胡希薇：“陳總，你想表達(dá)什么？”

    陳知夏笑了笑：“你知道我的目標(biāo)是什么嗎？”

    胡希薇看向陳知夏。

    陳知夏：“我希望盡我的力量幫助身邊的人，改善我所在的職場環(huán)境?！?/br>
    胡希薇看向遠(yuǎn)處，又似在嘲諷：“陳總，你挺偉大?！?/br>
    陳知夏淡定的說：“希薇，你也可以，就看你想不想?！?/br>
    胡希薇沒說話。

    陳知夏：“我聽說在我沒來之前，余總準(zhǔn)備升你當(dāng)總監(jiān)，因為我的到來，讓你失去了機會，如果是這樣，那我感到抱歉。”

    頓了頓說：“但是，希薇，我覺得競爭不是只有你死我活一條路，相互成就也是一條路。比如說，公司的規(guī)模擴大了，我當(dāng)副總裁，你當(dāng)總監(jiān)，這也不失為晉升的一種方式。”

    胡希薇保持沉默。

    陳知夏：“如果你真的很喜歡這個位置，我可以讓出來，你來當(dāng)，我來人力資源部抱大腿?！?/br>
    看你費盡心思，送你。

    胡希薇似乎感覺自己受到了降維打壓，這才發(fā)言：“陳總，謝謝你的好意，我只是想正常工作。”

    陳知夏：“家里有什么困難嗎？”

    胡希薇搖搖頭。

    陳知夏：“那意思我們沒得談了?！?/br>
    胡希薇保持沉默。

    陳知夏按流程給她講講人情道義：“希薇，你是前輩，也是一干新人的領(lǐng)頭人，我們應(yīng)該致力于讓職場更好才對。前輩犧牲了自己，以身體做橋，甘愿被炸得血rou模糊，從小鬼子手里奪回我們的土地和家園，是馬克思先生拿起了鐮刀和錘子才有了工人階級的自由，還記得他說那一句話，從今天起，我們上八小時的班，八小時自由，八小時休息。我們?yōu)榱巳蟽蓷?，把雙休變成了單休，把單休變成了加班，把工作變成了深宮大院，把簡單的工作變成了復(fù)雜的魯班制作。我知道很多人會想，那么多人在享福憑什么是我犧牲。那先輩在戰(zhàn)場是不是也可以說，憑什么是我當(dāng)rou墊當(dāng)橋，為什么，因為這就是人生的意義。肥料有它的價值，食蟻獸有它的使命?！?/br>
    隨后再補充一句：“希薇，我不希望你和我成為對手，這樣，我會覺得非常的可惜?！?/br>
    胡希薇聽完，許久才回應(yīng)：“陳總，謝謝你給我說這么多，我會盡力的?！?/br>
    聲音，聽起來還有幾分真誠。

    接觸胡希薇久了，陳知夏很難相信眼前的真誠。

    陳知夏正常安排工作任務(wù)：“希薇，現(xiàn)在所有的制度還在設(shè)計中，無法推進(jìn)一些核心工作，那就辛苦你做一份連鎖門店員工服務(wù)禮儀流程下發(fā)，先把這一塊先抓起來，其它的逐步推進(jìn)，你的意見呢？”

    胡希薇：“陳總，辦公室管理制度還沒實施下來，就要推行新的流程了嗎？”

    陳知夏越過問題：“服務(wù)流程你知道怎么做吧？”

    胡希薇：“如果做流程可能要加入一些處罰規(guī)定?！?/br>
    這無非是給工作加砝碼。

    陳知夏：“為什么？”

    胡希薇：“門店那些員工都比較皮，執(zhí)行點制度可能不配合。”

    處罰員工這種方式，陳知夏很不認(rèn)可，不過，當(dāng)下只是打算給制度試水，也不在乎再犯一次錯。

    陳知夏淡定的笑了笑：“你先把流程做出來，我們一起再討論討論?！?/br>
    胡希薇：“可以?！?/br>
    陳知夏：“你對門店方方面面應(yīng)該很熟悉了，這個流程下周一前能做出來吧？直接交給給小秋。”

    胡希薇點點頭。

    和胡希薇面談結(jié)束，陳知夏把簽字好的東西交給小秋：“你把這些資料下發(fā)給各部門，順便通知他們，下周一不開會了，安排逐個面談。”

    小秋有點驚詫：“陳總，不開會嗎？”

    陳知夏：“這周沒什么大事要宣布或者需要協(xié)調(diào)，各部門工作進(jìn)行了一些日子也有了結(jié)果，私下匯報方便我提意見和批評?！?/br>
    小秋彎腰抓起資料，開始往外走。

    陳知夏看著小秋的背影，突然有了一個想法：“小秋還挺聽話的，培養(yǎng)一下，應(yīng)該也能做人力資源部經(jīng)理吧，又或者說……”

    第48章

    周一

    陳知夏和各部門約了匯報面談, 第一個來的是胡希薇。

    陳知夏看著胡希薇提交上來的服務(wù)流程，點評：“希薇，流程不要做得太文字化, 可不可以清晰易懂。做制度的時候我們要考慮實施對象的文化程度?！?/br>
    胡希薇：“舉個例子。”

    陳知夏：“比如第一點，你原來是這樣寫：客人到了門店之后，必須第一時間去接待?？梢孕薷牡酶唵我锥恍?，例如：

    1、迎賓

    “您好, 歡迎光臨好吃水果店?！?/br>
    陳知夏：“這樣看起來是不是更舒服一些, 而不是長篇的文字制度，員工也沒耐心看完, 落地執(zhí)行更困難?！?/br>
    胡希薇認(rèn)真的做筆記。

    陳知夏：“服務(wù)流程我們還可以做得全面一點，比如下發(fā)流程之后，是不是有個培訓(xùn)時間表, 培訓(xùn)之后是不是要考核, 那考核是以月、還是季度為單位, 考核后如何評分，如何評級, 員工有什么福利，可以酌情的增加。”

    胡希薇有些猶豫：“這樣改制度可能需要一些時間?！?/br>
    陳知夏：“沒關(guān)系, 是騾子是馬拉出去遛一遛才知道, 可以先按照你做的執(zhí)行，后續(xù)再一點一點的增加?！?/br>