秋彤沒(méi)有回答曹騰，而是看著我，口氣嚴(yán)肅地說(shuō)：“易總，不管這事是誰(shuí)的責(zé)任，你都不該沖動(dòng)，有事可以心平氣和好好說(shuō)，干嘛要拍桌子，趙總是公司發(fā)行的元老，要尊重老同志?？傊?，你不該沖趙總拍桌子，這事你不對(duì)?！?/br>
    我沒(méi)有做聲。

    趙大健露出得意的笑。

    然后，秋彤看著趙大健：“趙總，這事你看怎么處理？”

    “什么怎么處理？不就是壓了幾天貨嗎？我明天給安排發(fā)出去就是了?！壁w大健傲慢地說(shuō)：“客戶多的是，什么大客戶小客戶的，還缺了這一個(gè)？那客戶是牛逼夸張嚇唬人的，什么撕毀合同，撕毀個(gè)屁。就是真撕毀了，還多大個(gè)事?！?/br>
    秋彤不動(dòng)聲色地說(shuō)：“趙總，你這樣說(shuō)是欠妥當(dāng)?shù)?。客戶是逐漸逐步發(fā)展起來(lái)的，客戶群是一個(gè)日積月累的過(guò)程，丟失一個(gè)大客戶，既損害了客戶的利益，還讓公司的聲譽(yù)受損失，直接影響公司今后的業(yè)務(wù)開(kāi)展。

    業(yè)務(wù)部的同事們每發(fā)展一個(gè)客戶，都要付出艱辛的努力，我們要珍惜愛(ài)護(hù)我們的客戶資源，這是我們公司長(zhǎng)期發(fā)展的需要。車隊(duì)不配合好業(yè)務(wù)部的工作，下一步業(yè)務(wù)部的工作如何順利更好開(kāi)展？既然你分管車隊(duì)這一塊，你就要承擔(dān)起你應(yīng)該的責(zé)任，恪守職責(zé)，要顧全公司的大局?！?/br>
    “你這意思是我玩忽職守我不顧全大局？”趙大健蹦起來(lái)，手臂沖著秋彤揮舞著：“不就是屁大一點(diǎn)事嗎，你少亂給我扣帽子，你以為你是誰(shuí)啊你給我扣這頂帽子，你以為你當(dāng)個(gè)發(fā)行公司老總就了不得了？一個(gè)乳臭未干的黃毛丫頭，還敢教訓(xùn)我。一幫不知天高地厚的東西。你不是很能嗎，有本事你給讜委打報(bào)告撤我的職啊?！?/br>
    云朵緊張地站在一邊看著，大氣不敢出。

    曹騰神色平靜地坐在那里，冷眼看著趙大健發(fā)飆。

    趙大健似乎今天火氣特別大，似乎他心中積郁了許久的不滿和火氣都要在今天發(fā)出來(lái)。

    秋彤鎮(zhèn)靜地看著趙大健張牙舞爪沖她叫嚷著，表情嚴(yán)峻，眼里帶著沉思的表情。

    等趙大健終于發(fā)完飆，秋彤開(kāi)口了：“趙總，說(shuō)完了吧。說(shuō)完了，我來(lái)說(shuō)。不管這事你如何看待，但是，這貨，必須要今天發(fā)出去?！?/br>
    “不可能，送報(bào)紙的車都出去了，回不來(lái)，最快也必須明天！這事我分管，我說(shuō)了算！”趙大健武斷地說(shuō)。

    “車隊(duì)有備用車，備用車可以使用，必須要今天送出去?！鼻锿畮е跉獠蝗葜靡烧f(shuō)。

    “沒(méi)門，我說(shuō)明天就是明天！”趙大健口氣更硬。

    “必須是今天，必須要對(duì)客戶負(fù)責(zé)！”秋彤繼續(xù)堅(jiān)持，毫不讓步。

    “我分管的工作我說(shuō)了算，我說(shuō)明天就是明天，你少干涉我的工作！”趙大健的嗓門又大起來(lái)：“別以為你是一把手就了不起了，你知道不知道怎么當(dāng)一把手，你知道不知道一把手是要學(xué)會(huì)尊重副手的？這些難道還需要我教你嗎？”

    趙大健仗著自己和孫東凱的關(guān)系，又開(kāi)始倚老賣老了。雖然此次孫東凱沒(méi)有提拔他，但這似乎并沒(méi)有讓他打消這種優(yōu)越感。他似乎認(rèn)定秋彤是不敢把自己怎么樣的！

