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勢(shì)不可擋地一勾孟星哲手臂:“哥,走,我們喝東西去!” 孟星哲一臉的嫌棄,嘴巴上說(shuō):“松手,我不去?!钡恢趺瓷眢w卻誠(chéng)實(shí)地被田華生拐著走了。 一進(jìn)茶水間,姚佳就看到佟雨墨她們幾個(gè)女同事在喝咖啡聊天。 “哎,我們家鄰家巷口賣的烤鴨特別好吃,要不明天我打包一只咱們中午別去食堂了,一起開小灶吃烤鴨吧!”一個(gè)同事正興致勃勃說(shuō)吃烤鴨,其他人口水噠噠地跟著點(diǎn)頭說(shuō)好。 侯雯雯一抬頭,視線直接打在孟星哲臉上,招呼他:“哎,小孟?!?/br> 小孟? 孟星哲臉上表情凝了凝。聽?wèi)T了“孟總”的耳朵感受到了強(qiáng)烈的不適應(yīng)。 “哎小孟,我半個(gè)上午就接到兩通電話,都是同一個(gè)小姑娘,非要把電話轉(zhuǎn)你那邊去,點(diǎn)名要由你來(lái)處理她的問(wèn)題。”侯雯雯八卦兮兮的,“我能問(wèn)問(wèn)你,她找你到底是想解決什么難纏問(wèn)題嗎?” 她一旁的郝麗丹也接過(guò)話:“我這也接到一通電話,也是個(gè)小姑娘,點(diǎn)名要把通話轉(zhuǎn)接給小孟。小孟,她找你什么事兒???她和你認(rèn)識(shí)嗎?” 姚佳有點(diǎn)明白為什么孟星哲一上午那么忙了。 她在一旁看得清楚,孟星哲每被叫一聲“小孟”,他的肩膀都微微顫抖一下,好像這個(gè)稱呼直中他脈門,能叫他吐血。 ——還要堅(jiān)持自己幼齡呢,連句“小孟”都已經(jīng)無(wú)福消受。可能得叫“老孟”他才得勁兒。 面對(duì)八卦打探,孟星哲輕描淡寫地?fù)荛_了:“我去倒杯水。” 田華生跟上他:“我也去。” 佟雨墨睜著她水汪汪的眼睛看著孟星哲的雋挺背影,像喃喃自語(yǔ)似的不知道在問(wèn)誰(shuí):“我怎么沒接到過(guò)這女孩的電話???” 郝麗丹嘖嘖:“小孟還挺酷,都不鳥咱們的問(wèn)題。” 侯雯雯旁邊是一個(gè)叫閔青俠的同期新人同事,就是提議明天吃烤鴨的那人,她跟著大大咧咧地搭腔:“我覺得孟星哲個(gè)人條件特別好,應(yīng)該去參加選秀,或者干脆做直播。他有一副可以好好出賣的色相,何必要苦哈哈地來(lái)做客服?!?/br> 侯雯雯嘖嘖點(diǎn)頭,說(shuō)著可不是。 佟雨墨還在刨根問(wèn)底前一個(gè)問(wèn)題:“那個(gè)女孩,為什么一直給孟星哲打電話???他們認(rèn)識(shí)嗎?” 侯雯雯笑嘻嘻說(shuō):“小孟聲音好聽,吸粉兒?jiǎn)h,我看小姑娘根本沒什么事兒,就是找茬兒想和他多說(shuō)說(shuō)話?!?/br> 姚佳有點(diǎn)聽不慣她們這樣當(dāng)人面就直接八卦。 她生硬地轉(zhuǎn)了個(gè)話題:“你們四個(gè)今天口紅涂得挺好看的。” 被稱贊到的人都挺開心,夸女人口紅涂得好似乎已經(jīng)成為當(dāng)下最不會(huì)出錯(cuò)的話題。 閔青俠更是把下巴往前送了送,嘟了嘟嘴,尤其突顯了一下烈焰紅唇:“好看吧,這是雨墨托她表姐在國(guó)外代購(gòu)的限量款,很貴的!”她轉(zhuǎn)頭一臉沒心機(jī),又熱情無(wú)比地對(duì)佟雨墨說(shuō),“雨墨,要不你也給姚佳涂一涂,咱們幾個(gè)美少女一起美了美了的!” 佟雨墨笑得甜甜的說(shuō)著好啊好啊,一拍衣服口袋,卻一臉遺憾:“我忘記帶出來(lái)了?!?/br> 姚佳都看出她衣服口袋被她拍出了一條口紅痕跡,知道她其實(shí)不愿意為自己涂。她也正擔(dān)心如果佟雨墨真的舉著管口紅向她嘴唇襲擊,她應(yīng)該怎樣防御?,F(xiàn)在好了,皆大歡喜。 又有人從門口走進(jìn)來(lái)。姚佳瞥了一眼,是客服部老大的助理曹純進(jìn)來(lái)倒茶。 