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快就跟店員們打成了一片。 店長指派老員工沈麗萍帶她們。 沈麗萍不到三十歲,卻是不折不扣的元老,從門店剛開業(yè)就跟著店長干,目前也是銷售業(yè)績最好的員工。 她登記完兩人的工號,開始介紹門店布局。 門店由兩間店面打通而成,地方相當(dāng)大。左邊是男裝區(qū),右邊是女裝區(qū),醒目位置掛的都是新上的初秋衣服,這也是導(dǎo)購的重點。 剛進(jìn)門處則是特價區(qū),分成58元、68元以及98元兩件等不同價位,擺得是正熱賣的T恤、短褲和裙子等。 特價區(qū)的衣服不算銷售額,只有店里的衣服才算。帶著客人結(jié)賬時,要報上自己的工號,這樣才能把銷售額算著自己頭上。 楊夕寧暗暗叫一聲坑爹。 根據(jù)她的觀察,很多人只在特價區(qū)挑選,根本不往里面走。即便被銷售員拉進(jìn)來,可看到里面都是暫時穿不上的秋季衣服,而且沒有折扣,掉頭就走了。 整個上午,門店算得上蕭條,除了沈麗萍賣出去十幾件襯衫和牛仔褲之外,其余員工都只賣掉兩三件衣服。 楊夕寧跟王藝諾作為新人,更是大眼瞪小眼地站了一個多小時。 好在兩人還算有眼色,看到特價區(qū)的衣服被翻亂了,時不時地過去整理,總算沒有太尷尬。 中午,太陽毒辣得不行,逛街的人明顯少了。 楊夕寧跟王藝諾結(jié)伴出去吃了碗牛rou面,熱出滿頭大汗,回到店里,感受到空調(diào)的涼爽,兩人不約而同地嘆了口氣。 王藝諾嘟著嘴說:“昨天我還想拿到提成之后換臺新電腦,現(xiàn)在看看,簡直是癡人說夢,半天過去,連件T恤都沒賣出去。” 楊夕寧表示同意,“我也覺得你想多了……事實上到現(xiàn)在為止,咱們倆還沒開口跟客人說過一句話?!?/br> 客人本來就少,幾個老員工都搶著上前招呼,她們兩個只會傻站著。 不說話就能有業(yè)績,天底下哪有這樣的好事兒? 王藝諾“嘿嘿”笑兩聲,“其實我心里排練過好幾次怎么說,可就是不敢張嘴,看到客人就慫,心虛。” “既不偷又不搶,你們心虛什么?”沈麗萍從旁邊經(jīng)過,正聽到她們的話。 王藝諾趁機(jī)請教:“萍姐,您是怎么跟客人溝通的,我發(fā)現(xiàn)只要您接待的顧客,十個有八個會掏錢買衣服?!?/br> 沈麗萍倒不藏私,樂呵呵地回答道:“其實也沒什么技巧,就是看人得準(zhǔn)。咱們是品牌店,價格不算貴,但也不是隨便誰都能消費起得。你要學(xué)會看哪些客人舍得掏錢買東西,哪些客人沒有消費能力,只對特價品感興趣,還有些只是進(jìn)來看看款式湊個熱鬧。對于那些有購買力的要熱情招呼,爭取讓他們多買幾件?!?/br> 楊夕寧跟王藝諾受教地點點頭。 沈麗萍笑道:“你們別灰心,這才是頭一天……店鋪里一般上午人都不多,下午三四點鐘開始高峰期,待會兒仔細(xì)觀察,很快就能悟出門道。”抬手指著楊夕寧,“你形象好,要往門口站,多朝那些帶著兒子來的阿姨大媽笑笑,客戶就是你的了。”又對王藝諾說:“你嘴甜,在旁邊幫忙敲邊鼓,你們倆黃金搭檔,配合好了絕對無敵?!?/br> “借萍姐吉言,”王藝諾側(cè)頭看向楊夕寧,“要不咱倆湊成對兒?你放心,rou給你吃,我減肥,喝湯就飽?!?