第473章 特約維修站里的一天

    第473章特約維修站里的一天

    太yuan，波東汽車維修公司唐朝動力特約維修站。

    皺波東跟兒子在公司里擦拭著某品牌的鏟車。

    這是波東汽車維修公司代理的某品牌工程機械鏟車，有zl30/zl40/zl50三種型號，分別代表載重量為3、4、5噸。

    由于手里一張?zhí)瞥瘎恿μ丶s維修站的金字招牌，波東汽車維修公司申請的代理，經(jīng)過整機廠家考察之后很快就授權(quán)下來，現(xiàn)在公司院子里擺著三臺樣機。

    三臺鏟車的鏟斗高高舉起，前面巨大的鏟斗如猛虎張開血盆大口，尖尖的斗齒如一根根鋒利的獠牙，顯得很威武霸氣。

    現(xiàn)在的工程機械，不管是平地機，鏟車還是壓路機，上面其他都是配備了唐朝動力發(fā)動機。

    由于市場的需求量大，唐朝動力在wh跟燕京的總部都新增了幾條生產(chǎn)線。

    公司里，皺波東叫了幾個親戚家的青年過來，同時把兩個侄子也帶過來，準(zhǔn)備做徒弟，加上兒子皺海闊，總共4個人的維修隊伍。

    公司的裝修樣式一切都是按照唐朝動力特約維修站規(guī)定的樣子設(shè)計，紅色的招牌，上面寫著“唐朝動力★太yuan特約維修站”幾個大字。

    左邊寫著服務(wù)的項目：提供唐朝動車三包服務(wù)、保外維修、配件供應(yīng)、工程機械整車銷售。

    右邊是地址、聯(lián)系電話等等一些基本信息。

    往里走，映入眼簾的是辦公桌，上面有一個專門對外聯(lián)絡(luò)的電話，這個電話在《唐朝動力發(fā)動機保養(yǎng)使用手冊》的特約維修站一頁印有的。

    “叮鈴……”

    急促的電話鈴聲響起，皺波東神情一緊，坐直了身子。

    公司剛剛開張不久，知道這個電話的人不多，一般不是辦事處打來的就是用戶打來的，不管是哪一個打來的，往往說明有活來的，有活就說明有錢。

    “喂，這是唐朝動力特約維修站。“皺波東客氣地說道。

    “你好，我們工路1公司的，購賣一臺壓路機沒多久，照著保養(yǎng)手冊上面講的，現(xiàn)在車子有112個小時了，你們是過來給我們做保養(yǎng)是吧？”一個三十來歲的青年聲音從里面?zhèn)鱽怼?/br>
    “是呀，新機第一個100小時的保養(yǎng)是我們公司服務(wù)站上門做保養(yǎng)的，你把你們的單位還有……”皺波東從旁邊唐朝動力發(fā)過來的《服務(wù)報告單》拿過來，在上面一一地記錄著用戶信息，然后問道：“新機是有一套機油濾芯還有一瓶3升的機油，一小瓶是不夠的，你們那邊不準(zhǔn)備的話，我們一起帶過來，到時候你們再給錢……”皺波東問道。

    “好的，我們這里只有新車配的，你們看著辦，到時候我們再給錢?！睂Ψ綉?yīng)道。

    “好的，謝謝，我們現(xiàn)在馬上過去，大修半個時候到。”皺波東掛掉電話，看著兒子皺波東說道：“把工具拿上車，馬上出發(fā)?！?/br>
    皺海闊說道：“爸，不用跟辦事處的利主任通話一下嗎？”自己可是人家管的，按道理應(yīng)該給人家通個氣，不能越級吧？到時候不給結(jié)算乍辦？

    “不用，只要是首次保養(yǎng)打來的電話特約維修站都要無條件上門服務(wù)，不用經(jīng)過辦事處，回來之后寫好《服務(wù)報告單》每個月底寄到辦事處就行。”皺波東說完，補充說道：“只有那個不是首次保養(yǎng)的第一次保養(yǎng)不是咱們做的那些在三包期內(nèi)的車子才能打電話跟辦事處，得到對方的同意之后再服務(wù)?！卑櫜|說道。