佟雨墨話鋒一轉(zhuǎn),問(wèn)起姚佳剛剛在電話中心的事:“姚佳,你上午遇到難纏的客戶了吧?我聽到你突然變得好大聲,還起了爭(zhēng)執(zhí),還看到林班長(zhǎng)跟你說(shuō)了半天話,表情特別嚴(yán)肅。她是不是批評(píng)你了???” 她的聲音表情里都是關(guān)心。 侯雯雯說(shuō):“我也聽到了。姚佳你運(yùn)氣不太好,自己接電話第一天就遇上這種顧客。不過(guò)你們培訓(xùn)的時(shí)候,應(yīng)該教過(guò)怎么處理這樣的事,這你還能跟顧客杠上,就屬實(shí)有你自己的原因了。” 郝麗丹也說(shuō):“姚佳我雖然同情你,但不得不說(shuō),在處理問(wèn)題上,雨墨今天表現(xiàn)得特別好,她所接待的顧客之一也很難纏,她就應(yīng)付得非常得體。你們是同時(shí)聽的培訓(xùn),你看,雨墨就掌握技巧了?!?/br> 侯雯雯又嘻嘻哈哈像開玩笑似的說(shuō):“姚佳你是不是培訓(xùn)的時(shí)候沒有認(rèn)真聽???” 郝麗丹也笑著說(shuō):“這點(diǎn)雨墨就做得很好,她給我看了她培訓(xùn)時(shí)候記了那么一厚本的筆記。人啊,能考第一都是有原因的?!?/br> 姚佳聽明白了。這兩個(gè)人是為佟雨墨站臺(tái)的。她們明著是同情她,其實(shí)在奚落她。她們的話其實(shí)都是說(shuō)給吧臺(tái)前客服部老大的助理曹純聽的。 姚佳實(shí)在反感她們勾心斗角這一套。多大的天地?一共才幾個(gè)人?何必來(lái)這樣的一出出。 “回頭我把我今天的表現(xiàn)詳細(xì)寫一份記錄說(shuō)明,發(fā)到各位郵箱,你們幫我盡情地寫點(diǎn)意見,我打印出兩份來(lái),一份留著自省,一份送交經(jīng)理閱覽,各位jiejie覺得怎么樣?”姚佳也笑著說(shuō)。 就別拐彎抹角說(shuō)給經(jīng)理助理聽了,我?guī)湍銈兇蛑鼻蚝貌缓谩?/br> 郝麗丹笑著說(shuō):“姚佳瞧你這話說(shuō)的,不從頭聽的還以為我們?cè)跀D兌你呢,我和雯雯又沒壞心眼兒,不就是善意地給你提點(diǎn)意見嗎?!?/br> 侯雯雯也說(shuō):“就是,姚佳你這么沖的性子,干客服真的不行?!?/br> 姚佳看到經(jīng)理助理向她們這邊看了一眼。她忽然有種被圍攻的感覺。 姚佳叛逆勁上來(lái)了,剛想繼續(xù)頂兩句,孟星哲正好走過(guò)來(lái)。 他像捏著加冰威士忌似的,捏著杯白水,帶著田華生走過(guò)來(lái)。他站定在姚佳旁邊,一句話就把姚佳講爽了。 “你們聊天,要么就小點(diǎn)聲,不然讓人覺得挺吵的。要么就再大點(diǎn)聲,不然吧臺(tái)那里根本聽不清你們?cè)诹氖裁础!泵闲钦茌p輕晃著水杯說(shuō)。他手指青蔥細(xì)白地握在水杯上,讓杯子都變得愈發(fā)精致好看起來(lái)。 郝麗丹和侯雯雯的表情,一下變得訕訕起來(lái)。 姚佳差點(diǎn)噗地笑出來(lái)。 可嘆她們幾個(gè)白做一番心機(jī),經(jīng)理助理在那邊卻什么也沒聽到。 第16章 關(guān)我什么事 孟星哲對(duì)幾個(gè)人說(shuō),說(shuō)話要么就小點(diǎn)聲,要么干脆就再大點(diǎn),不然吧臺(tái)那聽不清,只覺得你們吵。 孟星哲說(shuō)完,田華生眼神一翻動(dòng),立刻在一旁接腔:“是啊是啊,剛剛曹純助理還問(wèn)我們,你們聊什么吶,嘰嘰喳喳的那么開心?!?/br> 郝麗丹和侯雯雯臉上表情訕訕的。佟雨墨一臉無(wú)辜地看著孟星哲。閔青俠趕緊打圓場(chǎng)繼續(xù)拉過(guò)話頭去講烤鴨。 休息結(jié)束,回到工位上,姚佳在戴耳麥之前對(duì)孟星哲道了個(gè)謝。 她一聲謝謝倒把孟星哲搞懵了似的。 “謝我干什么?我不叫雷鋒