顧南亭示意林子繼停一下，走開幾步站到窗前，看向停機(jī)場，“什么事？”

    “我干媽，就是程瀟的mama因?yàn)橐恢贝虿煌ǔ虨t的手機(jī)，剛剛把電話打到了我這里，我想和您確認(rèn)一下，程瀟現(xiàn)在是在機(jī)場，還是在飛？”

    “航班延誤，她還在機(jī)場排隊(duì)等待起飛?！鳖櫮贤っ夹奈⒕?，“她家里有什么事嗎？”

    程瀟有過交代，不允許她把肖妃生病的事告訴任何人，包括咖啡。所以夏至只能說：“她回國這兩天都在我這，沒有回家，老爹和干媽沒見著她人，今天天氣又這么差，她的手機(jī)還處于關(guān)機(jī)狀態(tài)，他們有些擔(dān)心?！?/br>
    顧南亭就沒多想，“我知道了，稍后我讓她給家里回個(gè)電話?！蓖ㄔ捊Y(jié)束，他走回來，邊和林子繼說：“繼續(xù)?！边呁庾?。

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    幾分鐘后，程瀟的無線電里傳來顧南亭的聲音，他以公事公辦的語氣說：“1669全體機(jī)組人員注意，由于飛機(jī)起飛時(shí)間尚不確定，大家可以在起飛前開機(jī)給家人報(bào)平安?！?/br>
    程瀟沒有立即回應(yīng)。

    顧南亭以低沉的嗓音叫她的名字，“程瀟！”

    坐在右座的時(shí)明回頭看她。

    程瀟聲音無異地復(fù)述，“由于飛機(jī)起飛時(shí)間不確定，1669全體機(jī)組人員可以在起飛前開機(jī)給家里人報(bào)平安?！?/br>
    顧南亭沒再說話，程瀟雖然領(lǐng)悟了他的用意，卻沒有開機(jī)。

    隨后不久，林一成終于吩咐時(shí)明：“叫地服人員靠上廓橋?！比缓?，他開始第二次機(jī)長廣播：“目前雷雨天氣的發(fā)展很不樂觀，無法估算起飛時(shí)間，只能繼續(xù)等待。如果有終止旅程的旅客，請(qǐng)聯(lián)系乘務(wù)人員。一旦我們有了推出時(shí)間，您再提出終止旅程很可能會(huì)使我們錯(cuò)過起飛時(shí)間，為了大多數(shù)旅客的利益，那時(shí)我也許會(huì)拒絕您的下機(jī)要求，希望得到您的諒解?！?/br>
    廣播之后，陸續(xù)有旅客聯(lián)系了乘務(wù)長與地服辦理了終止旅程的手續(xù)。也有不甘作罷的旅客認(rèn)為：明明是你無法起飛，卻把責(zé)任推給我們。看似是讓我們決定去留，實(shí)則是在趕人。于是，機(jī)艙內(nèi)又是一番軒然大波。

    乘務(wù)長提出進(jìn)駕駛艙，她反應(yīng)：“有旅客帶頭要求賠償，很多人附和贊同，已經(jīng)鬧起來了。是不是再做一次機(jī)長廣播，或者……”

    林一成正在詢問管制員放飛狀況，時(shí)明則在通知油車補(bǔ)進(jìn)油量以備后續(xù)的等待，程瀟于是問：“我和乘務(wù)長去機(jī)艙看看？”

    林一成聽見了，他抬手表示同意。

    乘務(wù)長明顯松了口氣。

    而程瀟的出現(xiàn)無疑給了眾人宣泄的機(jī)會(huì)，他們的矛盾立即從乘務(wù)身上轉(zhuǎn)移給了程瀟。

    旅客甲說：“明明不能起飛，為什么還讓我們登機(jī)？”

    旅客乙又說：“都等一個(gè)下午了，現(xiàn)在卻說讓我們終止旅程，幾個(gè)意思??？”

    旅客丙也說：“既然不能起飛，把飛機(jī)滑出去干嘛？現(xiàn)在又滑回來，欺騙我們嗎？”

    聽到這里，原本面色清淡的程瀟突然笑了，“抱歉，我打斷您一下?！泵鎸?duì)眾人的憤怒，她顯得那么平靜從容，“容我說幾句和天氣，和延誤無關(guān)的話。各位現(xiàn)在乘坐的飛機(jī)，空調(diào)設(shè)備優(yōu)良，地面空調(diào)由輔助動(dòng)作提供，每小時(shí)大約消耗100kg航油。而滑行道上啟動(dòng)好發(fā)動(dòng)機(jī)等待的飛機(jī)每小時(shí)至少消耗800kg航油。在您看來，公司會(huì)允許我們隨意滑進(jìn)滑出浪費(fèi)航油嗎？航油是什么價(jià)格，有興趣的旅客我同意您現(xiàn)在開機(jī)，百度一下?！?/br>
    如果不是在執(zhí)飛，自己不是副駕駛，面對(duì)這種陰謀論的朋友，程瀟一定會(huì)說：“拜托你費(fèi)心編點(diǎn)別的內(nèi)容好嗎？”此時(shí)此刻，她卻說：“大老板要是知道我們拿昂貴的航油和大家開玩笑，”她指了指自己的飛行肩章，“不撕了它才怪！”