    特約維修站的服務(wù)是包干的，第一次做過保養(yǎng)之后，廠家會把這臺發(fā)動機的三包服務(wù)費跟特約維修站結(jié)算，以后車子在三包期內(nèi)出現(xiàn)了問題都是該特約維修站負(fù)責(zé)。

    當(dāng)然也有例外，一些不是本站負(fù)責(zé)的在保內(nèi)的車子有一些也會打電話過來，按理說不是本站負(fù)責(zé)自己沒有義務(wù)負(fù)責(zé)不過本著及時專業(yè)的服務(wù)宗旨，每個特約維修站都不得拒絕用戶的請求，像這樣情況的，就要打電話給當(dāng)時管轄的辦事處，得到同意之后才可以服務(wù)。

    有時候也是辦事處直接下派的單子。

    這是另外一個結(jié)算方式，到時候廠家會按規(guī)定的里程跟服務(wù)種類跟特約維修站結(jié)算。

    皺波東把情況跟兒子說了一下。

    皺海闊聽明白后出去準(zhǔn)備工具去了。

    這幾年他一直跟著父親學(xué)修理，又剛剛跟父親到唐朝動力總部心前的原單位進行了為期一個星期的專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過嚴(yán)格的考核之后頒發(fā)了資格證書。

    不過現(xiàn)在是公司剛剛開始，皺波東還不放心交給兒子，還需要帶一段，熟悉一段時間之后才放他單獨出來做服務(wù)。

    兩人從配件倉庫里面拿了一桶15升還有兩瓶3升裝的唐朝動力專業(yè)機油，還有個工具箱就起程。

    唐朝動力發(fā)動機機油量是21升，15升，加上新車送的3升，再加上兩瓶，還有一點剩余給用戶日后用。

    這個工具箱也是作為特約維修站唐朝動力公司配套的，里面配有發(fā)動機修是所需要的維修工具，扭力抬手什么的。

    這個扭力板手跟隨車配的指針式扭力板手不同，這是最近國內(nèi)生產(chǎn)的可調(diào)式精準(zhǔn)扭力板手，扭力比那些指針式的扭力抬手更加精確。

    雖然第一次保養(yǎng)不用到這么多的工具，不過一般出去都是拉整個工具箱出去，萬一遇到另外的情況呢？

    到時候跟用戶說沒帶工具？

    那了太業(yè)余了。

    半個小時后，兩人來到目的地。

    這是一臺某品牌購買不久的壓路機，前面一個直徑一米多的鐵圓柱體，發(fā)動機安裝在駕駛室的后面。

    “第一步，確認(rèn)工作小時，這點非常重要。”皺波東說道，拿出準(zhǔn)備好的《服務(wù)報告單》到駕駛室的儀表盤的計時表把上面的112小時寫著報告報上的“工作小時”一欄上，再發(fā)動機右側(cè)面銘牌把發(fā)動機的型號、編號都一一地抄在報告單上的“發(fā)動機型號”、“發(fā)動機編號”欄上。

    做好一一切，皺波東啟動了車子，指著機油溫度表跟師傅說道：“科學(xué)的更換機油cao作流程應(yīng)該是先啟動發(fā)動機，當(dāng)機油溫度在50度，再熄火停車5分鐘?！?/br>
    “有不少師傅都是直接過來冷車就把機油放掉，這是不科學(xué)的做法，因為冷車，機油粘度較大，一些金屬粉末都沉在油底殼中，這個時候放掉機油的話，油底殼機油跟金屬粉末會排不干凈，只有機油到50度的時候，機油的流動性增大金屬粉末都會在機油里均勻地散開來，這個時候放掉機油才會更加干凈?！卑櫜|說道。

