子商務(wù)，現(xiàn)在有幾個(gè)需要注意的點(diǎn)。第一，你要考慮產(chǎn)品特性這一塊，家居產(chǎn)品屬于高價(jià)值、大體積、非標(biāo)準(zhǔn)類產(chǎn)品，消費(fèi)者在沒有看到、觸摸到真實(shí)商品之前，很難下決心通過網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行消費(fèi)。而且物流、安裝、售后也是大難題，光靠殺價(jià)，價(jià)格上沒有優(yōu)勢，長期下去，必然要吃虧?！?/br>
程文點(diǎn)點(diǎn)頭，他做建材好幾年，這點(diǎn)是深知的。

“其次，你要考慮消費(fèi)特性，會(huì)購買建材，一般都是群體性決策并理性購物的消費(fèi)過程，很少有消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)候是沖動(dòng)消費(fèi)，二次購買的周期也長。所以你必須要考慮潛在的客戶基數(shù)，要深入挖掘用戶，更要做好管理工作。”

程文看著他的眼神似乎都不同了：“先不急著說，咱們先吃飯，吃完飯，咱們再好好聊聊?！?/br>
丁晨一哂：“我這都是紙上談兵，應(yīng)該沒有實(shí)際參考價(jià)值的?！?/br>
“沒事，你畢竟是專業(yè)學(xué)這個(gè)的，哥想聽你說說。”

丁晨轉(zhuǎn)過臉，掀起嘴角笑了笑。

☆、體貼

程文果然如他所說，動(dòng)作非?？炀统春萌齻€(gè)菜，讓丁晨端上桌，兩人坐下吃飯。

兩人一邊吃一邊聊，飯桌上丁晨又提到不少自己的看法。

“其實(shí)也不用那么失落，建材這一塊，做平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商還是很有前途的?！倍〕砍灾埪掏痰恼f，“其實(shí)我覺得，你可以嘗試一下先做本地的業(yè)務(wù)。畢竟在用戶體驗(yàn)、送貨安裝這一塊你是很占優(yōu)勢的?！?/br>
程文點(diǎn)點(diǎn)頭：“對，我之前考慮過，跨區(qū)的物流、安裝服務(wù)這些都會(huì)是瓶頸，不容易突破。而且光做裝修建材，就算是解決了物流倉儲(chǔ)問題，也繞不開設(shè)計(jì)、施工這一塊，咱們得長遠(yuǎn)地看問題，最好能在線上就解決家裝設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理環(huán)節(jié)、建材和家居產(chǎn)品銷售這些所有問題，形成一個(gè)整體的、一條龍服務(wù)流水線?！?/br>
這男人野心不小，丁晨抬眼看看他，沉吟一下：“不錯(cuò)，光是獨(dú)立做建材，就只能陷入價(jià)格戰(zhàn)的輪回，殺來殺去，沒利潤不說，產(chǎn)品質(zhì)量也得不到保證，這樣是惡性循環(huán)。你提出的走服務(wù)這一塊，我覺得不錯(cuò)?！?/br>
程文眼睛一亮，被肯定了，顯然讓他心情大好。

“還有宣傳渠道問題，得注意不能陷入誤區(qū)?，F(xiàn)在很多電商在利潤低的情況下花巨資做廣告宣傳獲取新用戶，然后靠低價(jià)吸引用戶粘度，這樣的經(jīng)營方式其實(shí)弊端很大。光靠廣告吸引眼球沒有太大意義，最強(qiáng)大的營銷是在線下，口碑和傳唱度很關(guān)鍵?！倍〕亢退?xì)細(xì)分析。

“沒錯(cuò)，所以我想看重服務(wù)這一塊。咱們參考一下蘋果的例子，現(xiàn)在為什么蘋果被廣泛認(rèn)同？不光是因?yàn)橘|(zhì)量，還有售后服務(wù)這一塊。哥想過了，如果做好了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，有客戶過來挑選產(chǎn)品。假如他想買一樣產(chǎn)品，我們就根據(jù)他們家的具體情況為他分析，如果不適合，我們絕對不強(qiáng)制推銷，反而會(huì)奉勸他不要買不合適的產(chǎn)品。主動(dòng)讓客戶退單，還給他普及更多的知識(shí)，讓他有問題隨時(shí)打客戶電話詢問。用這樣的服務(wù)態(tài)度，也許能從單一的用戶那爭取到訂單?！?/br>
丁晨笑了：“你這招叫‘以退為進(jìn)’，高招！”

