第一千零二十七章
“怎么樣,昨天的飯局如何???”一到醫(yī)院,蘇井哲就湊到楊偉的辦公室來嘲諷,惹的楊偉又是一陣痛斥,剛好昨天晚上跟慕容晴歌一番談話之后,楊偉也算是看到了醫(yī)院一些不足的地方,正好來個借題發(fā)揮,可憐蘇井哲本來只是開個玩笑,沒想到惹來一頓訓(xùn)。 “你看看,現(xiàn)在咱們都名聲在外了,對面的人都開始嘲笑咱們這邊太輕松了!蘇同志,你是不是該做出一些反省呢?”做為vip區(qū)的直接領(lǐng)導(dǎo),楊偉這翻話對蘇井哲說是絕對的有理有據(jù)的。 “……,師兄,不是咱們不給力,是對面太變態(tài)了??!”蘇井哲對此并不太認同,他更喜歡人性化一點的管理,服務(wù)是重要,但員工們的情緒同樣重要,像雷霆醫(yī)院的事情他也聽說了一些,他覺得像那樣完全系統(tǒng)的被規(guī)則壓迫出來的服務(wù)不是最好的服務(wù)。 “我并不是不認同你的觀點,只是你也要看到咱們的不足之處,你的想法是沒錯,每一個護士跟醫(yī)生都應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心的對病人們服務(wù),可是你也看到了,現(xiàn)在他們距離這個境界還有一定的距離,所以規(guī)則是無法避免的,總不能等到有一天病人直接來找上咱們提建議吧!”楊偉并沒有說的太嚴厲,這種事情也犯不著責怪,管理上面的事情,能與蘇井哲還有李維之間相互協(xié)調(diào)的,他都不會輕易的去發(fā)火。 蘇井哲點了點頭,楊偉說的確實有道理,一直以來他也有些忽視這個問題,或者說他心里一直覺得醫(yī)院嘛,重要的是技術(shù),服務(wù)可以放在第二位,再加上鴻盛醫(yī)院的服務(wù)跟雷霆醫(yī)院比起來或許有些差距,但跟其他的醫(yī)院比起來,那也還是要好許多的。 “總之,一句話,病人們花了錢,還是要讓他們感受到咱們不一樣的地方,這才是核心的競爭力,否則的話,最終咱們只會淪為病人口中的騙錢的醫(yī)院!”楊偉很是認真的說道,不止是鴻盛醫(yī)院,還有其他的幾家醫(yī)院,他也打算要抓住服務(wù)這一塊,像b市那兒已經(jīng)開始營業(yè)的醫(yī)院,更加是重中之重。 “知道了,一會我就去跟李院長商量一下,近期看是再組織一些培訓(xùn)還是什么!”蘇井哲說道。 “光這樣還不夠,雖然規(guī)則很有用,但我不喜歡手底下的員工們都被規(guī)則舒服著,那樣跟機器人沒什么區(qū)別,我夢想中的醫(yī)院,應(yīng)該是病人來到醫(yī)院就跟在家沒什么區(qū)別一樣,而我們的護士跟醫(yī)生就如同家人一般,我們現(xiàn)在離這個目標還很遠,但一定要努力朝著這個方向前進!”這是楊偉第一次在蘇井哲面前說這樣的話,給蘇井哲帶來一絲不一樣的感受。 楊偉的話很明顯是起到了很大的作用,很快蘇井哲就跟李維商量出了一套方案,楊偉說的沒錯,在醫(yī)生跟護士們還無法自然的做到他們心目中的要求的時候,那就只有用規(guī)則來進行調(diào)整。 所以兩人商量了一個上午之后,很快就出臺了一些方案,這突如其來的整改,讓醫(yī)院內(nèi)部震動不小,甚至出現(xiàn)了一些反彈的情緒。 當楊偉得知這一切之后,只說了一句話——達不到要求或者覺得醫(yī)院要求不合理的人可以選擇辭職,對面不還有一家醫(yī)院么,可以歡迎那些覺得醫(yī)院有問題的人去對面試試。 人就是這樣,一旦有比較了之后,就變的不同了,楊偉的話一傳出來沒多久,一個下午的時間,整個醫(yī)院除了極個別的人物還有些微詞之外,大多數(shù)員工都對此次的整改方案表示出了一致的認同! “唉,還是要你出馬!否則還不知道這些人得鬧到什么時候!”新規(guī)矩一出馬,很快就實施了下去,從規(guī)矩一出臺的那一刻,所有人都開始行動了起來,該培訓(xùn)再上崗的就培訓(xùn),該調(diào)整的調(diào)整,該辭退的就辭退。 “反正平時也是你們跟下面的人打交道多,所以這個黑臉我來唱也沒什么!”楊偉笑了笑,畢竟蘇井哲他們還是醫(yī)院的主管,他平時都是個甩手掌柜的,說他是老板,倒不如說他是個供奉差不多,在醫(yī)院里花在管理上的時間,遠沒有治療那些疑難雜癥的時間花的多,所以楊偉也就很清楚的給了自己一個定位,那就是唱黑臉的,他反正不怕得罪人,只要工作能順利展開就行,被人家議論就議論吧,自己也不會少塊rou,這一點他還是挺想的開的。 “不過雖然現(xiàn)在沒了什么聲音,但還是有些人要辭職!”蘇井哲皺了皺眉頭,這個世界還總是有些不信邪的人,非的試試才知道別人說的是對還是錯。 “那就讓他們辭吧,這年頭三條腿的蛤蟆不好找,找些需要工作的人總不難!”楊偉并沒覺得這是什么大問題,這是相當正常的現(xiàn)象,別說是他們醫(yī)院了,就是政府機構(gòu)有時候出臺個什么政策還能碰上下面不對付的時候呢,只是蘇井哲說到這個問題,讓楊偉想起昨天慕容晴歌還在說對面不招人的事,微微的笑了笑,心中思忖著那丫頭會不會來試一試呢? 看著楊偉突然冒出來的詭異笑容,蘇井哲很懂事的什么也沒問,早上才因為多嘴惹來一陣訓(xùn),現(xiàn)在還多嘴的話,那不是找不自在么。 慕容晴歌確實沒想到昨天的抱怨今天就成為了現(xiàn)實,對面招人的消息如同雪片一般飄進了雷霆醫(yī)院,也不知道是什么人傳的消息,反正一天的時間幾乎就搞的人盡皆知了,一時間隱隱有些人覺得坐不太住了,雖然聽說對面也在搞改革,但大多數(shù)人還是覺得即使改革肯定也比自己現(xiàn)在要輕松,所以這想跳槽的心思,不是一個兩個人……! 王少波第一時間就察覺到了這股異樣的波動,所以自然是第一時間匯報給了趙霆!