    “嗯，謝謝師傅?！睂Ψ铰牭桨櫜|說得這么專業(yè)連連點頭。

    瞧瞧人家不愧是正規(guī)廠家的師傅，換個機油都說得這么專業(yè)，他自己以前確實是冷車的時候直接上來就放掉機油，今天又學(xué)了一招。

    “不對呀，師傅，那你為什么停車5分鐘，那樣不是那些金屬粉末又沉淀下來的嗎，這不是多此一舉？”司機提出了自己的想法。

    “停車5分鐘也有它的科學(xué)道理，停5分鐘是讓發(fā)動機機體各個油道上面的機油都流到油底殼，這樣才能放干凈，你所說的沉淀這么短的時間內(nèi)，如果是水的話會發(fā)生，不過機油粘度大，5分鐘的時間那些金屬粉末還沒有來得及沉淀下來，這是我們廠家經(jīng)過科學(xué)簽定得到的時間，并不是亂定的，這些都是在實驗室里進行了科學(xué)的實驗得出的結(jié)果?！卑櫜|說道。

    “這么說我就明白了，謝謝你師傅?！彼緳C說道。

    “不用謝，你們以后的保養(yǎng)都是自己來，我們也有義務(wù)教你們。”皺波東說完，等了5分鐘，把油底殼螺絲擰開，放出機油，拿出油底殼螺絲一看。

    由于油底殼螺絲在制造的時候故意帶有磁性的，上面沾滿了一層金屬粉末，跟對方說道：“瞧見沒，要是不及時更換機油，這些機油里面的金屬粉末會再被機油泵吸到各個偶件之間，會增加發(fā)動機的磨損，特別是活塞環(huán)跟缸套的磨損，會造成燒機油發(fā)動機動力下降等?！?/br>
    有些司機以前會覺得晚一些沒有什么關(guān)系，覺得這么做是廠家賣自己機油多賺錢，現(xiàn)在事實就在眼前，對方連連點頭：“可不少呢?！?/br>
    “那是，發(fā)動機的第一個100個小時之內(nèi)，這段時間發(fā)動機的磨損是非常快的，我們廠家做過科學(xué)的實驗，在100小時的磨合期內(nèi)，發(fā)動機的磨損是呈斷崖式的下降，不過過了這段時間，就好了，基本呈平行的直線，這條直線也就是發(fā)動機的使用壽命線?！?/br>
    “這條直線的長短，決定你平時保養(yǎng)到位不到位，如果平時嚴(yán)格按照使用手冊進行保養(yǎng)，那么這條直線就會長，如果保養(yǎng)不到位，或者是使用不正規(guī)的廠家的三濾產(chǎn)品，那么這條線就會短，發(fā)動機壽命就短，這就是為什么同樣一種型號一個廠家的發(fā)動機，有些動力保持得很好，有些則磨損大動力下降得厲害燒機油的原因?！卑櫜|一邊用柴油清洗著油底殼螺絲一邊說道，把機油放干凈后，再擰上螺絲。

    然后用專用拆機油柴油濾芯的專用工具拆下機油濾清器。

    唐朝動力的機油濾有兩個。

    “在更換機油濾的時候，有個非常重要的問題一定要記住，一定要往機濾里面灌滿機油，要是機濾里面沒有機油，在發(fā)動機第一次起動的幾秒里面內(nèi)，發(fā)動機特別是活塞環(huán)跟缸套之后會由于吸空而造成干磨，造成發(fā)動機嚴(yán)重磨損?！卑櫜|一邊往機濾里面灌滿機油一邊介紹這么做的重要性。

    “明白?！鼻魄迫思?，這么小的細(xì)節(jié)都是不放過，還說得這么專業(yè)。

    機濾倒?jié)M后，皺波東沾了一下機油均勻地沫在機濾口的密封圈一邊介紹起來：“再在機濾口的密封圈抹上機油進行潤滑，這樣呆會上緊的時候密封圈有了機油的潤滑不會變形不會造成漏機油?！闭f完把機濾上了回去，再用專用工具上緊。

