“11室3床的那個老太太, 她血管不好，早晨就告訴家屬注意護(hù)理了?？伤蠋换毓囊换?，今天都扎了四回了。她家人還抱怨我扎的位置不好。嗚嗚，她女兒剛才推我, 我撞到床欄桿了?！毙∽o(hù)士伸手捂著骶尾關(guān)節(jié)處，委屈得眼淚一串一串的。

    李敏抓起桌上的盤鑰匙，對小護(hù)士招招手：“跟我來換藥室, 我給你檢查一下?！?/br>
    小吳也跟著說：“那處可傷不得，不然以后懷孩子擎等著遭罪呢。你快跟李大夫去吧?！?/br>
    “你別嚇唬小孩子。快跟我過來吧?！?/br>
    李敏帶著小護(hù)士往換藥室去，迎面遇上3床的女兒來找。

    “李大夫, 我mama的手讓她給扎爛了，你趕緊換個人給扎滴流吧?！?/br>
    “你先等等啊。我給她做個檢查再說?！?/br>
    “等什么啊, 我媽還在床上躺著呢?！敝心昱藵M臉的橫rou，那種遇到一點兒不如意、刁蠻的脾氣就要像火山噴發(fā)勢頭的。

    女人攔住李敏的去路, 手指頭卻點著小護(hù)士，幾乎要點到人家小姑娘的臉上了。

    “你什么意思, 我就推你一下, 你還要訛我是不是？我告訴你我不怕的。你出去外面訪一紡，老娘我活了40多年我怕過誰！”

    李敏把小護(hù)士往自己身后拉了拉，安靜地等她說完，看著眼前擋路的女人不動也不說話。寂靜的走廊里, 這女人突兀的喊叫, 讓部分患者家屬發(fā)現(xiàn)了她們之間的暗流涌動, 各病室門口靜悄悄地都出來了不少人。

    “你讓路！”

    “我不讓！你能把我怎么地？”

    走廊深處傳來一個男聲的嘲弄：“好狗不擋道！”

    “哈哈哈, 是啊。好狗不擋道！”附和的聲音比較多，看熱鬧的患者家屬還是愿意站在李敏這個認(rèn)真的住院總這邊。

    女人回頭去找說話的男人，邊上監(jiān)護(hù)室出來的那幾個三、四十歲的男女嘻哈笑著說：“欺負(fù)倆小姑娘算你什么本事兒，啊？”

    這是昨天做了開顱手術(shù)的患者家屬，他們一邊說一邊朝李敏遞眼色，就差明說我們來幫你打架了。

    他們這幾個人離得近，臉上的嘲弄之意明顯，找茬要出頭的意思更明顯。

    女人氣得臉紅脖子粗。待要上前去理論一番，卻看那幾個男女開始擼袖子，一幅好整以暇就等她過來開打的模樣，她便知道自己在這幾個人手里是討不到好的。

    于是她又回頭對兇巴巴地李敏說：“李大夫，你趕緊給我媽找人扎滴流。不然我到醫(yī)務(wù)科投訴你?！?/br>
    李敏站著不動。嘩啦著手里的盤鑰匙催促她讓路。

    雙方就這么在走廊里僵持上了。

    *

    走廊里的僵持，成為這個下午十二樓閑得發(fā)慌的、陪護(hù)家屬們解悶的疏散地兒。那女人在一浪高過一浪的嘲笑聲里，不得不讓開路。

    李敏朝支持自己的陪護(hù)家屬們擺手連聲道謝后，領(lǐng)著小護(hù)士進(jìn)了換藥室。她回身鎖上換藥室的門對小護(hù)士說：“到屏風(fēng)后面趴著，我看看你骨頭碰傷了沒有?！?/br>
    小護(hù)士剛才被走廊里的陣勢嚇得夠嗆，這會兒還沒有緩過臉色。但她知道李敏護(hù)著自己了，心慌之際還不忘道謝。

    “李大夫謝謝你啊?！?/br>
    “不客氣，趕緊把衣服掫上去趴著。”

    “這里疼嗎？”

    “疼?！?/br>
    “這兒呢？”

    “更疼了?！?/br>
    “去透視吧，必要讓他們點個片?！?/br>
    “會骨折嗎？”

