第四十章 投訴
第四十章 投訴
陳方清不僅設(shè)計(jì)以及選款能力出眾,做事效率也是極高。前一天說(shuō)要找周學(xué)文聊聊,當(dāng)天下午就找到了周學(xué)文,向周學(xué)文表達(dá)了他對(duì)沈留柳做事方式的極大不滿。 周學(xué)文靜靜聽完,時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭表示贊同,同時(shí)向陳方清表示他會(huì)找沈留柳聊聊。 于是第二天早上,沈留柳被周學(xué)文一個(gè)電話叫到了辦公室。 辦公室里其他人眼看著沈留柳抱著一大堆資料出門,再加上辦公室里趙欣雨沒少實(shí)時(shí)更新事情概況,包括昨天見陳方清的經(jīng)過(guò),所以默認(rèn)沈留柳是要去挨老板的批評(píng)。在沈留柳離開辦公室的時(shí)候,大部分同事都表示了擔(dān)憂。 趙欣雨心里默默感慨,流程上雖然她沒做錯(cuò)事,但是面料廠咬定她當(dāng)時(shí)確認(rèn)顏色也有責(zé)任這一點(diǎn)不肯松口承擔(dān)損失導(dǎo)致事情越鬧越大??墒蔷蛻{出事之后,沈留柳搞清楚緣由沒有為難她,并出面替她承擔(dān)公司其他部門包括老板質(zhì)疑的這個(gè)行為,沈留柳這個(gè)老大就真的沒話說(shuō)。 萬(wàn)一要是老板真的打算拿人開刀的話,趙欣雨心想自己也不能讓沈留柳來(lái)替她背鍋。 沈留柳倒是沒想這么多,她當(dāng)?shù)牧诉@個(gè)部門的領(lǐng)導(dǎo),自然有她要承擔(dān)的責(zé)任,部門里也不是每個(gè)人都能做供應(yīng)商的擔(dān)當(dāng),既然她是因?yàn)槌鲇谛湃畏艡?quán)給部門里的其他同事做,出了事情就沒有理由把她自己摘出在外,所有事情她都清楚的情況下,就沒有必要再叫上趙欣雨一起跟老板匯報(bào)。 事情鬧到周學(xué)文那里,他把沈留柳叫到辦公室說(shuō)明情況,也不是沖著她問(wèn)責(zé)。在沈留柳抱著一疊資料走進(jìn)他辦公室之后,他當(dāng)作沒有聽過(guò)陳方清對(duì)這件事的抱怨一樣,讓沈留柳把大概事情經(jīng)過(guò)說(shuō)明一下。 作為一個(gè)有能力的老板,兼聽則明這個(gè)道理,他不會(huì)不懂,也運(yùn)用的很熟練。 沈留柳的敘述中帶著咳嗽,她的感冒越來(lái)越明顯且有朝著嚴(yán)重的趨勢(shì)發(fā)展。 等她講完,周學(xué)文遞上一杯給她倒的水。 沈留柳道了聲謝,接過(guò)喝了幾口潤(rùn)了潤(rùn)喉。 只聽到周學(xué)文一邊翻閱數(shù)據(jù),一邊說(shuō):“恒豐的面料我印象中品質(zhì)算好的,怎么會(huì)出現(xiàn)在這種低級(jí)的面料變色問(wèn)題。這批面料的色牢度好嗎?” 沈留柳回答:“恒豐自己提供的試驗(yàn)室測(cè)試結(jié)果是好的,我也讓成衣廠隨機(jī)抽十卷面料送第三方做測(cè)試了,估計(jì)三四天后有結(jié)果。按照恒豐的解釋,面料變色跟色牢度沒有關(guān)系,主要是這個(gè)面料工藝的關(guān)系,但是我沒有看到他們拿出更有說(shuō)服力的證據(jù)?!?/br> 周學(xué)文總結(jié)道:“所以恒豐其實(shí)是承認(rèn)他們的面料存在變色問(wèn)題,無(wú)論是色牢度的因素還是面料工藝的因素?” 沈留柳道:“是的,雖然恒豐沒有直接松口承認(rèn),但是Carman在郵件上表達(dá)的差不多就是這個(gè)意思,再加上這個(gè)郵件同時(shí)也有恒豐的老板在上面,這個(gè)說(shuō)法恒豐應(yīng)該也是認(rèn)可的?!?