這算什么？

    直接承認(rèn)是秋海自身的過錯(cuò)？

    很多人都表示不解。

    這不是自己往坑里跳嗎？

    第683章 你們要記住一個(gè)理念

    李天鋼也在看新聞，聽到陳江海的回答，他的臉上全是冷笑。

    都說陳江海如何如何的厲害，現(xiàn)在看來也不過如此。

    陳江海一上來就認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，讓很多人看到了誠意。

    表明自己的立場之后，陳江海便請(qǐng)記者們開始提問。

    “陳總，我想知道這件事秋海接下來會(huì)怎么處理？”

    一個(gè)記者站起來問道。

    陳江海微微一笑：“這件事已經(jīng)處理完畢了，出現(xiàn)故障的冰箱都已經(jīng)安排維修人員，連夜趕赴修好，不能修的我們都安排拉回來，并在第一時(shí)間重新發(fā)貨，確保各地能夠及時(shí)用上冷藏設(shè)備?！?/br>
    聽到陳江海的回答，在場的那些記者一時(shí)都不知道該說些什么才好。

    從昨天到今天，短短一天不到，這件事就解決了？

    陳江海見沒人發(fā)問，便繼續(xù)說道：“所以這次的意外，并不會(huì)影響冷鏈計(jì)劃的實(shí)行，廣大需要特效藥的孩子們，依然能夠及時(shí)得到幫助。”

    這下好了，整個(gè)會(huì)場都在一瞬間變得鴉雀無聲。

    眾多記者們此時(shí)忍不住想到，大哥，你這什么都做好了，還叫我們來干嘛呢！

    陳江海見沒人發(fā)問，便笑著說道：“有問題的記者朋友，可以隨時(shí)提問。”

    聽到陳江海這話，在場記者都是木若呆雞。

    還問什么？

    還有什么好問的？

    問你們秋海為什么能有這么快的反應(yīng)速度？

    還是問秋海的執(zhí)行力為什么會(huì)強(qiáng)？

    原本記者們來，為的是秋海質(zhì)量問題的事，想要找到一個(gè)爆點(diǎn)，最好能夠直接上頭條。

    都說看熱鬧的不嫌事兒大。

    其實(shí)這話不完全正確。

    準(zhǔn)確的來說，真正看熱鬧不嫌事兒大的其實(shí)就是這幫媒體工作者們。

    沒想到的是，陳江海根本就沒給他們這個(gè)機(jī)會(huì)。

    既然質(zhì)量問題的事情報(bào)道不了了，那就退而求其次，轉(zhuǎn)變思路報(bào)道一下秋海這快速的維修售后服務(wù)吧！

    接下來的問題，基本上都是圍繞這一點(diǎn)來進(jìn)行的。

    陳江海在聽到這些問題的時(shí)候，臉上也是露出了一絲淡然笑容。

    事情的進(jìn)展，似乎正在朝著好的方向發(fā)展。

    這次危機(jī)公關(guān)總算是勝利了一半。

    希望接下來的工作能夠順利，那么這次意外反倒會(huì)成為秋海一次正面宣傳。

    甚至某種程度下，會(huì)給其他冰箱廠家?guī)韷毫Α?/br>
    看著電視里的問題，李天鋼的臉色一片鐵青，難看到了極點(diǎn)。

    此時(shí)西子門的各個(gè)部門，正在熱火朝天的完成李天鋼交代的任務(wù)。

    可是，看著電視里的陳江海，李天鋼忽然覺得很諷刺。

    陳江海這樣做的話，等于李天剛之前安排的一切，現(xiàn)在看來都是一個(gè)笑話。

    一想到這個(gè)，李天剛的臉色就更加難看了。

    很快，原本抱著看熱鬧的李天鋼，憤憤把電視給關(guān)掉了。

    他現(xiàn)在真不想看到屏幕上從容不迫的陳江海，總感覺他的笑容，就是在嘲諷他一樣。

    關(guān)掉電視后，李天鋼立馬給公司秘書打了個(gè)電話。

    “小李，通知所有部門的人，把他們手上在做的事全部停下來。”

    聽到這個(gè)消息，秘書小李十分詫異，連忙問道：“李總，是所有人的任務(wù)都停下來嗎？”

    李天鋼沉聲說道：“沒錯(cuò)，就是所有人！現(xiàn)在、立刻、馬上通知他們?！?/br>
    說完，李天鋼就直接把電話掛掉了。

    看來，李天鋼今天一天的心情，恐怕都不會(huì)好到哪里去了。

    ……

    記者會(huì)結(jié)束后，陳江?；氐搅宿k公室里面。

    此時(shí)，岳宏盛和金智江已經(jīng)在等著他了。

    冰箱質(zhì)量問題的事件可以說告一段落，但想要完全解決這件事，那就必須讓秋海冰箱的質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。

