方卓點(diǎn)頭：“缺人，缺內(nèi)行人，慢慢來，不要背著輿論壓力做事。”

    袁堯瀚忍不住說道：“可是方總你都?jí)荷鲜赘坏墓猸h(huán)了?！?/br>
    從昨天到今天，已經(jīng)有媒體開始渲染首富的電商之戰(zhàn)。

    可是，作為內(nèi)行中的內(nèi)行，袁堯瀚知道當(dāng)當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)領(lǐng)先程度，就說那亞馬遜，人家在國(guó)外也是靠圖書出身，不管這樣那樣的原因，在國(guó)內(nèi)就是沒干過當(dāng)當(dāng)。

    “哈哈哈，首富算啥？這還有什么光環(huán)的？”方卓啞然，“袁總監(jiān)啊，你不要想太多，輿論于我如鴻毛，首富之類的名頭光環(huán)更是無所謂，對(duì)我沒影響的。”

    怎么說呢。

    袁堯瀚頗有種主辱臣死或者精神首富的心情，但見方總這樣說，也就點(diǎn)點(diǎn)頭。

    “哦對(duì)，南典出版社是吧，你打過去，我跟他聊聊。”方卓剛要出辦公室，忽然回頭說道。

    袁堯瀚不解，猜測(cè)方總是不是要臨時(shí)拿更多的條件來游說對(duì)方。

    可是，電話剛一接通……

    “你好，是劉社長(zhǎng)嗎？我是方卓，就是那個(gè)內(nèi)地首富方卓。”

    “哎對(duì)，是我是我，僥幸拿了兩次這個(gè)首富名頭，最近在想著能不能為咱們文化產(chǎn)業(yè)做點(diǎn)事?！?/br>
    “我聽說劉社長(zhǎng)的毛筆字特別好，過一陣到北京能不能當(dāng)面指點(diǎn)指點(diǎn)我，我粗鄙慣了，就是有一件事從小到大都羨慕，喜歡和寫字好看的人交朋友?！?/br>
    “哪里哪里，我認(rèn)真的啊，過幾天就到北京找社長(zhǎng)喝酒，你可別推?！?/br>
    “哎，不用不用，就是出版社跟當(dāng)當(dāng)?shù)莫?dú)家其實(shí)可以不用那么急著簽，現(xiàn)在市場(chǎng)局勢(shì)不明朗嘛。”

    “好好好，一定，過幾天我提著茅臺(tái)找劉社長(zhǎng)換字?！?/br>
    方卓一通閑侃，結(jié)束了通話。

    袁堯瀚似乎聽出了一定的結(jié)果，貌似對(duì)方推遲了？

    方卓看出袁總監(jiān)的眼神詢問，點(diǎn)點(diǎn)頭，笑道：“首富名頭于我如浮云，但有時(shí)候?qū)ζ渌舜_實(shí)還挺好用，解決一個(gè)是一個(gè)吧，回頭把他號(hào)碼發(fā)我，我過幾天可能得去北京，順便喝一場(chǎng)。”

    袁堯瀚表情有點(diǎn)復(fù)雜的應(yīng)了下來。

    見利忘義，言猶在耳，在耳，耳～

    ※※※

    當(dāng)當(dāng)和易購都打出了促銷的招牌。

    輿論曝光很高，場(chǎng)面很熱鬧。

    終于有消費(fèi)者忍不住第一次試了試網(wǎng)上買書，也有消費(fèi)者特地驗(yàn)證“便宜一塊錢”的真假。

    有人在博客上分享了一個(gè)意外的過程，引來大批圍觀。

    “我在易購看了兩本書，發(fā)現(xiàn)價(jià)格和當(dāng)當(dāng)?shù)囊粯??！?/br>
    “我以為是噱頭呢，試著聯(lián)系了客服?！?/br>
    “幾分鐘之后，客服改價(jià)了，真的便宜了！”

    “結(jié)果，過了兩天，我收到書，你們猜怎么著……是從當(dāng)當(dāng)發(fā)來的。”