/br> 周學(xué)文道:“如果面料本身質(zhì)量沒有問(wèn)題,我同意你的做法,既然這五萬(wàn)多的面料色光跟標(biāo)準(zhǔn)都有偏差,那就不能單純拿不OK重做這個(gè)決定讓恒豐去接受,數(shù)據(jù)過(guò)的,和數(shù)據(jù)不過(guò),但是眼看色光差別跟數(shù)據(jù)過(guò)的不大的這種顏色,可以接受開裁,既然接受開裁,我也不用恒豐對(duì)這些面料打折,但是顏色不好,數(shù)據(jù)也太差的顏色,全部退回去給恒豐回修,恒豐承擔(dān)面料空運(yùn)和成衣空運(yùn)費(fèi)。消費(fèi)者雖然不會(huì)拿面料去做數(shù)據(jù),但是同一款又寫著同一個(gè)顏色名字的褲子,前后卻又兩種不同顏色,我們CL 的品控也不能降到這種地步吧?!?/br> 雖然沈留柳昨天跟陳方清有對(duì)于這個(gè)面料打折處理的建議,但是在第三方測(cè)試結(jié)果出來(lái)之前,也就是不能確定面料的品質(zhì)沒有問(wèn)題前,她并沒有把這個(gè)妥協(xié)的結(jié)果告訴面料廠,也就是恒豐。 恒豐這家面料廠在CL 眾多面料廠中優(yōu)勢(shì)可以說(shuō)很突出,輕易CL 不會(huì)放棄跟這家面料廠的合作。 如今聽到周學(xué)文也贊同她的做法,并且免除了打折,她心里隱約也有一點(diǎn)點(diǎn)高興,至少說(shuō)明她的做法雖然讓陳方清不滿,但總體上并沒有做錯(cuò)。 “咳咳?!鄙蛄袅滩蛔∮挚人粤藥茁暋?/br> 周學(xué)文看著她關(guān)心道:“柳柳,最近天氣冷,你可要好好注意身體啊?!?/br> 于公于私,他都會(huì)有此關(guān)心。 “好的,謝謝關(guān)心?!鄙蛄袅砬椴⑽匆姸嗌俨▌?dòng)地回答道。 周學(xué)文又接著工作的事情繼續(xù)說(shuō)道:“柳柳,昨天你找Frankie討論這件事,他也跟我說(shuō)了,站在他的立場(chǎng),我也理解他,當(dāng)然你考量的因素也沒錯(cuò),恒豐目前畢竟是我們排得上號(hào)算好的一家供應(yīng)商,F(xiàn)rankie說(shuō)話是直接了一些,我希望你不要介意?!?/br> 要是說(shuō)起陳方清的人是何琳,沈留柳或許會(huì)忍不住跟何琳抱怨一通陳方清讓她無(wú)語(yǔ)的種種行為,但是對(duì)方是周學(xué)文,是她的老板,沈留柳自然不會(huì)跟他實(shí)話實(shí)說(shuō),只能委婉地表示:“Frankie也是為了公司著想,我明白的?!?/br> 這么多年職場(chǎng)生涯下來(lái),沈留柳也學(xué)了不少虛偽。說(shuō)出的這話絕對(duì)不是她的真心話,但她寧愿虛偽些,至少風(fēng)波可以早點(diǎn)降下來(lái)。 那周學(xué)文作為老板,手下兩個(gè)得力干將互相不對(duì)付,也是他不愿意見到的情形,雖然他也想不明白為什么一直以來(lái)陳方清會(huì)這么看不上沈留柳的工作能力,對(duì)她的能力全盤否定。 想了想,周學(xué)文提出一個(gè)建議:“柳柳,你跟Frankie是不是有什么誤會(huì)?要不找一天你們都有空的時(shí)候,我們一起吃餐飯好好聊聊?” “不用了?!鄙蛄袅敛华q豫地拒絕,“我跟Frankie工作理念不一樣也不是一天兩天的事了,一餐飯也解決不了什么。” ‘主要是他對(duì)我的偏見可不是一餐飯能夠消除的事?!?dāng)然這句大實(shí)話,沈留柳只留在肚子里。 哪里有什么誤會(huì)呢?沈留柳也不傻,她當(dāng)然明白陳方清只是單純的覺得她能力不夠,不配跟他坐在同一排的位置罷了,要說(shuō)刻意針對(duì)她,也算不上,因?yàn)樵陉惙角逖壑校静恢档靡矝]資格做他的對(duì)手。 