培育人才的重要性：造人先于造物

    我們堅持人力資本的增值大于財務(wù)資本的增值。我們尊重知識、尊重人才，但不遷就人才。不管你有多大功勞，絕不會遷就。我們構(gòu)筑的這種企業(yè)文化，推動著員工的思想教育。

    華為公司十分重視對員工的培訓(xùn)工作，每年為此的付出是巨大的。原因一是中國還未建立起發(fā)育良好的外部勞動力市場，不能完全依賴在市場上解決。二是中國的教育還未實現(xiàn)素質(zhì)教育，畢業(yè)的學(xué)生上手的能力還很弱，需要培訓(xùn)。三是信息技術(shù)更替周期太快，老員工要不斷地充電。公司有多少種員工培訓(xùn)中心，我也不清楚。總之員工之間的相互培訓(xùn)，已逐漸形成制度。

    我們尊重有功勞的員工，給他們更多一些培訓(xùn)的機會，但崗位的設(shè)置一定要依據(jù)能力與責任心來選拔。進入公司以后，學(xué)歷、資歷自動消失，一切根據(jù)實際能力、承擔的責任來考核識別干部。

    ——摘自《華為的紅旗到底能打多久》

    華為除了科研、客戶服務(wù)等方面的投入之外，對人才的培養(yǎng)與管理方面的投入也是巨大的。華為每年都要從高校招入一大批畢業(yè)生，僅1997年華為招入的應(yīng)屆畢業(yè)生就有7000人。這些剛畢業(yè)的學(xué)生有潛力，但缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗，要達到華為的要求，需要一大筆培訓(xùn)開支，且華為員工受訓(xùn)的時間越來越長，也增加了資金的投入。員工正式上崗后，華為還為員工提供了具有競爭力的工資待遇。這樣的高投入可能短期內(nèi)無法產(chǎn)生效益，但從長遠來看是值得的。

    任正非在經(jīng)營企業(yè)的過程中對人才和技術(shù)的渴求是極其強烈的。任正非堅持認為，盡管可能會暫時增加生產(chǎn)成本，但華為聚集優(yōu)秀人才、提高人才比重的政策是正確的。而這一點，也為許多大學(xué)教授所推崇贊賞。有那么幾年，對于幾所大學(xué)相應(yīng)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生，華為幾乎是一鍋端。這無形中提高了知識力的價值，提高了專業(yè)的價值，也提高了大學(xué)教授的待遇，因而許多教授對于任正非心懷感激。

    所謂人力資本增值大于財務(wù)資本增值，一定意義上，可以解釋為對人力資本的投入比例，要超過在公司贏利等方面的投入。在人力資源方面，華為的投入可謂大手筆。

    2004年元旦前，廣州大學(xué)敲定在大學(xué)選修課程中設(shè)置關(guān)于華為產(chǎn)品的相關(guān)課程，由華為免費提供價值200萬～300萬元的產(chǎn)品設(shè)備，學(xué)生通過選修相應(yīng)的課程，可以更加直接地了解到華為的通信產(chǎn)品。作為回報條件，畢業(yè)時，華為的合作公司可以從中挑選相應(yīng)的合格者，這是華為培養(yǎng)后備軍的一個途徑。這樣的培訓(xùn)，每個人的成本接近1萬元，而這樣規(guī)模的培訓(xùn)華為每年都要進行成千上萬項。據(jù)不完全統(tǒng)計，華為每年在員工培訓(xùn)上的支出就有上億元之巨。

    華為公司員工的培訓(xùn)體系包括新員工培訓(xùn)系統(tǒng)、管理培訓(xùn)系統(tǒng)、技術(shù)培訓(xùn)系統(tǒng)、營銷培訓(xùn)系統(tǒng)、專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、生產(chǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)。華為培訓(xùn)集一流的教師隊伍、一流的技術(shù)、一流的教學(xué)設(shè)備和環(huán)境為一體，擁有專、兼職培訓(xùn)教師千余名。建在深圳總部的培訓(xùn)中心占地面積13萬平方米，擁有含階梯教室、多媒體教室在內(nèi)的各類教室110余間，能同時進行2000人的培訓(xùn)。教室的裝備和設(shè)計滿足教師授課、基于技能的培訓(xùn)（teologies based training）、輔助教學(xué)等多種教學(xué)手段的需要。培訓(xùn)中心還擁有三星級學(xué)員宿舍、餐廳、健身房等生活、娛樂、體育設(shè)施，為培訓(xùn)學(xué)員提供舒適的學(xué)習(xí)、生活條件。

