第8章
ka與商務(wù)雖然同為銷售,但卻是兩種不同的職業(yè)。開發(fā)關(guān)鍵客戶需要銷售具有極高的綜合素養(yǎng),專業(yè)的產(chǎn)品知識,豐富的營銷理念。ka要能與關(guān)鍵客戶博弈,要有與之匹敵的談資,要有豐厚的人脈,要能做好圈層持續(xù)維系……而不是商務(wù)的洗腦電銷模式。 面對繁重的業(yè)績壓力,林奕然不得不時刻給自己打雞血,這是他自己選的路,前方是深淵,亦是至高無上的榮譽。林奕然手中唯一的籌碼就是自己。 他沒要商務(wù)的人,在社會統(tǒng)招一批從未做過銷售的新人,唯一要求是:要有人脈。當(dāng)時除張光明外的所有瀾海管理者都認(rèn)為他瘋了,沒做過銷售的連基礎(chǔ)話術(shù)、產(chǎn)品知識都不會,如何簽約關(guān)鍵客戶? 林奕然不需要他們會講產(chǎn)品,只需要疏通關(guān)系,能約上老板搭上橋,為他爭取一個說話的機(jī)會。 上市企業(yè)、央企、國企的老板時間顆粒度很細(xì),排得很滿,能給乙方10-15分鐘說話時間就算不錯,林奕然要做的就是在這短短的幾分鐘內(nèi),讓甲方老板記住自己。關(guān)鍵客戶開發(fā)難在如何與老板建立關(guān)系,而不是如何講產(chǎn)品。 那時ka新人的所有客戶都由林奕然對接,他早出晚歸忙于應(yīng)酬,頻頻出席在各大行業(yè)峰會,終于撬開了關(guān)鍵客戶的合作機(jī)會,在ka體系組建的第二個月就實現(xiàn)盈利。 關(guān)鍵客戶數(shù)量稀少,開發(fā)難,維系更難。林奕然要與數(shù)十家競媒一起搶奪檔期預(yù)算,搞定做計劃的中間人很重要。對喜歡錢的就送奢侈品,購物小票留著方便退換;對喜歡排場的就約酒局,喝上一個月總能聊些推心置腹的話題;對好色的就訂高檔會所,找?guī)讉€長得好看的男女公關(guān)陪上幾輪……一切從關(guān)鍵客戶需求出發(fā),總能找到合適的維系手段。 有次與甲方在私人會所商務(wù)洽談,簽訂合同后,甲方財大氣粗叫了幾個身材火辣的公關(guān),林奕然礙于公務(wù)不好駁對方面子,酒過三巡便領(lǐng)人上樓了。 事實證明,“公關(guān)”是促成合作的有效手段。 五年前,王晶晶追的他,追了兩年。 林奕然對自己定位很清晰——恣心縱欲、風(fēng)流成性,他覺著自己不適合結(jié)婚,明里暗里拒絕過王晶晶好多次。但是他低估了一個職場女強人的耐力與決心。王晶晶追的很高調(diào)很張揚,全瀾海都知道王晶晶喜歡他,這“喜歡”來的聲勢浩大,頗有銷售逼單架勢。 林奕然不想耽誤她,便妥協(xié)了自己。 倆人確認(rèn)關(guān)系不到1個月就領(lǐng)證了。 但他的單方面妥協(xié)不足以支撐兩個人的婚姻。 瀾海并不反對職工談戀愛,但王晶晶離職的原因確實是林奕然。兩人都從事銷售管理工作,都有自己的棱角,當(dāng)ka體系與商務(wù)體系互相競爭搶客戶時,雙方互不相讓。林奕然可以在生活上妥協(xié),但不能在工作上妥協(xié),這是他的底線。 瀾海原則是以ka開發(fā)客戶為先,所以林奕然每次都能從王晶晶手中搶奪關(guān)鍵客戶開發(fā)權(quán),二人為此沒少起爭執(zhí)。 當(dāng)時商務(wù)體系100多人,比現(xiàn)在人數(shù)要多,狼多rou少客戶開發(fā)難度較大,銷售人效低,商務(wù)體系連續(xù)虧損半年后,瀾海要求王晶晶降職。 王晶晶認(rèn)為商務(wù)完成不好的主要因素是關(guān)鍵客戶都給了ka,她用這理由與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)博弈,張光明的回復(fù)很簡單:“銷售體系本就是互相競爭,優(yōu)勝劣汰?!?/br> 言下之意再明確不過:林奕然是優(yōu),她是劣。 王晶晶自尊受挫,一氣之下提了離職。 所以,王晶晶離職原因確實是林奕然。 二人那段時間接連不斷地爭執(zhí),也為脆弱的婚姻埋下隱患。 林奕然向來是不好說話的,對客戶據(jù)理力爭分毫不讓,對競媒狠搶預(yù)算寸土不留,但是對王晶晶,他很好說話。 王晶晶說想要情人節(jié)禮物,林奕然送她lv包包;王晶晶說不想要小孩兒,林奕然順著她;王晶晶離婚時不要房子要錢,林奕然賣了房子給她……結(jié)婚這兩年,林奕然像個召之即來揮之即去的寵物,廉價又好說話。 王晶晶提出離婚,林奕然推掉了80%的應(yīng)酬,試圖挽回,但是王晶晶說:“感覺不到你愛我?!?/br> 林奕然在去年離婚。 剛離婚那段時間,他過得很糟糕。 林奕然扔了婚戒,換了車,完全沒有再婚的念頭,覺著就這樣一直紙醉金迷地玩下去挺好。他用繁重的工作麻痹自己,主動邀約之前推掉的應(yīng)酬,每周都有3-5場酒局,就這樣半夢半醒地過了幾個月。 對林奕然來說,婚姻是一種責(zé)任,而男性在婚姻中要承擔(dān)照顧女性的角色。他不想再去照顧人,遷就人,步步妥協(xié),處處退讓。 林奕然想起這段失敗的婚姻,更多的是釋懷。如果能再來一次,他絕對不會輕易妥協(xié)自己。 現(xiàn)在林奕然只想今朝有酒今朝醉,今日有單今日簽。 ka需要他,同時他也需要ka。只有簽約關(guān)鍵客戶那刻的興奮,才能切實地讓他感受到自己存在的價值。 他要掌聲,要金錢,要尊貴的地位,要一切罪惡的欲望腐蝕自己。 做銷售的,自尊心都強。王晶晶受不了張光明揶揄離職,林奕然同樣也接受不了被甩的事實。王晶晶沒有把他們離婚的事兒像追他時那樣到處宣揚,林奕然當(dāng)然也不可能往外說,所以瀾海的同事一直以為他們還在一起。