    秋彤眨眨眼睛，突然笑了：“趙總說(shuō)的是，我是不知道怎么當(dāng)一把手，是需要趙總教教我。那么，來(lái)吧，趙總，你來(lái)教我吧?！?/br>
    秋彤這么一說(shuō)，趙大健不由愣住了，支吾了一下：“我懶得教你，沒(méi)那功夫?！?/br>
    “既然趙總沒(méi)功夫，那我就還是要按照我自己的路子當(dāng)一把手了。”秋彤收斂了笑容，接著對(duì)云朵說(shuō)：“云朵，通知車隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)過(guò)來(lái)，大家都不要走，我來(lái)開(kāi)個(gè)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，我做一次一把手給趙總看看，看看我合格不合格。”

    云朵出去，一會(huì)兒，和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)一起進(jìn)來(lái)了。

    秋彤端起水杯喝了一口水，然后看著大家，平靜地說(shuō)：“在處理正式的事情之前，我先宣布一件事。宣布完后，云朵以公司的名義下發(fā)文件，正式往下傳達(dá)?！?/br>
    大家都看著秋彤，不知秋彤要干嘛。

    秋彤不緊不慢地說(shuō)：“現(xiàn)在，我以星海傳媒集團(tuán)發(fā)行公司總經(jīng)理的名義宣布，對(duì)本公司兩位副總分管的工作進(jìn)行局部調(diào)整。原來(lái)由趙大健同志分管的車隊(duì)，即日起改由易可同志分管，此二人其他分管的內(nèi)容不變。下午，公司辦公室就下發(fā)文件將此變動(dòng)通知公司各科室部站。”

    話音未落，大家都微微變了臉色，都一起看著趙大健。

    趙大健的臉色頓時(shí)就變得通紅，甚至有些發(fā)懵，愣愣地看著秋彤，接著又要發(fā)作。

    “如果趙總對(duì)這個(gè)調(diào)整不滿意，那么，我可以繼續(xù)加大調(diào)整的范圍和力度！”秋彤接著說(shuō)了一句，聲音里帶著足夠的分量。

    趙大健又是一愣，硬是沒(méi)發(fā)作起來(lái)。

    他當(dāng)然知道，秋彤是撤不了他的職務(wù)的，即使秋彤給讜委打報(bào)告告他也不怕，孫東凱在上面兜著呢，孫東凱讓他在發(fā)行公司呆著，很明顯是有牽制秋彤的意圖，他是不會(huì)聽(tīng)從秋彤的意見(jiàn)的。

    只是，趙大健沒(méi)想到秋彤給他來(lái)了這么一招，你不聽(tīng)我的，你和我作對(duì)，不錯(cuò)，我撤不了你的職，我也趕不走你，但是我可以充分利用我的權(quán)力剝奪你分管的內(nèi)容，這是集團(tuán)讜委賦予公司總經(jīng)理一把手天經(jīng)地義的權(quán)力。

    既然你非要倚老賣老仗著背后有人硬要不服從我的工作安排，既然你非要對(duì)抗到底，既然你對(duì)工作是如此的態(tài)度，那么，我就剝奪你對(duì)這一塊分管的權(quán)力，你就是告到集團(tuán)讜委也說(shuō)不出道理來(lái)，你的不是就擺在那里。領(lǐng)導(dǎo)就是想袒護(hù)你也無(wú)法開(kāi)口。

    還有，你要是繼續(xù)對(duì)抗，我就繼續(xù)剝奪你的分管內(nèi)容，直到把你架空，讓你成為一個(gè)擺設(shè)。當(dāng)然，我這一切都是從工作的角度出發(fā)，絲毫不摻雜個(gè)人的私念，你告到天邊也沒(méi)處說(shuō)理。

    秋彤這一手，顯然極具殺傷力，正擊中趙大健的死xue。

    趙大健顯然意識(shí)到了這一點(diǎn)，不敢繼續(xù)發(fā)飆了，秋彤要是真把他架空了，那他豈不是很難看。

    我這時(shí)冒出一句：“我堅(jiān)決支持秋總做出的決定，我一定盡職盡責(zé)做好自己分管的工作?！?/br>
    曹騰這時(shí)轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)眼珠，也說(shuō)：“我們業(yè)務(wù)部堅(jiān)決服從分管老總的領(lǐng)導(dǎo)?！?/br>
    車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)反應(yīng)也很快，說(shuō)：“我堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的決定，我們車隊(duì)絕對(duì)接受新領(lǐng)導(dǎo)的分管?！?/br>
    云朵說(shuō)：“我這就安排辦公室去弄文件，下午就下發(fā)傳達(dá)分工的調(diào)整?！?/br>
    趙大健臉上十分尷尬和難堪，坐在那里默不作聲，狠狠地看了車隊(duì)隊(duì)和曹騰一眼，接著沖秋彤點(diǎn)點(diǎn)頭，冷笑一聲：“行，你行，調(diào)整的好，好?！?/br>
    趙大健顯然說(shuō)的是反話。

