的檢查下我們才能知道，您態(tài)度比較明確，要賠錢，那我想知道您覺得我們賠您多少您覺得合適呢？”：隋小修不急不慢說，看著眼前的老太太覺得有些搞笑，無理取鬧必有有所圖。

    老太太看著隋小修稚嫩的臉一時(shí)想不明白她話里的意思，怒氣沖沖的拍了下桌子，厲聲道：“你信不信我能讓你這個(gè)店關(guān)掉，現(xiàn)在我愿意坐這里和你們談，你們就識(shí)相點(diǎn)，不要那么羅嗦，我也不會(huì)要你賠多少，三十萬”。

    “您不用動(dòng)怒，要錢可以，先去驗(yàn)傷”：隋小修語氣平靜的回

    果然，老太太聽到這句話后跳了起來，就差沒將茶杯里的水潑到隋小修臉上，大有怒不可截的氣勢(shì)，將手中的杯子重重的放在桌子上，盯著無動(dòng)于衷的隋小修，眼神中閃過一絲狡黠急步跑到大廳，‘嘩’往地上一坐，哭喊了起來，時(shí)不時(shí)的指著跟著出來的隋小修：“哎喲，可憐我這個(gè)老婆子，無依無靠，在這里摔倒了，哎喲，我這把老骨頭跑這里吃飯干什么，讓她們賠點(diǎn)醫(yī)藥費(fèi)還不愿意，哎呦~”。

    員工們定崗定位的站在各自的區(qū)域，卻也各自伸著脖子想看看已經(jīng)被圍觀的畫面是什么樣子的，因?yàn)槔咸藓奥暠容^大，顧客們本壓下去的好奇心又一下被挑了起來，都紛紛走了過去，頓時(shí)議論紛紛。

    隋小修一副饒有趣味的看著坐地上賴皮耍賴的老太太，圍觀的顧客們說什么的都有，有說店大欺客的也有小聲議論是在碰瓷的，老太太見圍觀的人多了起來一下子變得更有底氣，蠻橫浮夸的聲淚俱下，隋小修知道她是抓住了午市用餐高峰期的心里，有意為之，那哭喊的眉眼中滿是以退為進(jìn)的篤定，人性有時(shí)候真是超乎想象的惡劣，若不是看她是老年人真不想去扶她，她彎腰想攙扶她起來語氣溫和的勸道：“老太太您先起來吧，地上涼，如果確實(shí)摔傷了，我們現(xiàn)在就去醫(yī)院不要耽誤了檢查的最佳時(shí)間，至于您提出的醫(yī)藥費(fèi)問題我之前也說過了，需要等醫(yī)生鑒定，這點(diǎn)您不用擔(dān)心，我們已經(jīng)通知了保險(xiǎn)公司。”

    老太太停止了哭訴，安靜的聽著隋小修說的話，眉頭一皺，好像不管她怎么哭鬧撒潑都像潑在了海綿上，讓她的所作所為顯得那么的無力，她怒氣攻心的推開她，一時(shí)用力過猛，隋小修被重重的推撞在了身后的木雕上，圍觀的人一陣唏噓，老太太神色有些復(fù)雜卻沒有之前那股的偏激：“我不去醫(yī)院，如果你們只是拍了個(gè)片子就不管我了，我老婆子找哪個(gè)說去，我摔的重不重有什么影響也不是一時(shí)就能查出來的，要是有什么后遺癥可怎么是好，我知道這家咖啡店是喬氏集團(tuán)旗下的，我老婆子不是什么惡人，也不是碰瓷的，我不要你們掏個(gè)百八十萬的賠償我，你拿個(gè)三十萬就可以了，如果以后我因?yàn)樗筮z癥復(fù)發(fā)，我這個(gè)孤寡老婆子也不會(huì)再說什么了，你做為這里的負(fù)責(zé)人應(yīng)該為顧客負(fù)責(zé)，我在你這里摔倒的，我現(xiàn)在只要你一些經(jīng)濟(jì)賠償，這過分嗎？大家可要為我這個(gè)老婆子評(píng)評(píng)理??！”

    眼淚總能博取同情心，圍觀的顧客們見老太太哭的傷心，不禁皺起了眉頭，而被推倒在一旁的隋小修臉色也沒有好到哪里去，不知是不是撞疼的，臉色蒼白的讓人不禁多看幾眼。

    隋小修索性沒有及時(shí)起來，她有些無奈的搖搖頭，眾人看著眼前的這個(gè)女孩，自始自終都從容不迫的，如果她急著吵鬧起來反而會(huì)稱了老太太的心，有顧客小聲議論笑了起來說，還坐著干什么，趕快報(bào)警，碰瓷碰到咖啡店了，真是新鮮。

