地輪班——我想了幾個(gè)輪班的時(shí)間安排，個(gè)人覺得最合適應(yīng)該是6-14，14-22，22-6三段時(shí)間各一半，上午和后半夜那一班一人應(yīng)該可以對付，下午到晚上那一班就需要多排幾個(gè)人——那算是休息游戲的高峰期?！?/br>
林舒便說道：“杜老師你記一下吧，這點(diǎn)是值得考慮的?！?/br>
杜思彤頓時(shí)嗯了一聲，然后開始敲起筆記來。

但是林舒又對荊和說道：“不過荊哥，你想過沒有，我們現(xiàn)在客服的主要功能是什么？”

荊和頓時(shí)一愣。

居銘豐便想：“來了?！?/br>
荊和愣了一愣，答道：“做疑難解答和技術(shù)輔助？”

未來游戲畢竟是單機(jī)，客服的職能和網(wǎng)游還是有點(diǎn)不同的。林舒點(diǎn)了點(diǎn)頭，說道：“沒錯。我們的客服和網(wǎng)游客服是不一樣的，因?yàn)榫W(wǎng)友客服需要解決的可能是各方面的BUG，但是單機(jī)不需要干這些，我們也沒辦法干涉玩家電腦內(nèi)的程序，只是在他們出現(xiàn)問題時(shí)給予技術(shù)支援和疑難解答，所以我們其實(shí)不需要24小時(shí)開放客服，因?yàn)樗麄兊膯栴}其實(shí)都是不需要也不可能即時(shí)解決的問題。”

然后林舒繼續(xù)說道：“而且增加三到五個(gè)客服對我們來說實(shí)在不劃算。售后服務(wù)確實(shí)比較重要，但是客服人數(shù)過多會讓我們在這方面的支出比重過高，而這些支出如果花費(fèi)在其他地方，性價(jià)比反而會更高。何況我們現(xiàn)在每天的客服提問，能保證客服們至少上班的時(shí)候都保持忙碌狀態(tài)嗎？要知道，任何公司，人力閑置那就是浪費(fèi)資源。”

荊和自己思考了一下，也覺得自己有些考慮不周，于是說道：“不過，晚上六點(diǎn)到十點(diǎn)還是需要一個(gè)客服的。”

林舒便說道：“我明白，招人的事情我也在考慮。”

然后他問杜思彤：“杜老師想要網(wǎng)站編輯對吧？”

杜思彤說道：“如果可以的話，我覺得有更好?！?/br>
林舒點(diǎn)了點(diǎn)頭，說道：“行！”然后又對荊和說道，“荊哥，要不這樣，我們接下來招聘一部分人，具體人數(shù)我們之后商議。但是這部分我們招聘的對象全部要是溝通能力水準(zhǔn)以上的技術(shù)人員，應(yīng)屆生也可以。這批人我們先讓他們兼任客服技術(shù)顧問和游戲編輯的職能，也就是有電話接電話，沒電話的話就審核上傳的游戲，負(fù)責(zé)和上傳者溝通，以及處理網(wǎng)站的其他技術(shù)問題和維護(hù)工作。同時(shí)我們建立一個(gè)語音課室功能，每天八點(diǎn)到十點(diǎn)公開回答注冊用戶的各種問題，以及進(jìn)行一些簡單的游戲制作流程講解和自檢流程說明課程。這樣可以吧？”

事實(shí)上荊和已經(jīng)驚訝得不得了，因?yàn)榱质娴陌才藕喼笔敲婷婢愕?，既解決了他的提出的問題，又完善了他本身建議之中的缺陷。

而且他仔細(xì)思考了一下，發(fā)現(xiàn)林舒的安排里簡直是一石多鳥，高效又有用。同時(shí)兼任審核上傳游戲和回答用戶的工作可以快速地幫助新人兩相印證一些問題，知道上傳模組之中的一些問題和玩家自身遇到的困難，以更了解使用者的問題和情況，而晚間的課程則可以大大減少客服的工作量，因?yàn)橛幸徊糠秩丝赡茉谂抨?duì)提問的過程中就從別人的問題里得到了解答，某種意義上來說很能減輕一些內(nèi)容重復(fù)的工作。