/br> 楊夕寧正苦于不好意思開口,兩人合作最好不過,便欣然答應(yīng),“好,咱倆一起招呼客人,業(yè)績算兩人的。” 沈麗萍很認(rèn)真地幫助兩人制定作戰(zhàn)計劃。 她并不怕別人搶顧客,因為她是門店元老,店長答應(yīng)每月銷售額超過20萬,會單獨讓一部分紅利給她。門店銷售量越高,沈麗萍到手的錢越多。 所以她很愿意培養(yǎng)銷售干將。 有了沈麗萍的指點,下午客流量高峰時,楊夕寧兩人卯足干勁,拿出熱情,終于成功地賣出去一件長袖T和一條牛仔褲,雖然總價才380,離兩萬塊的銷售額差了十萬八千里,兩人還是很振奮,感覺看到了提成的希望。 萬事開頭難。 有了頭一天成功的經(jīng)驗,隔天上午雖然沒有太大起色,下午卻好運爆棚,借著高峰流量一鼓作氣賣出去十幾件T恤和衛(wèi)衣,二十多條牛仔褲,全天銷售額高達(dá)9820元,差點破萬。 下班前,店長當(dāng)著全部八名員工夸獎她們,“兩位新來的姑娘表現(xiàn)非常出色,尤其小諾,聲音洪亮待人熱情,回去以后多喝梨水,要重點保護(hù)嗓子。寧寧也不錯,對顧客有耐心,態(tài)度再熱情點就更好了?!?/br> 兩人很高興,各自買了一杯奶茶,邊喝邊往地鐵站走。 夜色漸深,白天的暑氣大都散去,涼風(fēng)習(xí)習(xí)而來,很是愜意。 楊夕寧回憶起白天的情形,懊悔道:“有個帶兒子的胖阿姨挺想買長袖T恤,我不應(yīng)該說沒號,應(yīng)該推薦藍(lán)條紋T恤,那個顏色還有大碼。要是賣出去,今天的業(yè)績就能破萬了?!?/br> 王藝諾緊跟著反思,“我對庫房不熟悉,找衣服耽誤時間長了,錯失去兩位顧客……要不這樣吧,上午人少,你在門口吆喝,我到庫房熟悉一下?!?/br> “好,”楊夕寧答應(yīng)著,“咱倆輪班去庫房看看,爭取把衣服的碼數(shù)記住,有些客人急性子,一兩分鐘都不愿意等著查?!?/br> 兩人有說有笑,總結(jié)完經(jīng)驗教訓(xùn),又互相加了微信,相約第二天繼續(xù)努力。 盡管今天突如其來的業(yè)績讓人興奮,可等楊夕寧走到宿舍樓下,還是忍不住哀嘆出聲。 爬樓梯太難了。 連續(xù)兩天,每天站十個小時,她的腿又酸又漲,幾乎都不聽使喚了。 楊夕寧強(qiáng)忍著酸痛爬到三樓,開了門,胡亂地洗把臉,一頭扎到床上,直睡了個昏天黑地,直到早上9點才被微信聲音喚醒。 是王藝諾發(fā)來的消息,【寧寧,你出發(fā)了嗎?】 【我不想起床】 【不想去上班】 【我太難了#大哭##大哭#】 一連發(fā)了四條。 楊夕寧心有同感,可還是發(fā)送:【堅持,明天周一!!】 【今天爭取破萬】 【想想你的新電腦】 昨天周六,她們銷售額有了很大突破,今天周日,客流量肯定也不會差。而且熬過今天,明天可以休息了。 王藝諾回復(fù),【我馬上起床】 楊夕寧用了五分鐘洗漱完,到樓下小賣部買個面包,邊吃邊往地鐵站趕。 9點50到達(dá)門店,剛好留出十分鐘換衣服。 王藝諾則是掐著點來的。 因為上午客人少,店長并沒有說什么,反而告訴她們,不忙的時候可以輪流坐一會兒,只要別耽誤工作即可。 根據(jù)昨天的分工,王藝諾去庫房,楊夕寧則站在門口熱情地招呼顧客。沒