畢竟陳方清是神話一般的人物。 這公司里能被陳方清看得上的人屈指可數(shù)。沈留柳本身也不想去爭(zhēng)這幾個(gè)屈指可數(shù)的名額,看不上就看不上吧,她也不強(qiáng)求,不過(guò)就是跟他溝通的時(shí)候累一點(diǎn)么,忍一忍就過(guò)去了。 工作上的事可以忍,畢竟大家都是站在為公司好的立場(chǎng),但是私下就能不交流就不交流吧,年會(huì)敬酒沈留柳都能借機(jī)繞過(guò)陳方清的人,她怎么會(huì)愿意跟陳方清私下出去吃飯。 沈留柳也不想周學(xué)文難做,停下咳嗽寬慰道:“Vi,我看Frankie也不見得愿意跟我吃飯,你也別cao這個(gè)心,總之,工作上的事情我都會(huì)盡量配合他。” “那可不一定?!敝軐W(xué)文意味不明地笑了笑,“萬(wàn)一你跟Frankie私下聊的好呢?!?/br> 沈留柳求饒道:“Vi你就別開我玩笑了?!?/br> 周學(xué)文笑說(shuō)道:“你別先急著拒絕,過(guò)完元旦Edgar會(huì)來(lái),我請(qǐng)他來(lái)我家吃飯,算上你了,正好給你們倆引薦一下,F(xiàn)rankie也一起來(lái),不是單獨(dú)你和Frankie的局?!?/br> Edgar Megan 是CL 在美國(guó)的事務(wù)經(jīng)理,計(jì)劃過(guò)下周來(lái)國(guó)內(nèi)跟周學(xué)文匯報(bào)下美國(guó)那邊的情況。 沈留柳一直有聽說(shuō)此人能力如何突出,倒也是想見見,于是勉強(qiáng)扯出一個(gè)笑容點(diǎn)頭應(yīng)了下來(lái)。 周學(xué)文調(diào)侃她:“別到時(shí)候光顧著跟Edgar聊,晾著Frankie啊。要我說(shuō)你跟Frankie多一點(diǎn)交流,工作上也容易溝通些嘛?!?/br> 沈留柳癟了癟嘴,不置可否。 話語(yǔ)之間,是個(gè)人都能感覺到在人情方面,沈留柳比陳方清明事理,但是陳方清擁有讓CL產(chǎn)品大賣的能力,是以,周學(xué)文一直以來(lái)也只能兩邊調(diào)解做著‘兩面派’的和事佬。 沈留柳之后回到辦公室的時(shí)候,把趙欣雨也叫了進(jìn)去。 還沒等沈留柳開口,趙欣雨主動(dòng)問(wèn)道:“Willow,周總怎么說(shuō)?他沒難為你吧?” 沈留柳有些意外地看著趙欣雨,問(wèn)道:“你怎么會(huì)覺得周總會(huì)為難我?難不成你也覺得我們有做錯(cuò)的地方?” “不是。”趙欣雨急忙否認(rèn)。因?yàn)楹阖S把當(dāng)時(shí)確認(rèn)顏色OK 的矛頭指向她的郵件也抄送給了周學(xué)文,所以她擔(dān)心沈留柳會(huì)因此受到周學(xué)文的責(zé)怪。 沈留柳彎起嘴角笑了,“怎么?你還怕我跟周總解釋不清楚?” 趙欣雨搖頭否認(rèn)。 對(duì)啊,沒道理在這方面上懷疑沈留柳的能力??!趙欣雨心想。 沈留柳說(shuō)道:“周總的意思是我們昨天的方案可行,等第三方面料測(cè)試結(jié)果出來(lái)之后,確認(rèn)面料除了顏色問(wèn)題,其他品質(zhì)都是合格的情況下,你再把這個(gè)方案告訴恒豐。另外周總的意思是,我們這次還可以再做一個(gè)人情給恒豐,讓他們承擔(dān)空運(yùn)費(fèi)用的時(shí)候,心里可以舒服一點(diǎn)。你再追追看第三方測(cè)試結(jié)果,看看能不能在外面元旦放假前加急做出來(lái),這樣面料廠也好,成衣廠也好,都有多一點(diǎn)的時(shí)間可以安排面料和成衣?!?/br> 心中大石放下了,趙欣雨不再忐忑,笑著應(yīng)了聲好。