一通電話。

那位女客后來情況究竟如何了，家屬并不愿意告訴酒店。盛驍猜測(cè)應(yīng)當(dāng)沒有生命危險(xiǎn)，否則家屬早就大張旗鼓地來找事了。

萬幸，虛驚一場(chǎng)。

至于海鮮意面里的海鮮，通常情況下，那么一點(diǎn)兒量還不足以致敏，但因?yàn)椴环蟘ao作規(guī)范險(xiǎn)些使酒店處于被動(dòng)地位，內(nèi)部的自檢和處罰避無可避。

所有部門主要負(fù)責(zé)人在會(huì)議室里坐了一圈。

大概是在盛驍去派出所的時(shí)候做過介紹了，沈俊彬也在列。

盛驍早已做好了背鍋打算，身為夜值經(jīng)理，所謂原則上對(duì)整座酒店負(fù)責(zé)，意思就是不管出了什么事都要先追究他一個(gè)“監(jiān)管不力”。

他上來先自打五十大板，痛徹心扉地將今天的事故歸結(jié)為自己工作疏失，主動(dòng)要求停發(fā)占工資20%的效益獎(jiǎng)金一月，并在下周一全店例會(huì)上做檢討。最后他順便提了一嘴，作為在店工作將近三年的老員工，西廚房的小樂犯錯(cuò)次數(shù)實(shí)在太多了。

人力老總點(diǎn)了點(diǎn)頭，示意對(duì)這個(gè)員工如何處理他會(huì)進(jìn)一步考慮。

“那今天這件事就先這么決定？”分管副總沿著會(huì)議桌挨個(gè)看過去，看到沈俊彬時(shí)開口問道，“沈總，你這邊還有什么問題嗎？”

幾個(gè)小孩說話顛三倒四，寫的字根本沒法看，行政辦的秘書幫忙整理打印出來了事件經(jīng)過書，沈俊彬在旁坐著一邊聽盛驍唱大戲，一邊翻了翻勉強(qiáng)看看。

“嗯……”沈俊彬道，“有一點(diǎn)兒吧?！?/br>
副總：“你不用客氣，有問題請(qǐng)直接講?！?/br>
“各位應(yīng)該知道，按照管理公司規(guī)定，留樣時(shí)需有第二人在場(chǎng)監(jiān)督并且簽字，證實(shí)留樣的有效性，否則視同無效。按照小樂的過往工作來看，還沒發(fā)生過明顯有悖于標(biāo)準(zhǔn)的事，而這次……”沈俊彬貌似困惑地?fù)u了搖頭，看著手里的經(jīng)過書，“如果不是夜值經(jīng)理突然把吧臺(tái)值班叫走了，他也不至于找不到第二個(gè)人給他簽字。其實(shí)吧，凌晨五、六點(diǎn)鐘，和空的餐車停在樓層布草間相比，還是吧臺(tái)有專人接聽電話更重要啊?！?/br>
雖然昨天他一見盛驍立刻記起自己當(dāng)年的心境，但昨晚回去之后他對(duì)著鏡子自問了一番：假如以他現(xiàn)在的年紀(jì)、現(xiàn)在的閱歷，兩人再回到管理公司北京總部的宿舍，在那種場(chǎng)面下初次相見一回，他還會(huì)不會(huì)跌進(jìn)同一條河里？

答案是：絕對(duì)不會(huì)。

盛驍這個(gè)人，他的吸引力是低端而膚淺的，他所有的魅力已都寫在臉上，人們所見到的即是全部，除此之外他連價(jià)值一分錢的內(nèi)秀都沒有。像這種段位，只能騙騙十幾二十歲還不知道人心險(xiǎn)惡為何物的小孩兒，而他，他早已知曉了人情涼薄，就從北京的那一天早晨開始。

這個(gè)世界上根本沒有偶然的事，所有的事情都是必然發(fā)生的。雖然距離小學(xué)已經(jīng)很遙遠(yuǎn)了，但是沈俊彬依稀記得他的小學(xué)老師曾經(jīng)教過他們，回顧英雄和烈士們的一生，人們能總結(jié)出一大堆在他們?cè)诔砷L過程中的英勇事跡，絕不止最后揚(yáng)名立萬的那么一樁壯舉而已，而漢jian走狗也絕不是偶然成為叛徒的，翻閱他們的一生，亦能發(fā)現(xiàn)許多偷雞摸狗或是殺人放火的劣行，他們的所作所為總能精準(zhǔn)地符合身處時(shí)代所定義的劣質(zhì)下品。