    接著把柴油淲也換掉，教會了對方柴油低壓管路的排空氣法，最后起動車子怠速運轉(zhuǎn)。

    “我們的發(fā)動機，怠速運轉(zhuǎn)時最低壓力為100kpa，標(biāo)定工況最低壓力為350kpa，現(xiàn)在是怠速運轉(zhuǎn)，指針都在下范圍?！卑櫜|指著機油溫度表指針?biāo)冈诰G色的區(qū)域內(nèi)說道。

    接著，皺波東讓兒子皺海闊到發(fā)動機底下看看油底殼還有機濾有沒有漏油，沒有之后根對方結(jié)算了機油錢，讓對方在《服務(wù)報告單》上面簽字，整個首保的服務(wù)結(jié)束。

    “十天左右把空濾拿出來吹吹，在更換三濾還有所使用的配件一定要從正規(guī)廠家指定的地點購買，不然使用冒牌配件，發(fā)動機出了問題，我們廠家是不負(fù)責(zé)的?！卑櫜|說完把印有“唐朝動力發(fā)動機特約維修站”自己名片遞給對方，“需要什么或者有什么問題直接打這個電話，我們會提供更加專業(yè)的咨詢?！?/br>
    “謝謝，真是太麻煩你們了，特意跑這么遠(yuǎn)的路，怪不好意思的，我們在縣城的酒店里訂了餐，請兩個師傅吃點午飯再走，反正這么晚了?！边@個時候一個四十來歲的中年男子走過來說道。

    這是1路公司的工程部主任。

    剛好也到午飯時間，皺波東以前在唐朝動力服務(wù)部呆過，見過不少這種場面，也沒有客氣跟對方在縣城吃了了一頓午飯。

    當(dāng)然皺波東也知道對方這一頓飯的本章，不就是想以后有問題自己幫忙照顧一下，也答應(yīng)對方，只要是在三包期內(nèi)，是廠家發(fā)動機自身的質(zhì)量問題，隨時可以打自己電話，隨叫隨到。

    雙方各有所得，把酒言歡。

    兩人都喝了些，最后皺波東讓兒子皺海闊開車，好在這個時間沒有查酒駕。

    中午兩點多鐘，兩人回到公司，皺波東拿出用戶簽名的《服務(wù)報告單》出來一邊寫一邊教兒子。

    “這個單子可是值500塊錢，這個單子月底統(tǒng)一寄到辦事處，辦事處確定無誤之后會跟咱們結(jié)算這臺發(fā)動機的三包服務(wù)費，也就是說以后這臺發(fā)動機三包期內(nèi)出了問題，都是咱們負(fù)責(zé)，這都是錢?！苯又趫蟾鎲蔚姆?wù)內(nèi)容一欄上寫上首次保養(yǎng)跟所服務(wù)的內(nèi)容，整個流程算結(jié)束。

    把單子收了起來，月底才統(tǒng)一拿到辦事處。

    這一趟，還賣了一桶15升跟兩瓶3升的機油。

    唐朝動力給到特約維修站的配件銷售價格可以允許有一定的差價浮動。

    “爸，這樣說來，這一趟咱們賺了不少呢?！卑櫤ｉ熥约核懔艘幌逻@一趟的得失。

    這一趟賺了500塊錢的三包費，包括賣機油的錢，蹭了一頓飯，一舉三得。

    要是每天都有一趟，那不是賺大了？

    要是有人大修，到時候賣他配件，這配件的利潤可是非常高的。

    “你才知道呀，現(xiàn)在市場上咱們的唐朝發(fā)動機占有率非常高，這些服務(wù)一個月不會少，所以說，老師對咱們那是沒得說，想想你心前干的好事?！卑櫜|瞪著兒子說道。

    “爸，我……我以前不懂事，要是我不那樣，現(xiàn)在也許那辦事處主任的位置就是爸你的了?！卑櫤ｉ熀蠡谡f道。

    “世上沒有后悔藥，錯了就是錯了，以后要吸取教訓(xùn)，好好把特約維修站經(jīng)營好，要是每年鏟車再賣幾臺，日子會過得比那些在工廠上班的還要強得多。”皺波東說道。

    (本章完)