程文嘿嘿一笑，替丁晨夾了一筷子木耳菜。

丁晨不動(dòng)聲色看著，心里有點(diǎn)暖意。

“有沒有考慮做微信營銷？”他提出這點(diǎn)。

“微信營銷？”程文手指搓搓筷子，“對這一塊不熟悉?！?/br>
“這一塊在海州的建材行業(yè)中，暫時(shí)涉及的還不多?！倍〕糠畔驴曜樱硎疽呀?jīng)吃飽，“這一塊在別的大城市中，技術(shù)已經(jīng)有了發(fā)展?！?/br>
“不錯(cuò)，同行里面是沒有聽說開始做微信營銷的，你對這個(gè)知道多少？”程文慎重考慮。

“也只是聽朋友說過，他就是做微信營銷的，就是給企業(yè)和公眾號搭建網(wǎng)站?！倍〕啃πΓ八綍r(shí)客戶最多的就是裝飾公司和建材。他跟我提過，想搞好這一塊，有幾個(gè)要點(diǎn)，第一是公眾號要做好，得讓人不管是通過二維碼還是微信搜索都能找到你。第二要做好自身的定位，把網(wǎng)站做的精致、實(shí)用。”

“有意思。我考慮考慮。”程文表情嚴(yán)肅，認(rèn)真考慮他的建議。

“只是提出意見，但是我沒有實(shí)際演練過，也不知道到底實(shí)不實(shí)用?！倍〕棵嗣亲?，這頓飯吃的時(shí)間有點(diǎn)太長了，吃到最后都冷了，不知道他的胃能不能受得住。

“沒事，聽君一席話，勝讀十年書。哈哈，你坐著吧，今晚我來刷碗。”程文樂呵地站起來，打算收拾碗筷。

“還是放著吧，這點(diǎn)事我還能做。”丁晨按下他的手，“分工合作好做事，別搶我的活?！?/br>
程文倒是大為心疼：“讓你那彈鋼琴的手碰洗潔精，我慚愧，還是我來吧。”

丁晨一哂，抬手看了看，無奈嘆氣：“哪有那么精貴，我又不靠這個(gè)吃飯。”

“哥說了我來就是我來，別和我搶啊！不然提著你行李給你打包扔出去。”

丁晨：“......”

收拾完畢，兩人坐到鋼琴前，丁晨按了幾個(gè)鍵，清脆動(dòng)聽的聲音流瀉出來：“今天開始正式上課了，我可不會(huì)光拿工資不干活的。我們今天先從指法開始學(xué)起怎么樣？”

程文盯著他的手吞了吞口水，還動(dòng)真格的？他眼睛轉(zhuǎn)了一下，嘿嘿笑了：“成，怎么來，你教我。”

“先從簡單的小星星學(xué)起怎么樣？”丁晨建議。

“爸比，你會(huì)唱小星星嗎？”程文捏著嗓子說一句，又沉著嗓子來一句：“當(dāng)然會(huì)啊！”

丁晨：“......”

他早該預(yù)想到這個(gè)男人會(huì)是這么反應(yīng)的！

程文確實(shí)不是學(xué)鋼琴的料，一首曲子學(xué)的他滿頭是汗，一晚上也沒把譜子背下來。但是自己隨便戳戳琴鍵，似乎也蠻有意思的，丁晨倒也不著急，看著他自己自娛自樂，嘴角也掛上笑意。

“哎，今晚就到這里吧？快一個(gè)小時(shí)了，太無聊了?！背涛姆畔率种?，學(xué)鋼琴這事還真不是一般人能堅(jiān)持下來的，想想那些小琴童，在鋼琴面前一坐就好幾個(gè)小時(shí)，他心中頓時(shí)升起佩服之心。

“確實(shí)很無聊?！倍〕奎c(diǎn)頭附和他，“我小時(shí)候?qū)W琴，開始的時(shí)候每天一小時(shí)，到十歲，就每天兩小時(shí)到四小時(shí)，后來花的時(shí)間更長?，F(xiàn)在想想，為了一件樂器浪費(fèi)那么多時(shí)間，挺不值得的?！?/br>
“值得，值得！”程文忙不迭說，“要不是那時(shí)候練的辛苦，你現(xiàn)在怎么會(huì)看起來這么帥氣了！”要不是看你帥氣，哥也不會(huì)被你灌了迷魂湯，就把你請家里來了。

不過，現(xiàn)在他看丁晨，可不簡單是帥氣那么簡單了，畢竟一個(gè)男人長得帥，又會(huì)彈琴，本身就很吸引人了，要是還一肚