同理，在現(xiàn)在這個(gè)年代，如果一個(gè)人能忘恩負(fù)義一次，足以說明他的本質(zhì)就是一個(gè)卸磨殺驢的小人。窺一斑而知全豹，在盛驍?shù)囊簧?，絕不會(huì)只做一件事翻臉不認(rèn)人的事。

沈俊彬認(rèn)為自己沒有顧及這種人的面子的必要，對(duì)盛驍每一分每一秒的縱容，就是對(duì)其他保有善良美德的人的不公，就是對(duì)酒店利益、管理公司利益的侵害，任他滋潤地過一秒鐘，一千萬公里之外就會(huì)有一個(gè)好人蒙冤含恨。

這個(gè)世界應(yīng)該沒有多余的土地可以容得下這個(gè)人。

沈俊彬思索如何親自捅刀還沒思索出頭緒，面前忽然出現(xiàn)一方誅妖臺(tái)。

這要問他推不推那個(gè)賤人下去？

他不踹他一腳都是怕動(dòng)作太大扯了自己褲子。

“吧臺(tái)值班的經(jīng)過書上寫著，他接到夜值經(jīng)理回收餐車的電話通知，立刻服從上級(jí)安排，到主樓22樓收餐車。這個(gè)來回走員工通道大概需要20分鐘，所以他走之前將電話轉(zhuǎn)接給客務(wù)部，并且知會(huì)客務(wù)值班人員。這項(xiàng)cao作符合規(guī)范，沒有問題，我認(rèn)為吧臺(tái)值班不應(yīng)該被扣100元。”

沈俊彬翻了一頁又道：“小樂在完成海鮮意面的制作后完全可以先取出一部分，等送餐完畢，待吧臺(tái)值班回崗后再給他簽字，但這其實(shí)不符合留樣規(guī)范。他沒有聯(lián)合吧臺(tái)值班留出不符合規(guī)定的樣品，說明他至少是誠實(shí)的。他為保證及時(shí)送餐到客人手中，也沒有因吧臺(tái)值班不在而延遲海鮮意面的制作，說明他以服務(wù)客人為優(yōu)先，如果值班人員在西餐廳的話，我相信他一定會(huì)請(qǐng)值班人員給他簽字的?！?/br>
沈俊彬笑笑著補(bǔ)充了一句：“可能我剛來，對(duì)咱們這兒情況不太了解？到底什么是該第一時(shí)間考慮的？難道不應(yīng)該是客人？”

“……”盛驍看了他一眼，這感覺有點(diǎn)兒奇怪。

人為了自保，確實(shí)有可能將風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任推到別人身上，沈俊彬作為剛上任的餐飲副總監(jiān)分管西廚，不希望自己手下出問題背處分情有可原。

可是，他說得這么直白，指向這么明顯……自己明明做好了背鍋打算，為什么還是覺得有些寒心呢？

盛驍朝會(huì)議桌一鞠躬：“是，我考慮不周，今后一定吸取教訓(xùn)。”

第10章

沈俊彬一席話——尤其最后那句“什么是該第一時(shí)間考慮的”，讓眾人如坐針氈。

“賓客至上”是百翔管理學(xué)校貼在大樓門口的第一服務(wù)理念，如果在實(shí)際工作中連這一點(diǎn)都不能堅(jiān)決突出，等同于已經(jīng)背離了百翔的管理規(guī)范，那還憑什么身居百翔系統(tǒng)內(nèi)的經(jīng)理人之位呢？

再加上沈俊彬那近乎玩味的笑容和新鮮出爐的身份，讓人看了感覺他像是一個(gè)從皇城遠(yuǎn)道而來的欽差大臣，居高臨下地嘲笑他們這幫泥里打了兩年滾兒的野孩子在天高皇帝遠(yuǎn)的地方自彈自唱，數(shù)典忘祖。

會(huì)議室里尷尬了一陣兒，短暫而微妙。

好在盛驍那照單全收的深深一鞠躬打破了這不和諧的寂靜，否則夜值經(jīng)理和新來的總監(jiān)當(dāng)面發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)絕對(duì)是一件讓所有人都頭疼的事。

出了會(huì)議室，盛驍?shù)男那椴惶?，這種情緒自他參加工作以來鮮少出現(xiàn)。

一來明泉的工作環(huán)境非常理想，人人見面打招呼“你好”，在一套套標(biāo)準(zhǔn)程序之下走到哪兒都是五星級(jí)服務(wù)，實(shí)在是一個(gè)適宜身心健康的地方。二來這里的任何人都有資格為前途發(fā)愁，只有盛驍沒有。在他升上值班經(jīng)理之前幾乎一年到頭都在填報(bào)升職材料，最近沒得填是因