    機(jī)艙的情緒就這樣因?yàn)樗痪浒胝姘爰俚耐嫘τ兴徑?。但還是有旅客堅(jiān)持己見，“可是都等了一個(gè)下午了，說讓我們終止旅程就終止，怎么不提賠償?shù)氖?？我們要求合理賠償不過份吧？”

    “確實(shí)不過份。作為機(jī)組我本人也很希望得到一份賠償。畢竟我們從中午開始執(zhí)行航班到現(xiàn)在，也被延誤了七個(gè)小時(shí)。不過，針對(duì)公司規(guī)定，我很遺憾地告訴大家，飛機(jī)延誤達(dá)四個(gè)小時(shí)以上可以進(jìn)行相關(guān)賠償，但由于天氣原因造成航班延誤并不在賠償范疇。所以，我們不是回避或推卸責(zé)任，而是左右不了天氣?！?/br>
    當(dāng)然不是這樣三言兩語就能平息旅客的怨氣，但面對(duì)眾人的不滿，程瀟沒有像乘務(wù)那樣一味的道歉，因?yàn)榫拖袼f的，機(jī)組也同樣被延誤。她的態(tài)度始終不卑不亢，即不言語激烈，也不輕易妥協(xié)。旅客見在她這里占不到絲毫便宜，有人說：“叫機(jī)長來和我們說?！?/br>
    如果是乘務(wù)遇上類似情況，她們肯定又是一番賠禮道歉，然后向機(jī)長求助。

    程瀟卻直接拒絕了，“機(jī)長現(xiàn)在正隨時(shí)和管制員保持聯(lián)系，希望雷雨云團(tuán)中突然露出一道縫隙，搶占起飛的先機(jī)。而我站在這里，是和機(jī)長分工合作。”

    旅客見賠償無希望，又換了套路。

    有人提出：“在機(jī)上待得太久了，我身體不舒服，血壓升高了?！?/br>
    明知道這可能是無中生有。機(jī)組也不能置之不理。乘務(wù)長上前詢問：“我們?yōu)槟{(diào)換一下座位，讓您到頭等艙好好休息一下可以嗎？或者您要下機(jī)？”

    這位旅客卻說：“我需要醫(yī)生上機(jī)量血壓。”

    乘務(wù)長有些犯難，這需要請(qǐng)機(jī)長和地面確認(rèn)，并由地服協(xié)助才可以。

    程瀟替她回答：“據(jù)我所知，是可以請(qǐng)醫(yī)生上機(jī)量血壓的，不過需要自費(fèi)，大約200元左右，您有問題嗎？”

    當(dāng)然有問題。旅客底氣十足地吼：“如果不是你們延誤，我會(huì)身體不舒服嗎？現(xiàn)在卻要我自費(fèi)？！你們這是什么航空公司？”

    “我看您的狀態(tài)，”程瀟注視他，語氣平緩，“血壓應(yīng)該降下來了。”

    “你！”旅客明顯被噎了一下。他盯著程瀟，片刻，氣呼呼地坐下，“萬一我有個(gè)三長兩短，你們公司要對(duì)我負(fù)責(zé)！”

    程瀟沒再繼續(xù)和他糾纏，而是和眾人說：“如果大家現(xiàn)在是在候機(jī)廳，會(huì)聽到很多航班陸續(xù)取消的廣播，除了天氣原因，還有機(jī)組執(zhí)勤時(shí)間面臨超時(shí)的問題。目前，我們機(jī)組沒有超時(shí)的問題，而且精力充沛。另外，長城機(jī)場也將24小時(shí)開放。所以，只要天氣好轉(zhuǎn)，我們就能安全地把大家送至x市?，F(xiàn)在我們機(jī)組能做的，就是和大家一起等待?！?/br>
    見旅客安靜下來，乘務(wù)長說：“我真擔(dān)心你和那位旅客吵起來?！?/br>
    即便對(duì)方是無理取鬧，一旦吵起來，也是她的責(zé)任。而她又是第一次上航線，是可能被停飛的。程瀟卻不是因?yàn)檫@個(gè)才住了口，她居然說：“我從來不