    “應(yīng)該不會。一會兒你小心點兒，慢點走。你等等我找個人陪你去?！?/br>
    “嗯?！?/br>
    李敏回到護(hù)士辦公室，發(fā)現(xiàn)小吳還坐在辦公桌的后面。便問她：“那3床的患者你去給她重新扎了？”

    “沒有。我去看了一下，告訴她沒法扎了。”小吳說的理直氣壯?！拔腋嬖V她她mama的血管條件非常不好，手上沒地方能扎了。我讓她給她mama先洗腳，然后扎腳背上。哼！”

    “同意了？”李敏看小吳那不是好笑的樣兒，心里猜測事情不是那么簡單。

    “她當(dāng)然不同意了。我讓她好好想想，不想在足背扎，就等你回來給她做大隱靜脈剖開留置。小樣兒地了，我不信還收拾不了她了。怎么樣？不會骶骨骨裂吧？”

    李敏開檢查單問小吳：“你看著楊宇沒？”

    楊宇從里間出來：“李大夫，有事兒？”

    “你帶她去做個透視，若是有必要的話就點個兒片。跟放射科說檢查費(fèi)算到我們科的支出里，我跟李主任和護(hù)士長說?！?/br>
    “好。”

    楊宇答應(yīng)一聲帶著小護(hù)士要走，覃璋從里間也出來了。

    “我陪你們一起去?！?/br>
    李敏點頭，小吳客氣地謝道：“辛苦你們倆個了?！?/br>
    *

    省院的患者來自省內(nèi)各地，真的是林子大了什么鳥都有。偶爾遇到一兩個欺負(fù)小護(hù)士、小大夫的人，是一點兒也不稀罕的。

    既往遇到這樣的情況，不論是陳文強(qiáng)還是李主任，他們一貫的態(tài)度都是硬頂回去。張正杰更是一貫堅持“你敢罵人我就敢扇耳光”的做法。

    所以不管11室3床患者的手背、足背靜脈的條件，不管小吳選擇的處理方式是不是適合，李敏別無選擇地要支持小吳。

    她坐在護(hù)士辦公室里等患者家屬來找，做好了一會兒要給患者做靜脈剖開留置的準(zhǔn)備。

    至于患者家屬會不會去醫(yī)務(wù)處投訴，與她沒有什么關(guān)系，那都?xì)w科主任和護(hù)士長去處理。要是他們不能把事情處理好，十二樓的醫(yī)護(hù)以后就會成一盤散沙。

    小吳笑吟吟地和李敏東拉西扯?？评锏幕颊呤巧?，但是監(jiān)護(hù)室住的滿滿的。想在監(jiān)護(hù)室住滿三天都不容易。

    每天早上處置班的人數(shù)足夠，到了下午和晚上，基本就只有兩三個人了。能安排休假的，呂青都安排走了，免得年底事情多起來，護(hù)士連輪休都沒可能了。

    *

    等來等去沒等到患者家屬過來，卻等來了醫(yī)務(wù)處的盧干事。

    “李大夫，患者家屬投訴你了?！?/br>
    李敏失笑。

    小吳笑著問：“投訴李大夫了？什么原因？”

    盧干事有點兒尷尬地說：“滴流鼓了，李大夫不讓護(hù)士去扎滴流。”

    李敏氣笑了：“我讓護(hù)士干什么去了她說沒？”

    盧干事就說：“咱們是醫(yī)院，是要治病救人的?；颊呒覍僦绷艘稽c兒，也是你們科反復(fù)扎了4次的緣故?！?/br>
    李敏就不想和盧干事說話。叩叩桌面示意對面坐著的小吳：“你給盧干事解釋吧?！?/br>
    小吳她們這樣工作的幾年的護(hù)士，從來是不怎么鳥醫(yī)務(wù)處的人。

    她沒什么好聲氣地問：“你有問她為什么扎了四次嗎？患者去一次廁所就要重新扎一次。即便是沒有人護(hù)理，也不會這樣的。憑什么她著急??？”

    盧干事這才知道實情遠(yuǎn)不是患者投訴的那么簡單。m的，又被投訴的騙了一次。怪不得退休的董主任說十次投訴里，有一次是醫(yī)護(hù)人員的錯都罕見。

    他收斂問罪的語氣辯解道：“她就和我說扎了四次滴流?！?/br>
    小吳還是那態(tài)度：“還有，我和你說被她推倒撞傷的護(hù)士去放射科拍片去了。要是骨裂的話，她要承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)不說，等我們院長和主任回來會報警的?！?/br>
    盧干事聽說骨折也有點兒怕了，忙問：“哪里骨折？”