荊和頓時(shí)服了。

林舒又說道：“招聘的事情荊哥你跟鄭哥一起去安排，兩人配合一下?！?/br>
荊和跟鄭方成都先后應(yīng)了。

然后林舒說道：“然后是網(wǎng)站接下來的發(fā)展計(jì)劃。各種游戲平臺和論壇方面的宣傳我們已經(jīng)談下來了，接下來杜老師，我希望你能聯(lián)系國內(nèi)的一些知名原創(chuàng)網(wǎng)站，然后聯(lián)系官方談一筆生意?！?/br>
“??？”杜思彤意外了一下，問道，“談什么？”

“談單機(jī)游戲版權(quán)?！绷质嬲f道，“聯(lián)系幾個(gè)國內(nèi)比較出名的網(wǎng)站，然后找一批人氣高，角色和情節(jié)都比較有特色的，詢問下單機(jī)改編權(quán)的價(jià)格。杜老師你根據(jù)情況決定一下是談人設(shè)授權(quán)還是全文授權(quán)，但是每個(gè)人設(shè)的報(bào)價(jià)不要超過兩千，全文授權(quán)也不要超過兩萬，如果一部作品報(bào)價(jià)太高，就換一部。其中如果有特別優(yōu)秀且人氣高的，而版權(quán)費(fèi)用又過高的，就退一步，問能不能授權(quán)改編同人模組——也就是我們替他們制作劇情游戲，免費(fèi)，不做商用，同時(shí)會為他們署名推廣，但是不給版權(quán)費(fèi)，同時(shí)我們自己也不收費(fèi)，可以讓用戶免費(fèi)下載和玩?！?/br>
杜思彤很驚愕，問道：“這樣對我們有什么好處？”

林舒笑著回答道：“借由作品的人氣吸引一部分用戶，我們在免費(fèi)授權(quán)游戲里面只做劇情線，不加額外的游戲性模組，比如經(jīng)營養(yǎng)成，戰(zhàn)斗戰(zhàn)略的部分。原作品的所有劇情和人設(shè)模組功能免費(fèi)，也就是說都可以拆卸和載入到其他游戲之中，同時(shí)也可以載入其他收費(fèi)的功能模組……這樣子肯定會有玩家在進(jìn)行免費(fèi)游戲的時(shí)候會購買一些他們感興趣的功能模組，來增強(qiáng)游戲性，也有原有的玩家會選擇下載免費(fèi)模組增強(qiáng)原來模組的豐富度。算是另類的廣告方式?！?/br>
杜思彤聽了之后，花了幾秒鐘時(shí)間消化，才聽明白林舒的意思。

她開口問道：“如果全本授權(quán)兩萬塊會不會太少？免費(fèi)授權(quán)對方未必會愿意授權(quán)?！?/br>
林舒回答道：“并不少。因?yàn)楝F(xiàn)在單機(jī)游戲改編的IP（知識版權(quán)）完全不值錢，是徹徹底底的買方市場?！?/br>
杜思彤卻說道：“怎么會？這兩年IP的價(jià)格一直在上漲，網(wǎng)文的市場熱得很啊?！?/br>
“那也分改編權(quán)種類的啊，杜老師?！绷质骈_口說道，“網(wǎng)游不算，你印象里，有哪些作品是被改編成了單機(jī)作品的呢？其中又有哪些是影視IP價(jià)格高昂的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品呢？”

杜思彤聽了，愣了一愣，然后憑著記憶思索片刻，卻并不怎么能想得起來。最后也只記起了一兩個(gè)男性網(wǎng)的改編游戲……然后她意識到，記得的那兩部作品，都沒有被進(jìn)行影視改編。

林舒又說道：“因?yàn)檫^去這十幾年的版權(quán)市場失序，單機(jī)游戲受到的影響是最大的。影視或者總歸都還保存著一片正版的生存之地，但是單機(jī)游戲這個(gè)新興行業(yè)卻幾乎沒有受到任何保護(hù)。除去角色扮演類因?yàn)楸旧硎鼙姺秶鷱V而留存之外，國產(chǎn)策略類，養(yǎng)成類，經(jīng)營類，動作類……都幾乎已經(jīng)消失殆盡?，F(xiàn)在國內(nèi)的玩家群，動作類靠歐美投喂，經(jīng)營養(yǎng)成靠日韓投喂，策略則靠兩者共同投喂。當(dāng)然，以后版權(quán)抓起來之后，單機(jī)市場毫無疑問還是會復(fù)蘇的，不過那需要時(shí)間。在市場復(fù)蘇之前，大部分情感類的根本就不會有改編成單機(jī)的