    華為員工的主要培訓(xùn)方式為：課堂教學(xué)、案例教學(xué)、上機cao作、工程維護實習(xí)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種教學(xué)形式；廣泛采用多媒體cd培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、音頻培訓(xùn)等教學(xué)手段，并逐步發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)和電視網(wǎng)絡(luò)的遠程教學(xué)，使學(xué)員無論何時何地均可受到華為系統(tǒng)化、個性化的培訓(xùn)。

    實際上，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，無論是對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)，還是對管理層進行拔高訓(xùn)練，都是為了打造整個團隊的堅實地基。所以，培訓(xùn)的目的歸根結(jié)底還是要落在組成地基的一磚一瓦上，即落實到團隊中的每一個成員身上，因此，團隊成員的勤奮學(xué)習(xí)、善于思考、創(chuàng)新思維等才是企業(yè)最終追求的結(jié)果。個人賺錢靠腦袋，企業(yè)發(fā)展靠思路，只有將企業(yè)中所有的智慧集中在一起，才能形成一個完善的發(fā)展戰(zhàn)略，從而引導(dǎo)企業(yè)走向輝煌。據(jù)中華全國工商業(yè)聯(lián)合會統(tǒng)計，15年前的企業(yè)現(xiàn)在剩下的還不到3%。李嘉誠說：“昨天成功的經(jīng)驗，會成為今天失敗的理由。”因此，為了提高企業(yè)的整體競爭力，就要鍛造出一支具有超強競爭力的團隊。而這種團隊的形成勢必要依靠知識的澆灌和經(jīng)驗的積累，因此，學(xué)習(xí)就成為成長的必要前提，不斷激發(fā)著團隊及團隊成員迅速成長。如今，社會發(fā)展一日千里，新技術(shù)、新理念、新方法、新模式層出不窮，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷進步，才能跟上社會發(fā)展的進程，不至于被社會所淘汰，才能引領(lǐng)整個企業(yè)不斷向更高、更好、更強的目標邁進。

    在松下電器公司的一期人事干部研討會上，松下講話并直接發(fā)問：“你在拜訪客戶時，如果對方問你，松下電器是制造什么產(chǎn)品的公司，你們?nèi)绾位卮穑俊睒I(yè)務(wù)部的人事科長恭恭敬敬地回答：“我會這樣說：‘松下電器是制造電器產(chǎn)品的公司?！?/br>
    “錯！像你這樣回答是不負責任的！你們整天都在想什么？”松下的訓(xùn)斥聲響徹整個會場。參會者都莫名其妙，遭訓(xùn)斥的人事科長更是不明白哪里錯了。

    松下臉色十分難看，拍著桌子怒火沖天地說：“你們這些人都在人事部門任職，難道不懂得培育人才是你們?nèi)耸赂刹孔钪饕穆氊焼?？如果有人問松下電器是制造什么的，你們就要回答松下電器是培育人才的公司，兼做電器產(chǎn)品！經(jīng)營的基礎(chǔ)是人，對于這一點，我不知說過多少遍。在企業(yè)經(jīng)營上，資金、生產(chǎn)、技術(shù)、銷售等固然重要，但人是經(jīng)營的主宰，歸根結(jié)底人是最重要的。如果不從培育人才開始，那松下電器還有希望嗎？”

    其實，早在創(chuàng)業(yè)初期，松下就已經(jīng)認識到：擁有優(yōu)秀的人才，事業(yè)就能繁榮，反之就會衰敗。松下公司重視知識型人才、科研和智力開發(fā)。當有人問，松下公司最大的實力是什么？松下幸之助回答：“是經(jīng)營力，即經(jīng)營者的能力?！彼赋觯骸罢莆樟私?jīng)營關(guān)鍵的人是企業(yè)的無價之寶?！彼?，松下先生強調(diào)在出產(chǎn)品前出人才，在制造產(chǎn)品前先培養(yǎng)人才。為了達到“造人先于造物”的目的，松下開辦了在職訓(xùn)練指南，又稱為ojt指南，指的是員工在日常工作中的培訓(xùn)教育。為保證公司全體員工培訓(xùn)工作的全面展開，松下電器在職訓(xùn)練策劃人宮木勇編寫了《松下電器的在職訓(xùn)練》一書，洋洋灑灑寫了10余萬字。松下的心血沒有白費，他“造人先于造物”的方針讓他成為日本經(jīng)營之神，讓松下電器譽滿全球。