱們大領(lǐng)導(dǎo)說了，這事讓服務(wù)部的師傅們來處理，你就不用管了，都回到自己崗位上?！睂Ψ秸f道。

    “我還要給對方回復(fù)呢。”對方說道，

    “就說我們今天會派師傅過來，要不是咱們配件的問題，那來回車費(fèi)工人費(fèi)還有配件的錢，他們自己出，要是咱們的質(zhì)量問題，那咱們就出，把他們發(fā)動機(jī)恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)，這是大領(lǐng)導(dǎo)說的?！敝魅握f道。

    “好的，我馬上回復(fù)他?！苯泳€員說完，轉(zhuǎn)身出來了。

    而王石掛掉了配件部主任的電話，想了想，撥打了服務(wù)部主任林政唐的辦公室電話。

    “師傅，有什么事？”林政唐聽到對面那邊是王石的聲音。

    “你的小孩預(yù)產(chǎn)期已到了吧？”王石問道。

    之前王石聽徒弟出是在年底11月初，現(xiàn)在已經(jīng)是10月底了。

    “就在一個星期內(nèi)?！绷终普f道。

    “哦，是這么個事，配件部那邊銷售了一批兩千塊錢的配件，裝車不到半個小時現(xiàn)在發(fā)動機(jī)已經(jīng)打壞了，對方堅持說是咱們配件的問題，我猜測是師傅的問題，你派兩個人過去瞧瞧，要不是咱們的配件問題，咱們該收的錢一個不能少，要是咱們質(zhì)量的問題，那就幫用戶把發(fā)動機(jī)恢復(fù)到正常的工作狀態(tài)……”王石接著說道：“你就不要去了，不知道這這孩子什么時候出來，指不定提前幾天出來呢，你就留在家里吧，現(xiàn)在誰在家?”王石問道。

    “郭玉全跟楊得剛楊大哥?！绷终普f道。

    “他們兩個怎么樣，能搞得定嗎？”王石一聽兩個都是新手問道。

    “讓郭玉全帶上楊大哥，完全沒有問題，郭玉全最近成長很快，這個問題他完全能夠處理，他大修也搞過幾次保外的有償服務(wù)，技術(shù)過關(guān)?！绷终普f道。

    現(xiàn)在服務(wù)部的師傅閑著的時候為了提高大家的技術(shù)水平，也會接受一些保外的大修的活，郭玉全就接過幾次，從用戶反饋過來的情況來看，非常不錯。

    自從段欒鴻分到wh分公司后，郭玉全在師傅王明警的帶領(lǐng)也成長很快，現(xiàn)在已經(jīng)單獨(dú)出差獨(dú)擋一面了。

    “行，就他們兩個，這一次的問題有點麻煩，可能會有一些糾紛，讓楊大哥一起過去，遇到問題也能夠派得上場，同時你也跟他們交代一下處理方法，我估計是出在師傅的技術(shù)水平上，咱們在裝載機(jī)的發(fā)動機(jī)跟以前的發(fā)動機(jī)有幾個關(guān)鍵位置的螺栓扭力不同，跟他們交代清楚，同時要注意保密?！边@一次的問題搞不好會一些爭論，要是用戶無法接受可能打起來或者威脅兩人，而楊得剛可是個高手，跟楊老爺子還有張隆趙虎他們?nèi)艘黄鹪谟锰刂频乃幩硇逕拑?nèi)功。

    到時候出現(xiàn)到威脅人身安全的情況，也派得用場。

    “好的?！绷终普f道，聽到師傅那邊掛掉了電話后，林政唐了掛掉電話，“郭玉全，楊大哥，你們兩個過來?！?/br>
    ……

    第二天中午，郭玉全跟楊得剛帶著從德國進(jìn)口的專用扭力板手，還有活塞環(huán)專用安裝工具，在對方單位接待下來到了目的地。

    此次過來暫時沒有帶配件，而且過來先看看。

    郭玉全到現(xiàn)場一看浩rou多跟他兒子浩建國，心里也大概知道怎么回來，這心里也松了口氣。

    不過并未點明。

    “我就是不讓他知道問題出在哪里?！焙苧ou多他們四個當(dāng)年憑借著自己有點技術(shù)，一起辭職，想著沒有他們四人公司的服務(wù)就做不下去了。

    現(xiàn)在仇人相見分外眼紅。

    郭玉全帶著楊得剛在現(xiàn)場巡視了一遍，沒有說什么。

    兩人在來的路上就商量好了，一切由郭玉全來跟對方商量。

    “我們的配件是沒有問題的，這個我可以保證，至于是什么問題，你自己想吧?！惫袢粗苧ou多父子兩個不屑地跟其后主管說道。

    “你說話放干凈點，別話里有話，什么叫你們配件沒有問題，就是我們技術(shù)不過關(guān)唄？”浩建國一聽郭玉全的話頓時火了，指著郭玉全說道。

    郭玉全知道楊得剛的身份，也不怕，不去理會浩建國，而且跟主管說道：“到底是誰的問題，現(xiàn)在也說不清楚，沒有證據(jù)，這樣行不行，這一次我們來修，所用的配件都是跟原來的一樣，費(fèi)用我們暫時不收錢，要是我們修過沒有沒問題，那就明說是他們兩個的技術(shù)問題，那么所用的配件你們就出，至于你們公司跟他們兩個怎么算，我們不想管，要是維修過后再出現(xiàn)同樣的問題，我們公司賠你一臺全新的發(fā)動機(jī)，怎么樣？”郭玉全說道。

    “這個……行？”主管看著一邊浩rou多，“浩師傅，要是他們修過沒有問題，那就說明是你們的技術(shù)問題，那么，這兩次的配件費(fèi)用就得你們來出，這點沒有問題吧？”主管問道。

    要是你們的技術(shù)問題才導(dǎo)致前后兩次配件的費(fèi)用，這個必須得你們來出。

    “行呀，我們沒問題呀?！焙平▏坏茸约焊赣H說話第一個答應(yīng)。

    “那就好，為了防止某些人說話不算話，我們?nèi)较攘€字據(jù)?！惫袢f道。

    周圍的人紛紛圍著三方立下字據(jù)。

    三方一致同意，發(fā)動機(jī)由唐朝動力公司的師傅維修，要是沒有問題，那么用戶就付給對方配件款，還有兩個師傅來回的交通費(fèi)跟工錢。

    那么證明前面的維修過程中浩rou多他們父子技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致的發(fā)動機(jī)炸缸，那么浩家父子他們修理廠就得出前后兩次產(chǎn)生的費(fèi)用負(fù)責(zé)，由客戶給他們結(jié)算。

    是他們技術(shù)不過關(guān)導(dǎo)致現(xiàn)在的結(jié)果，讓他們出也沒能說什么。

    浩rou多昨天已經(jīng)打電話回去跟張?zhí)珰J他們?nèi)松塘苛?，三人讓他做主?/br>
    如果還出現(xiàn)故障，那么唐朝動力公司就給他們更換一臺全新的發(fā)動機(jī)。

    雙方都簽了名。

    “我之前說完，有好戲看了，你們這下明白的吧？”之前的老?？粗嗽谧謸?jù)上簽字說明。

    “你說，這問題到底出在哪里呢？”

    “不好說，反正這一次咱們也不虧?！?/br>
    “我看人家廠家這么有信心，大家心里也都明白?！崩吓Ｕf道，“咱們就等著看戲?！?/br>
    (本章完)