    今天把岳宏盛他們找來，陳江海要說的就是這件事。

    陳江海提出的觀點(diǎn)十分的簡單，那就是一定要把冰箱的質(zhì)量做到極致，讓市面上所有的冰箱，都只能望塵莫及。

    聽到這個(gè)要求后，金智江卻是皺起了眉頭。

    想要把質(zhì)量做好，那成本肯定是要上去的，

    秋?，F(xiàn)在進(jìn)行這個(gè)冷鏈計(jì)劃，都是自己出錢的，如果成本再上升的話，那就意味著虧得更多。

    另外還有一點(diǎn)，秋?，F(xiàn)在的冰箱其實(shí)完全是合格的。

    在金智江看來，繼續(xù)把質(zhì)量往上提，實(shí)在沒有這個(gè)必要。

    更好的辦法，那就是多組織幾個(gè)維修隊(duì)。

    這樣做的成本，會(huì)比陳江海所說的提升質(zhì)量低很多。

    作為一個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，成本這個(gè)重要的因素，金智江必須考慮進(jìn)去。

    金智江也沒有猶豫，直接把他的想法都告訴了陳江海。

    對(duì)于這個(gè)建議，陳江海當(dāng)場就給否決了。

    在陳江?？磥恚鹬墙目捶ê喼贝箦e(cuò)特錯(cuò)。

    維修隊(duì)和直營店的主要目的，還是售后。

    按照金智江的做法，那這兩個(gè)部門就成了救火隊(duì)員了。

    這跟陳江海成立這兩個(gè)部門的初衷不符。

    更重要的是，一個(gè)企業(yè)不管什么時(shí)候，質(zhì)量永遠(yuǎn)是要擺在首位的事。

    冰箱會(huì)出現(xiàn)問題，說明它還不夠完善，秋?？梢猿@一方面繼續(xù)研究下去，而不是因?yàn)槌杀镜脑蚓鸵晃短颖堋?/br>
    這同樣也違背他辦企業(yè)的理念。

    陳江海皺著眉頭說：“不就是一點(diǎn)成本嗎？秋海缺這點(diǎn)錢嗎？”

    “還有，你說我們的產(chǎn)品是完全按照市面上的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來的，那它出了問題，說明這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)也是錯(cuò)的！”

    “以后，咱們秋海的產(chǎn)品，我的要求只有一個(gè)，那就是成為同類產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)桿，大家購買同類商品的時(shí)候，要下意識(shí)的以咱們秋海的產(chǎn)品作為比較。”

    “你們要記住一個(gè)理念：一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)，二流的企業(yè)做品牌，三流的企業(yè)做產(chǎn)品。咱們要做一流的企業(yè)，就要去做標(biāo)準(zhǔn)的制定者，而不是遵循者。”

    關(guān)于質(zhì)量這一塊，陳江海從來都不會(huì)吝嗇。

    不管投入多少的人力和物力，只要能把這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做好，那一切的努力都是值得的。

    第三天，關(guān)于海冰箱質(zhì)量問題的報(bào)道，便上了所有報(bào)紙的頭條。

    讓很多人詫異的是，這次報(bào)道的重點(diǎn)并不是秋海冰箱質(zhì)量的問題。

    大部分報(bào)紙的重點(diǎn)內(nèi)容，是秋海應(yīng)對(duì)這次危機(jī)的速度。

    可以說，秋海這一次進(jìn)行了完美的危機(jī)公關(guān)，在這些媒體記者看來，幾乎是無可挑剔的。

    這一點(diǎn)，從各大報(bào)紙的標(biāo)題上就能看得出來。

    《一天之內(nèi)，我們能做什么？秋海又做了什么？》

    《二十四小時(shí)，秋海交出了一份令人震驚的答卷。》

    《秋海速度，華夏需要這樣的速度！》

    《秋海，一個(gè)有愛心有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的企業(yè)》

    《這樣苛求質(zhì)量，誰還能超越？》

    總之，所有報(bào)紙基本上都在夸秋海，冰箱質(zhì)量的問題，也就沒有人再提起。

    就算有的報(bào)紙上刊登了這件事情，可看的人并沒有多少。

    就在當(dāng)天，不少媒體直接組織人員去到偏遠(yuǎn)山區(qū)，專門報(bào)道秋海冷鏈計(jì)劃的進(jìn)展程度。

    這樣一來的話，原本的一場危機(jī)就消弭于無形了。

    第684章 你媽，你媽怎么了？

    危機(jī)消失的同時(shí)，也讓更多的人知道了秋海冰箱的存在。

    知道這個(gè)冰箱就算經(jīng)過崎嶇山路的顛簸，照樣還能用，質(zhì)量挺不錯(cuò)。

    可以毫不夸張的說，秋?，F(xiàn)在完全可以稱得上是一線的冰箱品牌了。