第474章 太yuan第二家特約維修站

    第474章太yuan第二家特約維修站

    隨著唐朝動(dòng)力公司特約維修站的名聲被同行知曉，越來越多的擁有一定修理技術(shù)的單位跟個(gè)人企業(yè)也會向當(dāng)?shù)氐霓k事處提出申請加入唐朝動(dòng)力特約維修站，每個(gè)辦事處主任也會到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行全方位的考察。

    今天，利彭山剛剛考察一個(gè)申請加入特約維修站的單位回到家里不久，一個(gè)中年人帶著兩個(gè)青年人提著禮物敲開了利彭山的家里大門。

    云瓊英打開門看著三個(gè)陌生人問道：“你們是……？”

    “大娘，請問這里是利主任家嗎？”中年份子禮貌地問道。

    “山兒，快，你的朋友來找你了。”云瓊英向里面喊道，“是呀，你們是……？”利彭山出來看到三個(gè)陌生人問道。

    “利主任，你好，我是黃元忠，是秦山機(jī)械修理廠廠長，冒昧過來打攪?！?/br>
    “哦，黃廠長請進(jìn)，不用這么客氣的，拿這么多禮貌，黃廠長這里拉我下水呀?！崩砩秸f道。

    秦山機(jī)械修理廠的申請資料自己也看過，從提交的資料上來看，擁有一個(gè)修理廠，修理工人有三人老師傅，場地、人手?jǐn)?shù)量條件是不錯(cuò)的，不過修理師傅的個(gè)人技術(shù)，自己還沒有到現(xiàn)場考察。

    “哪里，哪里，都是一些家鄉(xiāng)的物產(chǎn)，還有幾包煙，很平常之物?！秉S廠長說道。

    “幾位請進(jìn)?！崩砩秸f道。

    母親云瓊英最近也見過不少人到家里來，都拿著禮物，心里正擔(dān)心著，害怕再這樣下去，兒子會走向彎路，要是被總部知道收了禮，那不好。

    不過見到兒子沒有說什么，有客人在，也沒有再說什么。

    利彭山跟三位倒茶后說道：“其實(shí)幾位，你們單位的資料我也看過，我正準(zhǔn)備明天過去考察考察呢，不瞞你們，我們公司的發(fā)動(dòng)機(jī)在市場上擁有的數(shù)量巨大，從前段時(shí)間的情況來看，目前太yuan僅有波東汽車維修公司一家特約維修站是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們公司正打算在太yuan再招聘一家有維修能力過硬管理規(guī)范的單位加入到特約維修站當(dāng)中來，以提高我們公司的服務(wù)質(zhì)量，我現(xiàn)在正在考察呢?！蹦壳疤珁uan只有一家波東汽車汽車維修站，而太yuan本地唐朝發(fā)動(dòng)機(jī)又這么多，不管是鏟車、壓路機(jī)、平地機(jī)，還是唐朝重卡，甚至是牽引車客車上面都有唐朝動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)，單單一家特約維修站，從服務(wù)的及時(shí)性來說已經(jīng)明顯不足。

    有時(shí)候一天打幾個(gè)電話過來，波東維修站經(jīng)常忙不過來，遇到一些比較棘手的疑難雜癥的或者用戶使用情況造成的發(fā)動(dòng)機(jī)大修，用戶出錢邀請?zhí)丶s維修站上門維修，這些大修的發(fā)動(dòng)機(jī)往往都要兩天，再加上首保的用戶，經(jīng)常要排隊(duì)，已經(jīng)影響到了公司提出的及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)宗旨。

    所以現(xiàn)在利彭山要盡快找一家技術(shù)過硬的單位加入到特約維修站來。

    不過考察了好幾家，都不能讓利彭山滿意。

    有不少的小修理廠都是設(shè)備簡陋管理混亂，場地更是骯臟不堪，師傅的水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到公司的要求。

    “你們都看了加入我們特約維修站的條件，黃廠長有什么看法沒有？”利彭山話里話外那就是說你們自己符合我們的要求嗎？

    “我們回去針對貴廠的條件對比了一下，我覺得我們努力努力，還是可以的，我們對自己非常有信心。”

    “我們自己擁有一個(gè)600平米的修理廠，配備有天車，還有許多專業(yè)的維修設(shè)備，有三個(gè)老師傅是專門維修發(fā)動(dòng)機(jī)的，修過解放汽油發(fā)動(dòng)機(jī)還有拖拉機(jī)，還有幾個(gè)是專門修理鏟車的變速箱的師傅，技術(shù)過硬，我們希望貴廠能夠給我們一個(gè)機(jī)會?！秉S廠長說道。

    “只要你們達(dá)到我們的要求，我還巴不得呢，你是不知道，我回到太yuan已經(jīng)有三個(gè)月了，一直沒有找到一個(gè)真正讓我滿意的，如果你們的達(dá)到我們的要求，我是非常高興的?！?/br>
    “這互惠互利的?！崩砩秸f道。

    “是的，互惠互利，利主任說得對?！秉S元忠說道。

    ……

    幾個(gè)聊了一下，對方邀請利彭山明天到自己單位去考察。

    “好，我明天過去，我是非常希望你們能夠達(dá)到我們公司的條件，免得我再找。”秦山機(jī)械修理廠在太yuan北邊離省城20公里的縣城。

    這樣與太yuan省城的波東維修站拉開，以后服務(wù)方便。

    公司不會在意對方盈利不盈利，加入的維修站越多，服務(wù)越及時(shí)，對公司越好，當(dāng)然首先維修站的維修技術(shù)必須過硬，業(yè)余的可不行，到時(shí)候修壞了用戶的發(fā)動(dòng)機(jī)，對公司帶來巨大的負(fù)面影響。

