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介明妤按照她的指示做了,端端正正坐在桌邊像個小學(xué)生一樣認(rèn)真地看著面前總機的設(shè)備——一臺裝有話務(wù)軟件的普通電腦。 看著這臺甚至有些老舊的電腦,介明妤有點兒小小的失望。她原本以為總機會用什么高大上的設(shè)備,起碼也是類似廣播臺那種有小滑塊需要復(fù)雜cao作的。然而來了才知道,總機接轉(zhuǎn)電話用的竟然只是以鍵盤為輸入設(shè)備的一臺電腦。 這時,跟林瀟一起上班的那個上等兵——也就是除夕那天和林瀟坐在一起的那個上等兵——問道:“你不是說讓她過完年再來聽機么,咋今天就給弄下來了?排長反悔了?” 林瀟雙手飛快地在鍵盤上進行著接班后需要進行的cao作,雙眼目不斜視地看著顯示器,答道:“沒。她早上來我們屋里交作業(yè),跟鄧?yán)蚰软斊饋砹耍嚴(yán)蚰染妥屗谖覀兾堇锪P站。介明妤,這是賀珊班長,剛才走的那個是周敏班長,你記住,以后我們上班的時候你下來聽機。” 介明妤又刷刷刷地往本子上多記了一條。 賀珊在那邊若有所思地點了點頭,說:“哦,所以你就把她帶下來了。誒,介明妤,你看你師父對你多好?!?/br> 介明妤正想說“是”,突然一陣電話鈴聲響起來,林瀟立馬給她做了個“噓”的口型。她即刻噤聲,機臺另一側(cè)地賀珊已經(jīng)眼疾手快地接起了電話:“您好,幺五?!?/br> 賀珊剛才說話的嗓音還有些粗糲,但她接起電話之后,立馬像換了副嗓子似的,聲音非常甜美。聯(lián)想到許萍每次和男朋友打電話時甜膩的聲音,介明妤大概就明白了這是總機的必備。 隨著賀珊一聲“好的”,她的手指也在鍵盤上cao作起來。介明妤猜想這就是在接轉(zhuǎn)電話了,便仔細(xì)留意著賀珊的機臺。但沒想到賀珊的速度也那么快,她還沒來得及看清,賀珊就已經(jīng)完成了cao作,報出了一句“請聽好”,又摁了一個功能鍵,就將雙手放回了桌前。 介明妤看得呆在那里,被林瀟瞧見了,拿胳膊肘撞了撞她,揶揄道:“嘿,眼睛都直了。讓你跟我學(xué)呢,你看你班長干什么?” 介明妤這才回過神來,有些不好意思地低了低頭,說:“好奇,想學(xué)。” 賀珊接完了電話,又開始搭茬:“你師父電話接得更好,你們班長有沒有跟你們說過,她是第一個業(yè)務(wù)獨立的,你師父是第二個?!?/br> 介明妤點了點頭。 賀珊便又囑咐道:“知道吧,好好跟你師父學(xué)?!?/br> “是,謝謝班長。”介明妤慎重地點了兩下頭。 林瀟睨了賀珊一眼,笑道:“賀珊,我?guī)Я藗€徒弟,倒把你激動得不行,你說完了嗎?說完了我要開始教徒弟了。” 賀珊嘿嘿地笑了兩聲,算是回答。林瀟又笑了一下,扭頭對介明妤說:“剛剛你們班長接電話已經(jīng)給你示范過一次了,電話接起來先要報工號,當(dāng)然你現(xiàn)在沒有自己的工號,你是跟我的班,所以就報我的副班,我是洞四,你就是洞四副班,知道嗎?” 介明妤一邊點著頭,一邊在本子上記著,林瀟探過頭去看了一眼,發(fā)現(xiàn)介明妤是用的她們專用地話術(shù)格式在記錄,便問:“你們王方琬班長教你的?” 介明妤抬頭答道:“是?!?/br> “她業(yè)務(wù)學(xué)得挺好的,講給你你就學(xué)著。前兩天你就背功能鍵,觀察我接電話,別出聲,然后按這個格式,把話術(shù)記下來。