，我讓她取掛號(hào)?！?/br>
趙彬看了看自己電腦，掛號(hào)的病人現(xiàn)在已經(jīng)30多個(gè)了，病人從掛號(hào)到看診，估計(jì)都要到下午去了，于是問(wèn)病人：“今天吃早飯了嗎？”

病人點(diǎn)點(diǎn)頭：“吃了的?！?/br>
“按照正規(guī)程序，排隊(duì)要到中午，我現(xiàn)在想的是，給你省一省時(shí)間，你掛了號(hào)，一會(huì)兒過(guò)來(lái)找我，我直接開(kāi)好你的糖尿病檢查抽血的項(xiàng)目，這些檢查都只能明天做，你明天檢查結(jié)果出來(lái)了，再拿來(lái)找我，好不好？”

“明天來(lái)還要掛號(hào)嗎？”女人皺著眉頭問(wèn)。

“當(dāng)然要掛號(hào)了！”內(nèi)科和外科醫(yī)生同時(shí)說(shuō)道。

“那好麻煩啊……”女人說(shuō)，“我都在這兒看病了，是你們說(shuō)要我做檢查，我來(lái)做檢查，結(jié)果還有這么多麻煩。”

趙彬和外科醫(yī)生默契地對(duì)視了一眼，趙彬現(xiàn)在脾氣沒(méi)那么大，還能再耐著性子解釋一下：“你搞清楚一點(diǎn)，我們的醫(yī)生，是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，考慮你這次燙傷、傷口恢復(fù)欠佳有糖尿病的因素存在，才帶來(lái)我們內(nèi)科看病，通過(guò)你的病史，我和他意見(jiàn)相同，目前考慮你就是糖尿病周圍神經(jīng)病，才會(huì)有這些手腳麻木的感覺(jué)，才會(huì)傷口恢復(fù)不好。我們醫(yī)生要是就只是看你燙傷，今天換了藥就讓你走了。放著那么多的病人沒(méi)看，專程把你帶來(lái)內(nèi)科仔細(xì)檢查，你還嫌麻煩？你要是覺(jué)得麻煩，我們就正常程序，你掛內(nèi)分泌科的號(hào)，什么時(shí)候該你看你再去看！”

女人馬上軟了下來(lái)：“哎呀醫(yī)生，對(duì)不起啊，你們也要理解一下，我們年齡大了，跑來(lái)跑去地確實(shí)很麻煩。”

趙彬還記得外科醫(yī)生匯報(bào)的年齡“49歲”，忍住沒(méi)翻個(gè)白眼給她。對(duì)她說(shuō)話也不再客氣，冷著臉說(shuō)：“去掛號(hào)，掛了號(hào)過(guò)來(lái)給你開(kāi)檢查。”

女人這才去掛號(hào)臺(tái)掛號(hào)。

掛號(hào)臺(tái)那邊也是排著隊(duì)，等女人掛號(hào)回來(lái)的時(shí)間里，趙彬又看了幾個(gè)病人。等女人回來(lái)，趙彬診室里面正坐著病人在問(wèn)病查體。女人也不等，直接就進(jìn)來(lái)了。

“醫(yī)生，”她喘著氣，急沖沖地進(jìn)來(lái)，“快給我開(kāi)上吧?！?/br>
趙彬被她氣得都要壓不住暴躁脾氣了，頭也沒(méi)抬起來(lái)，只對(duì)著她說(shuō)：“我這里還有病人！你等別人看完了再進(jìn)來(lái)！”

“哎呀，就一個(gè)檢查！”女人比趙彬還不耐煩，“你先給我開(kāi)了，我好早點(diǎn)回去了！給我開(kāi)了你再接著看吧。”

這回輪到診室病人不滿意了：“你這個(gè)人才有意思啊，醫(yī)生在給我們看病，你讓我們等著先給你看，這是什么道理？”

“哎喲，對(duì)不起你們，”病人很自得地對(duì)診室里的病人說(shuō)，“是剛才這個(gè)醫(yī)生給我說(shuō)的，我掛了號(hào)直接來(lái)，他給我開(kāi)檢查?！?/br>
趙彬這下徹底激怒了，不過(guò)還不至于要暴躁大吼，只壓著聲音說(shuō)：“等我看完這一個(gè)，謝謝?！笔且呀?jīng)不想跟她多說(shuō)廢話。

于是病人小聲嘟囔了幾句，退出診室。但診室里人都聽(tīng)得明白，無(wú)外乎就是說(shuō)醫(yī)生不為病人考慮，讓她跑來(lái)跑去好多趟，還讓她等。

等看完診室的病人，把這個(gè)女人叫進(jìn)來(lái)，他又解釋了一下：“明天我白天不上班，晚上十二點(diǎn)來(lái)值班，你白天查血，結(jié)果出來(lái)了掛號(hào)，白天就讓醫(yī)生看?！?/br>
“你白天都不上班??！”女人驚訝地大聲說(shuō)，“那你們上班還挺輕松的！”