    “我納悶啊，還以為是我自己記錯(cuò)了，是從當(dāng)當(dāng)買的，上網(wǎng)一看，沒錯(cuò)啊，是從易購?！?/br>
    “我就問易購客服是怎么回事?！?/br>
    “客服說，沒貨了，他從當(dāng)當(dāng)下的單。”

    “我詫異的問，還能這樣？”

    “客服說，你就說便不便宜吧?！?/br>
    “我……⊙▽⊙！”

    第383章 全世界都知道我要賣當(dāng)當(dāng)?shù)墓煞?/br>
    易購與當(dāng)當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)在持續(xù)發(fā)酵。

    很吊詭的是，雙方掌門人的目光都不僅僅是看向市場(chǎng)表現(xiàn)，李果慶和俞瑜在等待版署的插手，方卓也在等待版署的露面。

    伴隨著易購3·16讀書日的優(yōu)惠活動(dòng)，當(dāng)當(dāng)有了稍顯遲緩但足夠正面的對(duì)抗。

    仍舊是李果慶接受采訪，表示自家的圖書價(jià)格將會(huì)和易購保持一致。

    而當(dāng)當(dāng)實(shí)際上的應(yīng)對(duì)還不止這些。

    3月19日的傍晚，夫妻檔的另一位首次接受采訪。

    俞瑜露面便是暴擊，宣布當(dāng)當(dāng)將會(huì)斥資1000萬中國(guó)幣用以網(wǎng)站的促銷活動(dòng)，回饋消費(fèi)者多年以來的支持。

    1000萬中國(guó)幣。

    這是即便去年當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參與電商競(jìng)爭(zhēng)也沒拿出來的圖書業(yè)務(wù)力度，雖然那時(shí)他們的精力是放在百貨拓展之上。

    媒體紛紛傳播李果慶和俞瑜的表態(tài)，不少人都覺得當(dāng)當(dāng)是要誓死捍衛(wèi)核心業(yè)務(wù)的市場(chǎng)地位，務(wù)必要把易購的圖書業(yè)務(wù)扼殺在搖籃里。

    就算易購有一時(shí)的客服之單，那就能解決根本問題嗎？

    反過來說，連易購的客服都大方承認(rèn)要去當(dāng)當(dāng)下單，是不是證明當(dāng)當(dāng)?shù)膱D書更全更好？是不是進(jìn)一步表明易購的采購受限呢？

    一直持續(xù)到晚上九點(diǎn)鐘，這些天不接受媒體采訪，只是使用新浪博客來回應(yīng)的方卓始終沒有動(dòng)靜，這讓盯著首富動(dòng)態(tài)的媒體有些失望，他們都已經(jīng)做好加班的準(zhǔn)備。

    又過半個(gè)小時(shí)，記者們突然看到了新浪博客變更了熱門內(nèi)容，第一條是“易購客服007”。

    〖大家好，我就是那個(gè)給客戶在當(dāng)當(dāng)下單的客服。

    老板告訴我，我火了。

    深感慚愧和榮幸，其實(shí)，我只是在老板的精神指引下變通變通而已。

    老板說，易購要以客戶為中心。

    在我的帶動(dòng)之下，我們的客服團(tuán)隊(duì)愈發(fā)在當(dāng)當(dāng)下單熟練了，可惜，當(dāng)當(dāng)那邊開始檢索篩查了。

    哦對(duì)，我的工牌編號(hào)真的是007，看，這是我的工牌。

    因?yàn)樽罱拇黉N活動(dòng)，我們一直在加班，剛剛我問同樣在加班的老板，當(dāng)當(dāng)要打1000萬的促銷，我們?cè)趺崔k？

    老板說，我們也1000萬。

    我心想這不行啊，人家本來拿貨就便宜，一樣規(guī)格的促銷，怎么回饋客戶？

    沒想到，老板又補(bǔ)充了兩個(gè)字，美元。

    1000萬美元！〗

    我們就拿當(dāng)當(dāng)股份的錢和當(dāng)當(dāng)奉陪到底！”