    李敏慢悠悠地說：“懷疑是骶尾關(guān)節(jié)骨裂。要知道人小護(hù)士剛上班一個月，才20歲。這要是骨裂了，以后懷孕生孩子得要多遭罪。人爸媽找過來，咱們省院還不得給人按工傷處理啊。”

    盧干事顯然經(jīng)的事情還少，這也顧不得了說別的了，匆忙說了一句：“那患者家屬說她著急就推了護(hù)士一把?！?/br>
    再往下的話他說不下去了。醫(yī)務(wù)科經(jīng)常遇到蠻不講理的人，這樣斷章取義的投訴，實在不是什么新鮮事兒。

    小吳不干了。立即責(zé)問他：“你都知道她推人了，你來了不問我們護(hù)士怎么了，偏說我們不對？！哼，你等著，年底我們科肯定給你差評?！?/br>
    事情變成這樣，是盧干事沒想到的。他惹不起歸護(hù)理部管的小吳，就催李敏：“那個李大夫，你看誰能給她扎針趕緊扎了、把滴流掛上吧。”

    李敏攤手：“盧干事，我不是護(hù)士長，沒法安排科里護(hù)士干活。再說小吳早就去看過了，說她的手背血管不適合再扎，準(zhǔn)備扎腳背，不然就做大隱靜脈切開留置。我這哪兒都沒去，就等著給她做這個小手術(shù)呢?！?/br>
    *

    那患者陪護(hù)在門外聽了有一會兒了，見李敏和小吳都不動彈，搬來的救兵也說不動她倆，急得三步并做兩步闖進(jìn)辦公室。

    “你們還是不是為人民服務(wù)了？為啥還不去給我媽扎滴流？”

    小吳冷靜地問：“你給你mama洗完腳了？”

    “干嘛要洗腳？沒聽說扎滴流要洗腳的?！?/br>
    “我告訴你要是局部皮膚太臟可容易感染啊。那是你親媽，你不是希望她腳部感染吧？”

    “感染就找你們省院賠。”

    小吳挑眉看盧干事，意思是這樣的患者家屬你跑來給她主持正義？

    盧干事明白這時候自己得站護(hù)士這邊了，他深吸一口氣說：“你給你媽洗個腳，然后護(hù)士就去給你mama扎滴流。”

    “扎手不行嗎？”患者家屬見盧干事拿李敏和小吳也沒辦法，退而求其次懇請扎手上。

    “不行。她手部的血管不好，你又看護(hù)不了，只能扎腳。”小吳的態(tài)度很堅決。

    “那她怎么上廁所？”

    “在床上啊，有坐便器啊，你還在這兒護(hù)理的?！?/br>
    患者家屬立即就尥蹶子了，不管不顧地說：“你們愛扎不扎，不扎拉倒，我還不管了呢。反正人在你們醫(yī)院，出了事兒是你們醫(yī)院負(fù)責(zé)?！彼┳泳妥吡?。

    “看吧，你說這人是講道理的不？盧干事，你既然下來了，你就把這事兒處理好了。不然別怪我去護(hù)理部投訴你?！毙切Σ[瞇地給盧干事加碼。

    盧干事沒法子了，他轉(zhuǎn)頭問李敏：“那患者是什么病住院的？現(xiàn)在病情怎么樣了？”

    “胸痛半年，加重一個月余。納差、食欲不振，有發(fā)熱，溫度在38.5c左右。昨天下午收入院、實際是今天上午才住進(jìn)來的。白細(xì)胞剛過1萬，輔助檢查結(jié)果都沒出來呢?！?/br>
    “那你懷疑是什么問題?。俊?/br>
    “叩診胸腔有積液。像結(jié)核性胸膜炎、肺炎、肺癌等都有可能引起胸水。”李敏挑盧干事能理解的說。“但胸外科管床的大夫準(zhǔn)備等胸片出來、做了ct以后抽胸水檢查。目前除了消炎藥就是支持療法的那些液體?！?/br>
    盧干事明白了，怪不得李敏和值班護(hù)士都不著急呢。既然自己接手了這事兒，不處理好是沒法回去了。

    他決定去病房里看看。