到第三天,來了電話我就不接了,你拍功能鍵把電話接起來,報完工號之后再看情況,如果你能處理我就不出聲,光cao作,你處理不了,我再接過來?!绷譃t接著說。 介明妤一聽,便覺得不好。聽機聽機,還真是光靠聽???而且聽三天就要開始接電話? 她思考了一下,試探地問道:“班長,是不是有點兒太快了……” 林瀟瞥她一眼,說:“跟我講條件?我?guī)煾干蠙C第一天就讓我接電話,我也沒說快啊。軍人以服從命令為天職,服從,知道嗎?” “是是是,我好好學(xué)?!苯槊麈チⅠR知道自己錯了,點頭如搗蒜。 左右還在新年假期里,又是上午,電話不多,林瀟教了介明妤交接班制度和相應(yīng)的機臺cao作,又順便把其他功能鍵和五筆字根給她講了,安排她背下來。 快到下班時,林瀟也沒接上幾個電話,介明妤的話術(shù)本上連第一頁也沒有寫滿。林瀟拿過她的筆記本檢查了一遍介明妤記錄的話術(shù),確認(rèn)無誤之后又問介明妤要了紙筆,在頁頭處寫出一串字符又還給她。 介明妤看了看,這又是數(shù)字又是符號的,有些不明白,便問:“班長,這個是……啥?” 林瀟解釋道:“你今天的日常任務(wù),寫號碼啊。今天也是你正式開始跟我學(xué)業(yè)務(wù)了,作業(yè)要比以前有些難度,畢竟號碼是接轉(zhuǎn)電話的基礎(chǔ)。這個順序是這樣的,單數(shù)按順序?qū)?,雙數(shù)按倒序?qū)?,也就?開頭的號碼就000到099,1開頭的號碼就199寫到100……” 林瀟還在細(xì)致地解釋著,彎彎繞繞的,饒是介明妤自認(rèn)為腦子轉(zhuǎn)得夠快,也差一點兒被繞暈過去。面對這種高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的作業(yè),介明妤真是欲哭無淚。 林瀟給介明妤布置的這份作業(yè),可以說是介明妤學(xué)號碼以來寫過的最燒腦的作業(yè)了。 早先介明妤已經(jīng)吐槽過她師父給她的號碼順序,到了動筆寫起來,真切地感受到了難度,內(nèi)心幾近崩潰。晚上的“學(xué)習(xí)室”里,大家都安安靜靜地埋頭猛寫,只聽見介明妤一個人在那兒間歇性地哀嚎。 鄭雨果遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見她這副要死的模樣,撇了撇嘴,說:“我突然有點不想下班了?!?/br> 趙曉蕾聽了這話,很是輕蔑地笑了笑。她覺得鄭雨果著實是多慮了——以鄭雨果那個吊車尾的成績,首先應(yīng)該考慮的不是不想下班,而是自己會不會下不了班。 然而趙曉蕾這一笑,被介明妤敏銳地捕捉住了,誤以為是在嘲笑被作業(yè)折磨得不成人樣的自己。這一下子,介明妤又賭上了氣,停止了抱怨和慘叫,也強迫自己安安靜靜地趴下來完成作業(yè)。 明天就開始恢復(fù)部分訓(xùn)練,休假在家的杜繁琦已經(jīng)遠(yuǎn)程指揮王方琬在明天再進行一次下班考試。介明妤知道,按趙曉蕾現(xiàn)在為了考試做準(zhǔn)備的那勢頭來看,明天這場考試她是勢在必得。一旦趙曉蕾也下了班,她們倆就又在同一個水平層級里了。 看來她們之間這場較量,勢必要成為一場曠日持久的戰(zhàn)爭了。 介明妤一邊寫著號碼,一邊咬住了下嘴唇——想要比過趙曉蕾,她就不能讓林瀟用鞭子抽著她學(xué),得自己更主動才行。今天林瀟教了她一些電話情況的處理方法,她決定,寫完作業(yè)就在紙上畫一個鍵位圖,自己練習(xí)cao作。 林瀟不是說給她三天時間讓她準(zhǔn)備么,