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店里的貨品從護(hù)膚品到奢侈品都有,涉及種類較多,因此,吸引了不少忠實(shí)粉絲,這幾年,卡梵在國(guó)內(nèi)開(kāi)了十幾家連鎖店,生意很不錯(cuò)。 原身本是服裝設(shè)計(jì)院二年級(jí)的學(xué)生,這次經(jīng)人介紹來(lái)這家店里當(dāng)?shù)陠T原本是為了實(shí)習(xí),只是沒(méi)想到剛工作不久就遇到一個(gè)難纏的客人。 陳碧湘眉頭緊皺說(shuō): “一句不好意思就完事了?我不可能接受你們這種沒(méi)誠(chéng)意的道歉,這是我第一次在你們店里買東西,你們是想失去我這個(gè)客戶?” 經(jīng)理當(dāng)然不想失去這樣的顧客,要知道如果能綁住一個(gè)有錢客人,一年只她一個(gè)人的消費(fèi)額便動(dòng)輒數(shù)百萬(wàn),更別說(shuō)她還會(huì)把自己的圈子拉過(guò)來(lái)。 見(jiàn)經(jīng)理不說(shuō)話,陳碧湘這才滿意似的將手里的包遞給經(jīng)理,說(shuō): “這就是我在你們店里買的包,你看下吧!還是新的,我原本并不喜歡這款包,但對(duì)我們這種人來(lái)說(shuō),3萬(wàn)的包多一個(gè)少一個(gè)沒(méi)區(qū)別,但你這里一個(gè)小員工,居然說(shuō)我這包是假的!真是太過(guò)分了!” 聽(tīng)了這話,江芋總算明白了,原身賣給陳碧湘一個(gè)3萬(wàn)左右的e蜥蜴皮笑臉包,原本賣出去就賣出去了,誰(shuí)知道陳碧湘逛了一圈上場(chǎng)回來(lái)后,原身看著她身上背的那個(gè)香奈兒包,居然說(shuō)這包像是假的。本來(lái)也就是店員間隨便議論,誰(shuí)知這話被陳碧湘聽(tīng)去,惹惱了陳碧湘,陳碧湘便要把剛買的e包退掉,理由就是江芋的話冒犯了她! 而卡梵之所以能開(kāi)這么多店,正是因?yàn)檫@家店的7天無(wú)憂退貨計(jì)劃! 要知道能賣出去一個(gè)包,原身是有提成的,江芋也從記憶力搜索到原身打算用這提成去買新的畫筆。 聽(tīng)著陳碧湘不停數(shù)落咒罵,江芋的眉頭皺得更緊了,她上輩子什么樣的客人都見(jiàn)過(guò),陳碧湘這種自以為是的有錢人她見(jiàn)多了,以為自己有點(diǎn)錢,對(duì)普通的員工就沒(méi)有好臉色,這種人正是中國(guó)這一代暴發(fā)戶的典型代表。 “江芋!還不快道歉!”經(jīng)理面帶慍色地命令。 江芋沒(méi)說(shuō)話,她打量了陳碧湘許久,忽然把視線落在了陳碧湘的包上。 看到她的眼神,陳碧湘愣了一下,心里不由閃過(guò)疑惑,剛才這個(gè)小姑娘還一副唯唯諾諾的表情看,怎么才十幾分鐘的功夫,就變得眼神堅(jiān)定,氣場(chǎng)強(qiáng)大,好似換了另外一個(gè)人似的。 然而,見(jiàn)她打量自己的包,陳碧湘不僅不慌張,反而任她打量,還揚(yáng)起下巴,十分不屑地嗤了一聲: “怎么?還想說(shuō)我這個(gè)包是假的?我看你這個(gè)小姑娘是沒(méi)用過(guò)名牌包吧?也難怪……” 陳碧湘彈了彈剛做的指甲,滿臉不屑: “像你這樣的人用不起名牌包很正常,畢竟,一個(gè)包好幾萬(wàn),夠你一年的工資了!” 江芋聽(tīng)了這話,原本沒(méi)什么表情的臉上,忽然多了絲嘲諷的笑意。 經(jīng)理見(jiàn)她這般,皺眉喝道:“江芋你怎么搞的!有錯(cuò)趕緊道歉!陳女士是什么身份的人,怎么可能用假包!再說(shuō)了,我們這里個(gè)個(gè)都從事奢侈品行業(yè)十幾年,工作經(jīng)驗(yàn)很足,要論看包,任何一個(gè)人的眼光都比你毒辣,就連掃地的阿姨,經(jīng)驗(yàn)都比你足,你一個(gè)平民家出身的孩子,從來(lái)沒(méi)有用過(guò)名牌包,就敢質(zhì)疑陳女士的包是假的!