    秋彤微笑著：“既然大家都表態(tài)支持，既然趙總也說(shuō)調(diào)整得好，那我們現(xiàn)在就開(kāi)始處理正事。不過(guò)，這個(gè)正事，我看不需要親自處理，還是由新分管的易總現(xiàn)場(chǎng)辦理吧。”

    說(shuō)完，秋彤看著我，點(diǎn)點(diǎn)頭。

    我沖秋彤點(diǎn)點(diǎn)頭，然后看著車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：“家里還有一臺(tái)備用車，是不是？”

    “是，易總！”車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)回答。

    “駕駛員呢？”我說(shuō)。

    “有一個(gè)替班的駕駛員，現(xiàn)在就在車隊(duì)辦公室?！?/br>
    “好，你會(huì)后馬上就回車隊(duì)，將倉(cāng)庫(kù)里的那批貨即刻裝車，馬上發(fā)出去?！蔽艺f(shuō)。

    “好的！”

    我接著看著曹騰：“曹經(jīng)理，你負(fù)責(zé)做好對(duì)客戶的安撫工作和善后處理，當(dāng)然，我也會(huì)親自再和客戶道歉解釋?！?/br>
    曹騰點(diǎn)點(diǎn)頭：“是。只是，如何善后？請(qǐng)易總指示？”

    我斟酌了下：“第一，正式賠禮道歉，保證今后絕對(duì)不再發(fā)生類似事件；第二，不但這次的配貨款要退回去，而且，即日起到月底，此客戶的配送貨物均免費(fèi)，作為對(duì)客戶實(shí)質(zhì)性的賠償。

    “至于免費(fèi)配送貨物這一塊公司內(nèi)部財(cái)務(wù)的計(jì)算和支出，我會(huì)適當(dāng)調(diào)整業(yè)務(wù)部和車隊(duì)本月的任務(wù)量，不會(huì)影響對(duì)業(yè)務(wù)部和車隊(duì)的考核，不會(huì)影響業(yè)務(wù)員和駕駛員的收入。這一塊，等于是公司支出?！?/br>
    曹騰和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)都點(diǎn)頭答應(yīng)著。

    然后，我看著曹騰和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)：“下一步，業(yè)務(wù)部和車隊(duì)要做好工作上的銜接，貨到后，要迅速交接，不能耽擱，要嚴(yán)格按照客戶的要求進(jìn)行配送，不得有任何延遲。同時(shí)，要嚴(yán)格內(nèi)部考核機(jī)制，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，一定要堅(jiān)決杜絕此類事件的發(fā)生。”

    曹騰和車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)又答應(yīng)著。

    然后，我看著秋彤：“秋總，我安排完了，你看可否？”

    秋彤站起來(lái)，捋了捋頭發(fā)，沖我點(diǎn)點(diǎn)頭，然后看著大家，干脆地說(shuō)：“易總的處理意見(jiàn)我完全同意，請(qǐng)相關(guān)人員遵照?qǐng)?zhí)行。今天的會(huì)到此結(jié)束，散會(huì)！”

    回到辦公室，我琢磨著秋彤今天處理此事的過(guò)程，不由暗暗贊嘆秋彤的睿智和聰慧，她今天實(shí)施的策略分三步走，可以用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：欲擒故縱，防守反擊，先禮后兵，軟中帶硬。

    一開(kāi)始她先借著批評(píng)我不該亂拍桌子來(lái)安撫趙大健，希望能夠緩和趙大健和我之間的緊張氣氛，沒(méi)想到趙大健不識(shí)好歹，反而愈發(fā)囂張，開(kāi)始依仗和孫東凱的特殊私人關(guān)系倚老賣老，完全不把秋彤放在眼里，驕縱異常。秋彤對(duì)此保持著極度的克制和容忍，對(duì)他的挑釁言語(yǔ)沒(méi)有做任何正面回應(yīng)。

    然后秋彤開(kāi)始和趙大健商討處理此事，希望趙大健以工作為重，知錯(cuò)就改，及時(shí)修正錯(cuò)誤，將損失和惡劣影響降低到最低程度，但是趙大健繼續(xù)堅(jiān)持己見(jiàn)，繼續(xù)頑固不化，繼續(xù)對(duì)秋彤步步緊逼目中無(wú)人傲慢異常，借著此事發(fā)泄自己壓抑已久的怒火和不滿，同時(shí)奚落打壓秋彤。

    秋彤在繼續(xù)保持克制忍讓的同時(shí)，卻突然在工作原則的事情上站住了腳跟，堅(jiān)決守住底線不后退，這是她防守的最堅(jiān)固最后的防線。