    也有人起哄似的說，痛快賠點(diǎn)錢息事寧人不就好了嗎，難到真是店大欺客，這樣的店下次不要來了，隋小修的目光掃過那說話的幾個(gè)人站了起來：“老太太，我們雖然是咖啡店但一直也秉承顧客至上，退一步講您是我們的長輩，無論您今天是在店里還是在馬路上摔倒了，我相信都會(huì)有人愿意去攙扶您起來的，您說是我們的PA阿姨不好，拖地不清爽有水漬您才摔倒的，PA阿姨沒有說什么，但她是我見過最敬業(yè)的員工，一直勤勤懇懇，她也因?yàn)槟脑掃@么大的年紀(jì)，一時(shí)情急哭了起來，現(xiàn)在無論您是不是因?yàn)檫@個(gè)原因摔倒的，我想最委屈的人是我們的PA阿姨，您拒絕去醫(yī)院，也不愿意做檢查，提出賠償您三十萬，我想這件事還是交給警察處理吧”。

    隋小修的話音剛落，顧客中有欽佩認(rèn)同她這種做法的，覺得大快人心，也有不滿的，那幾個(gè)人一臉正義的幫著老太太講話，叫囂的更厲害了：“喬氏集團(tuán)旗下的咖啡店，就這么欺負(fù)我們顧客嗎，人是在你店里摔傷的，既然老人家不愿意去醫(yī)院，你們就痛快賠點(diǎn)錢，這么說真是讓我們顧客寒心，以后不會(huì)再來了”。

    隋小修看向幾個(gè)恨懟不平的顧客，眼神中閃動(dòng)著一絲笑意，轉(zhuǎn)過頭在周云耳邊小聲說了句：“把這幾個(gè)人的賬單打出來，別跑單了”，她又看向圍觀的顧客，調(diào)整了下身姿致歉的說著：“發(fā)生了這樣的事情讓大家無法安心靜氣的用餐是我們做的不好，我們會(huì)妥善處理好這件事，我知道今天在這里的有我們的VIP和熟客，也有第一次到ROSE的，ROSE能有今天都因有大家的厚愛和支持，我們也會(huì)越挫越勇更加完善服務(wù)，這件事也請(qǐng)大家放心我們會(huì)承擔(dān)該承擔(dān)的責(zé)任，等下我們吧臺(tái)會(huì)給每桌上些新品，免費(fèi)請(qǐng)各位試吃，給大家造成的困擾敬請(qǐng)諒解，謝謝大家”。

    是非曲折，黑白分明，有些顧客已經(jīng)回到了座位上，老太太就這么被突兀的晾在了一邊，原來她在故意拖延等警察來處理，老太太此刻內(nèi)心無比的焦灼，頭腦中在飛快的轉(zhuǎn)動(dòng)著，想著怎么改變這樣的局面，總不能空手而回，她剛想開口，就被一個(gè)熟悉的聲音打斷了。

    “隋店，什么情況”：來人有著一身正氣凜然的氣場(chǎng)，是這個(gè)區(qū)域交警大隊(duì)的隊(duì)長，隋小修她們每月都要去學(xué)習(xí)，關(guān)于安全和防盜之類的安防課程，一來二去就熟悉了些?？孜閷?duì)這個(gè)年輕的女店長印象比較深，是因?yàn)橛幸淮嗡麄兂鼍频昀矙z查時(shí)，當(dāng)時(shí)一臉稚嫩的隋小修攔下了警車，說有人販子，還將自己的外套給了那個(gè)受害者，雖然那次他們也接到了要出警，可是對(duì)這樣善良勇敢的小丫頭印象深刻，因?yàn)樽罱K調(diào)查的結(jié)果，那伙人確實(shí)是流竄的人販子，他也因?yàn)樵谀谴蔚氖录信俑康讓⑺麄円痪W(wǎng)打盡解救了一批人，而升職，可是這個(gè)丫頭好像一點(diǎn)都不記得他了，他索性也沒有道破。在一群學(xué)員中，她經(jīng)常是沉默寡言卻又干練有素，上課的時(shí)候也認(rèn)真，雖然有時(shí)候是例會(huì)，她也是早早的就到了，不像其他店參加的學(xué)習(xí)人員應(yīng)付了事，這么配合的單位，也好開展他們的宣傳工作，他心里自然是好感多些。先入為主的好感，總是根深蒂固的。