    媒體記者們提取關(guān)鍵信息，易購宣布要掏出1000萬美元來打這次的促銷戰(zhàn)。

    當(dāng)當(dāng)是認(rèn)真的，易購也有真火！

    兩邊的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步升級(jí)了！

    都沒等到第二天，深夜時(shí)分，同樣都在加班的兩家網(wǎng)站不約而同換上了促銷信息，不再是什么帶著折辱意味的便宜1塊的方式，而是全品類圖書滿200立減60、部分圖書滿200立減100等大出血。

    值得一提的是，易購展示出的促銷力度確實(shí)更大，但比當(dāng)當(dāng)多了一樣讓不少消費(fèi)者抱怨的要求，領(lǐng)取優(yōu)惠券要與易購的易支付進(jìn)行銀行卡綁定。

    就在媒體紛紛報(bào)道這次圖書電商競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)的時(shí)候，“易購客服007”繼續(xù)在新浪博客上營(yíng)業(yè)，積極的回答評(píng)論區(qū)一些樂子人的提問。

    3月20日，“易購客服007”發(fā)表了第二篇博客。

    〖今天易購圖書類目跳樓價(jià)，記得不要錯(cuò)過?。。?！

    還有，我替你們向老板打聽了一下他平時(shí)看的書。

    絕對(duì)第一手信息！

    首先介紹一下我們老板，蟬聯(lián)兩年的中國(guó)內(nèi)地首富！”

    老板說了，網(wǎng)上流傳的什么“首富的十句箴言”“中國(guó)首富三句話教你經(jīng)商”都是騙人的，他從來沒在任何場(chǎng)合說過那樣的話。

    但今天這個(gè)，是他親口所說他看的書——

    《百年孤獨(dú)》《活著》《圍城》《詩經(jīng)》《經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》《發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)》《投資學(xué)》

    我問老板，他投資當(dāng)當(dāng)就是看了《投資學(xué)》嗎？”

    他點(diǎn)了頭！

    今日份就是“首富推薦的七本書”以及“你看《投資學(xué)》你也投”！〗

    這一天，伴隨著客服007的更新，伴隨著新浪博客的熱門，伴隨著新浪門戶第一時(shí)間在網(wǎng)站上轉(zhuǎn)載導(dǎo)流，易購網(wǎng)站出現(xiàn)的“首富推薦打包套餐”成功拿下當(dāng)日最高銷量。

    仿佛，“首富推薦的七本書”的字眼真帶有不同尋常的魔力。

    這樣的表現(xiàn)讓易購內(nèi)部員工都為之驚愕。

    客服007上線的第三天，她曬出了易購客服團(tuán)隊(duì)、老板加班以及自己的照片。

    客服團(tuán)隊(duì)精神抖擻，首富老板似笑非笑，007素顏可人。

    第四天，客服007再次更新了來自老板的言論。

    〖老板說了，讓你們買書適可而止。

    他說，千萬不要因?yàn)閮r(jià)格優(yōu)惠就胡亂買。

    他還說，不少人買書就是覺得買了就算看了，買回來都不拆封。

    真是這樣嗎？這樣的評(píng)論區(qū)打1。

    差點(diǎn)忘了正事，今天的易購圖書3折起、7折封頂?！?/br>
    隨著評(píng)論區(qū)很快布滿“1”“易購客服007”以她首富老板的傳聲筒、機(jī)智為客戶當(dāng)當(dāng)下單、評(píng)論區(qū)自嘲缺貨、人美等特點(diǎn)而迅速吸引了大量的關(guān)注。

    媒體方面在數(shù)天之后才瞧見這一現(xiàn)象，還發(fā)現(xiàn)每天的評(píng)論區(qū)都有分享的書籍推薦，此外，還有所謂打出007的暗號(hào)就能找客服優(yōu)惠改價(jià)等等。

    這算什么？

    另類導(dǎo)購？

    記者們頗為迷惑，有些搞不懂這樣一個(gè)博客如此受歡迎的原因。

    但不管怎樣，易購的客服007一時(shí)間頗有和圖書骨折促銷一起紅火的趨勢(shì)，而早在傳統(tǒng)媒體報(bào)道之前，網(wǎng)易、搜狐都聊了下這個(gè)冒出來的“易購品牌宣傳”。