你哪來(lái)的自信?” 聽(tīng)了這話,江芋忽然笑了,她挑眉看向經(jīng)理,問(wèn): “經(jīng)理,你說(shuō)這包是真的,你是從何處判斷的?” 見(jiàn)她不見(jiàn)棺材不掉淚,經(jīng)理嗤了一聲,隨后拎起陳碧湘要退的名牌包,說(shuō): “看好了!今天就讓我來(lái)指點(diǎn)一下你這種沒(méi)見(jiàn)過(guò)世面的小姑娘!看名牌包的真假,我們有很多判斷方式,而我一般先摸!也就是摸摸這包的手感,一般真包皮質(zhì)手感較好;其次,我再聞,真包皮質(zhì)聞起來(lái)味道不一樣;最后我再?gòu)陌奈褰稹⒗?、膠等方面去判斷。當(dāng)然,判斷名牌包真假不是一天的功夫,你這種小姑娘等在這個(gè)圈子里混個(gè)十來(lái)年,才會(huì)有我這種經(jīng)驗(yàn)了!” “就是??!經(jīng)理,還是你懂!”陳碧湘說(shuō)完,對(duì)江芋翻了個(gè)白眼,冷哼說(shuō):“這小姑娘不知天高地厚的,居然敢說(shuō)我背假包!不是我說(shuō),我陳碧湘上上下下的行頭加起來(lái)將近三十萬(wàn),我會(huì)背一個(gè)假包?你未免太看不起我了!” 陳碧湘這人顴骨有些高,頗有些不怒自威的氣勢(shì),加上渾身上下到處都是名牌,“有錢人”的光芒讓她看起來(lái)更有氣場(chǎng),也因此,這話一出,經(jīng)理立刻賠笑,店里的服務(wù)員們也都怕她生氣,明顯是把她當(dāng)上帝來(lái)看。 貝小小不由也拉著江芋,小聲說(shuō): “江芋,別這樣,再鬧下去對(duì)你也沒(méi)好處,你還是對(duì)陳女士道歉吧!” “道歉?”江芋挑了下眉頭,“為什么?” 貝小小瞥了陳碧湘一眼,“這個(gè)陳碧湘開(kāi)著瑪莎拉蒂,這種有錢人怎么可能用假包,也難怪人家生氣,江芋你還是息事寧人,道歉算了,省得到時(shí)候丟了工作?!?/br> 江芋知道貝小小是為了自己好,只是她無(wú)法理解貝小小息事寧人的做法,一旦她認(rèn)錯(cuò),以后她在這家店也做不下去,不僅如此,這事要是傳到同行耳中,以后在這個(gè)行業(yè)里找工作,只怕名聲都會(huì)不好。 大家都喜歡以貌取人,覺(jué)得一個(gè)開(kāi)著幾百萬(wàn)豪車,一身名牌的人,根本不可能用假貨! 然而…… 江芋掃了陳碧湘背著的香奈兒包,十分肯定地說(shuō): “這個(gè)包就是假的!” 第2章 002 騙子 “假的?你再敢說(shuō)一句,小心我撕爛你的嘴!” 陳碧湘被氣得拎起包就要往江芋頭上栽,這動(dòng)作看得江芋額頭一疼,原身被這個(gè)包砸過(guò)一次,E的很多包都重,愛(ài)包的人開(kāi)玩笑都說(shuō)拎e的包簡(jiǎn)直是在練舉重。 “陳女士,您消消氣!”經(jīng)理說(shuō)著,給下屬使了個(gè)眼色,立刻有人端了杯水來(lái)遞給陳碧湘。 “來(lái),您喝杯水,不要跟江芋一般見(jiàn)識(shí),這小姑娘是個(gè)鄉(xiāng)下妹,剛進(jìn)城不久,還在讀大學(xué),沒(méi)什么見(jiàn)識(shí)?!苯?jīng)理小心翼翼地說(shuō)。 陳碧湘拿了會(huì)喬,才嘆了口氣,抿唇道: “行,我就給你一個(gè)面子,直接把包退了吧!我就不跟這個(gè)小姑娘一般見(jiàn)識(shí)!” 經(jīng)理能做到這一個(gè)級(jí)別,正是因?yàn)樗容^有耐心,服務(wù)周到,事實(shí)上,為了讓顧客掏錢買東西,受點(diǎn)委屈算的了什么?可是,退款退包?No!“退”這個(gè)字早就被踢出了她的字典。 見(jiàn)陳碧湘還在生氣,她指著江芋道: “江芋,如果陳女士今天退貨,一切后果由你承擔(dān)!” 聽(tīng)了這話,江芋走到陳碧湘面前,她瞥了眼陳碧湘身上的包,隨后道: “陳女士,我向你道歉,我不該那么說(shuō)你……” 聽(tīng)了這話