趙彬吼道：“我晚上十二點(diǎn)上班到早上八點(diǎn)，白天還不能休息嗎？明天白天自己掛號(hào)，要排隊(duì)，不能直接來(lái)找醫(yī)生！就這樣！”說(shuō)完揮手讓她趕緊離開(kāi)診室。

“哎，醫(yī)生，”病人完全無(wú)視他的怒氣，湊上來(lái)說(shuō)道，“我在啰嗦兩句。你不要嫌我啊，我們年紀(jì)大一點(diǎn)的人，可能要更小心一點(diǎn)。”

趙彬蹙眉看著她，等她說(shuō)話。

“那個(gè)外科的醫(yī)生，”病人說(shuō)，“他給我換藥這么多次了，才給我查有沒(méi)有糖尿病，這種是不是他給我漏診了？”

趙彬拒絕回答她的一切問(wèn)題，讓她趕緊離開(kāi)診室，讓下一個(gè)病人進(jìn)來(lái)。

這個(gè)令人心煩的病人在第二天又鬧出了事。她來(lái)急診科看檢查結(jié)果，沒(méi)有按照趙彬的要求掛號(hào)排隊(duì)，直接進(jìn)入診室找白班醫(yī)生，在醫(yī)生拒絕給她看病后，她投訴給醫(yī)院，告急診外科那位醫(yī)生漏診誤診，告趙彬推諉病人，告當(dāng)天白班醫(yī)生拒診。

條條都是大錯(cuò)，醫(yī)務(wù)科和醫(yī)院糾紛辦了解情況后哭笑不得，明知道是病人本身的問(wèn)題，但對(duì)這種蠻橫不講理的病人，你不得不屈就。于是病人掛了一個(gè)內(nèi)分泌主治的加號(hào)，當(dāng)天看了內(nèi)分泌科。走的時(shí)候又跑到醫(yī)務(wù)科一番感激，說(shuō)醫(yī)院處理事情公平公正，都是為病人著想，最后還問(wèn)了一下給急診科兩位醫(yī)生的處理意見(jiàn)。

李勇波也在協(xié)調(diào)這件事，聽(tīng)得一肚子氣。趙彬還是自己同學(xué)，欺負(fù)到熟人身上了，怒氣值更高。但他是經(jīng)常處理這些事情的，比趙彬壓得住脾氣，非常書(shū)面地回復(fù)：“三位醫(yī)生的情況我們會(huì)如實(shí)通報(bào)給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，處理意見(jiàn)下一周才會(huì)出來(lái)。如果你想要了解后續(xù)，可以來(lái)醫(yī)務(wù)科看我們醫(yī)院公示。”開(kāi)玩笑，這種事，最多口頭給醫(yī)生一個(gè)提醒就完了，這種病人鬧事，還會(huì)給醫(yī)生處罰？C大附院又不是下面一味遷就病人的小醫(yī)院。

但口頭的批評(píng)還是免不了。李勇波下班之前去找了急診科主任，事情都知道，醫(yī)務(wù)科也就是把程序走到。

等趙彬白班來(lái)交班，三個(gè)醫(yī)生都被叫去主任辦公室談話。

“事情的經(jīng)過(guò)我當(dāng)然知道?！敝苤魅握f(shuō)，“這件事是有病人無(wú)理取鬧，但是你們兩個(gè)！”周主任指了指趙彬和外科醫(yī)生，“我要說(shuō)你們兩個(gè)了，沒(méi)事不要對(duì)病人存什么好心，該走正常程序走正常程序，這個(gè)病人是什么來(lái)頭?。渴￠L(zhǎng)還是國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)？還是你爸媽？掛了號(hào)讓她等嘛，一個(gè)好幾年的糖尿病了，需要著急馬上做檢查嗎？你以為自己好心給她省事，她會(huì)理解你嗎？她只會(huì)把你給的方便當(dāng)作應(yīng)該。你給她開(kāi)了個(gè)方便門，她就要全科室，最好是全醫(yī)院都給她開(kāi)好！以后，不準(zhǔn)再出現(xiàn)這種情況了！我們急診科沒(méi)那么多好心，按規(guī)矩辦事！”

誰(shuí)遭上這種事都糟心，趙彬和外科醫(yī)生對(duì)望，郁郁地跟主任表了態(tài)，回去繼續(xù)上班。

下班回家，羅銘遙下夜班，中午就回來(lái)了，晚上做了晚飯等他。兩個(gè)人一邊吃一邊聊，說(shuō)的大多還是醫(yī)院的事情。趙彬告訴他今天昨天這個(gè)病人鬧事的結(jié)果。

“結(jié)果還是我們被罵了一