盈利很重要，做好產(chǎn)品和服務(wù)更重要

    華為公司追求什么？現(xiàn)在社會(huì)上最流行的一句話是追求企業(yè)的最大利潤(rùn)率，而華為公司的追求是相反的，華為公司不需要利潤(rùn)最大化，只將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度。那么我們追求什么呢？我們依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)，來(lái)為我們的顧客提供服務(wù)。也許大家覺(jué)得可笑，小小的華為公司竟提出這樣狂的口號(hào)，特別在前幾年。但正因?yàn)檫@種目標(biāo)導(dǎo)向，才使我們從昨天走到了今天。

    我們?nèi)舨粯?shù)立一個(gè)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和導(dǎo)向，就建立不起客戶對(duì)我們的信賴，也建立不起員工的遠(yuǎn)大奮斗目標(biāo)和腳踏實(shí)地的精神。因?yàn)閷?duì)于電子網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品大家擔(dān)心的是將來(lái)能否升級(jí)、將來(lái)有無(wú)新技術(shù)的發(fā)展、本次投資會(huì)不會(huì)在技術(shù)進(jìn)步中被淘汰。華為公司若不想消亡，就一定要有世界領(lǐng)先的概念。華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。

    ——摘自《華為的紅旗到底能打多久》

    傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論把人類行為抽象為經(jīng)濟(jì)人的行為，并將之作為經(jīng)濟(jì)分析的前提。經(jīng)濟(jì)人追求的是“利益最大化”的目標(biāo)，企業(yè)主關(guān)心的是從企業(yè)中盡可能多地拿走他“應(yīng)得的份額”，企業(yè)員工追求的是通過(guò)出賣勞力獲取最多的工資或薪金。在這種假設(shè)前提下，無(wú)論是企業(yè)主還是企業(yè)員工關(guān)心的都是自身的直接物質(zhì)利益，而這只有通過(guò)企業(yè)利潤(rùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才能得到滿足，因此，追求最大利潤(rùn)即成了企業(yè)第一目標(biāo)。但隨著經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)始由追求最大利潤(rùn)向獲取適度利潤(rùn)轉(zhuǎn)變。但是，迄今為止，相當(dāng)一部分企業(yè)還是以傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論為指導(dǎo)，追求利潤(rùn)最大化。尤其是在當(dāng)代中國(guó)，大多數(shù)企業(yè)還在為生存而奮斗，利潤(rùn)是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，是企業(yè)家不得不面對(duì)的現(xiàn)實(shí)，追求利潤(rùn)最大化是一種對(duì)現(xiàn)實(shí)的妥協(xié)。

    但是，任正非不這樣認(rèn)為，他明確提出華為公司不需要利潤(rùn)最大化，只要將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度即可。華為追求的是依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦努力，成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)。如果說(shuō)，追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)過(guò)于看重眼前利益，那么，追求成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)，看重的則是長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所謂“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)除了為股東追求利潤(rùn)外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，即影響和受影響于企業(yè)行為的各方利益。在20世紀(jì)20年代，隨著資本的不斷擴(kuò)張，出現(xiàn)了一系列社會(huì)矛盾，諸如貧富分化、社會(huì)窮困，特別是勞工待遇和勞資沖突等問(wèn)題日益被重視，于是“企業(yè)的社會(huì)責(zé)任”被提出。

    追求利潤(rùn)是每個(gè)企業(yè)都不能忽視的目標(biāo)，但企業(yè)不能一味強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，領(lǐng)導(dǎo)者管理企業(yè)必然要平衡各種需要和目標(biāo)，利潤(rùn)只是其中一個(gè)比較重要的目標(biāo)，企業(yè)為了戰(zhàn)略需要、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，不會(huì)把利潤(rùn)作為唯一目標(biāo)。過(guò)度強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)，就會(huì)使管理者重視短期利益，為了今天的利潤(rùn)，不惜犧牲明天的生存。一個(gè)不擇手段的企業(yè)很難建立信譽(yù)、一個(gè)只重視眼前利益的管理者也很難取得大的成就。所以管理學(xué)家德魯克把一味強(qiáng)調(diào)贏利看成是管理中最愚蠢、最糟糕的辦法。

    當(dāng)一般的生意人被問(wèn)及什么是企業(yè)時(shí)，他們的答案通常是企業(yè)是營(yíng)利的組織，一般的經(jīng)濟(jì)學(xué)家也會(huì)這樣回答。然而，這個(gè)答案是非常片面的。利潤(rùn)和獲利率并不是不重要，實(shí)際上獲利率不是企業(yè)及商業(yè)活動(dòng)的全部意義，只能算是一個(gè)重要的因素。利潤(rùn)也不是所有企業(yè)從事活動(dòng)與決策時(shí)的唯一動(dòng)機(jī)，而是檢驗(yàn)企業(yè)效能的指標(biāo)。

    不以利潤(rùn)為唯一目標(biāo)，就避免了企業(yè)為了追求利潤(rùn)而失去絕佳的商業(yè)機(jī)會(huì)。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云覺(jué)得一個(gè)偉大的公司當(dāng)然也需要賺錢，但是光會(huì)賺錢的公司不是偉大的企業(yè)。阿里巴巴最重要的原則之一，就是永遠(yuǎn)不把賺錢作為唯一目標(biāo)。他覺(jué)得偉大的公司首先能為社會(huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富和價(jià)值，可以持續(xù)不斷地改變這個(gè)社會(huì)。

    很多企業(yè)家在剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，就把為眾人服務(wù)作為企業(yè)的目標(biāo)。譬如比爾·蓋茨，他在創(chuàng)業(yè)之初就已經(jīng)把“讓千萬(wàn)人都用得上電腦軟件”作為目標(biāo)；譬如山姆·沃爾頓，他發(fā)誓要建立一種既便利又廉價(jià)的商業(yè)形態(tài)，沃爾瑪幫他實(shí)現(xiàn)了這一理想；再如馬云，他剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的使命就是“讓天下沒(méi)有難做的生意”。當(dāng)然，光有使命是不行的，必須產(chǎn)生財(cái)富，這樣，自身創(chuàng)造的價(jià)值才可以得到人們的認(rèn)可。

    做企業(yè)，既不能指望偶然的機(jī)遇，也不能完全靠利潤(rùn)來(lái)支撐，新企業(yè)只有多考慮未來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，才能逐漸做大做強(qiáng)。