    送走了黃元忠，利彭山打開帶過來的禮物，有兩條中華，還有一些蘋果什么的。

    “兒子，我怎么看著這些有心有點(diǎn)害怕?！霸骗傆⒄f道。

    收受賄賂，這些東西要是放在以前，那可是要坐牢甚至掉腦袋的。

    “沒事，明天我過去的時(shí)候再帶回去，如果沒有達(dá)到公司的要求的話再還給他們，如果達(dá)到要求，收點(diǎn)禮物也沒什么，不用擔(dān)心。”兩條煙而已，自己以前服務(wù)的過程中不是沒收過。

    無功不收祿，如果達(dá)到要求收下了對方也不能說什么，如果達(dá)不到咱們也不能要?jiǎng)e人的東西，這是底線。

    第二天，利彭山開吉普來到了離太yuan省城20公里的秦山機(jī)械修理廠。

    這是一個(gè)占地1000平米的修理廠，有600平米的修理車間，車間是以前老建筑的廠棚，配有天車，還有不少修理設(shè)備電焊什么的，除了機(jī)修還有板金的油漆車間，從綜合實(shí)力來說，是利彭山見過最齊全的，四周收拾得也還干凈，當(dāng)然這些肯定是對方見到自己過來臨時(shí)打掃。

    不管如何，現(xiàn)在看起來還不錯(cuò)。

    機(jī)修車間里，有一輛某品牌的zl30鏟車正在修變速箱，一個(gè)個(gè)齒輪擺放在一邊，遠(yuǎn)處還有液壓油缸拆卸下來正在更換油缸的密封圈。

    利彭山巡視了一下，接著來到了黃元貴的廠長辦公室。

    “設(shè)施還可以?！崩砩胶攘丝诓?，看見黃元忠投來的企盼目光開口說道。

    “謝謝利主任夸獎(jiǎng)，我們秦山機(jī)械廠是一家國營單位，以前是修理解放、東方紅拖拉機(jī)的，隨著這幾年新產(chǎn)品的舉起，我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不止時(shí)代的節(jié)奏，現(xiàn)在市場上的一些車子特別是唐朝動(dòng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)我們是心有余而力不足，想修卻無從下手。”

    “不過我們的師傅技術(shù)那是沒得說，個(gè)頂個(gè)的好，如果貴公司可以給我們一個(gè)機(jī)會，我們會做得更好，從管理到技術(shù)方面，希望跟貴公司的合作機(jī)會讓廠子再上一個(gè)新臺階?！秉S元忠也知道，對方只是覺得設(shè)施滿意，還沒說師傅的怎么樣呢。

    一個(gè)修理廠最主要的還是機(jī)修師傅的技術(shù)水平。

    “廠里的機(jī)修師傅三個(gè)？”利彭山問道。

    終于來了，黃元忠聽到利彭山的話，心里暗道，接著介紹道：“廠里大師傅有三個(gè)，都有十幾年的維修經(jīng)驗(yàn)，每個(gè)手下有兩個(gè)徒弟，也都是跟了師傅在廠里呆了六七年的捧小伙?！?/br>
    9個(gè)機(jī)修師傅，這樣的規(guī)模也是不小。

    利彭山心里暗道，不過得考核一番才知道。

    是騾子是馬拉出來遛遛，“黃廠長，請把機(jī)修師傅們叫過來，我看看?！崩砩秸f道。

    “好的，利主任稍后，我把大家叫過來?！秉S元忠說過身走了去。

    來到修理車間，跟三個(gè)機(jī)修大師傅說道：“利主任叫你們過去，想考考大家，我打聽了一下，這個(gè)利主任雖然現(xiàn)在是辦事處主任，別看人家是領(lǐng)導(dǎo)，以前在唐朝動(dòng)力總部的服務(wù)部里呆過，是個(gè)真正機(jī)修大師傅，手里那是有真本事的，呆會大家要認(rèn)真回答，如果這一次大家表現(xiàn)得好，咱們能夠成為唐朝動(dòng)力的特約維修站，我給大家每人發(fā)一個(gè)月工資作為資金?！秉S元忠說道。

    “廠長，你放心吧，我的師傅論維修技術(shù)，這個(gè)世界上不說第一，也是第二?！蓖降軅兗?dòng)地說道。

    “你小子，技術(shù)可不是用嘴吹出來的，是不是，呆會就知道了，天外有天，人外有人?！秉S元忠看著幾個(gè)徒弟說道。

    黃元忠平時(shí)在大家面前也比較和氣，所以大家在他面前也很放得開，有時(shí)候大家甚至開起玩笑來。

    9個(gè)人，利彭山先是考察了一下大家的理論基礎(chǔ)，再問了一些以前利彭山在服務(wù)當(dāng)中常見的故障案例，3個(gè)師傅也基本回答得上來。

    大家都不是科班現(xiàn)身，沒有像唐朝動(dòng)力這樣有王石這個(gè)專業(yè)的人士編寫的那幾本《柴油機(jī)理論基礎(chǔ)》，這些師傅都是在十幾年的工作當(dāng)中一點(diǎn)點(diǎn)摸索出來的，這點(diǎn)利彭山知道。

    理論基礎(chǔ)后來可以加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

    加入特約維修站之后，公司會給每個(gè)特約維修站也發(fā)一套《柴油機(jī)理論基地》還有《唐朝動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)故障案例及排除方法》給大家進(jìn)行學(xué)習(xí)。

    “行吧，師傅們先下去?！崩砩娇蜌獾卣f道。

    一邊的黃元忠見到前面的理論考察雖然沒有回答出多少，不過后來的故障排除也基本回答上來，再看看利彭山的神情，心里一喜，“看來情況不錯(cuò)?！?/br>
    9個(gè)人走后，利彭山開口說道：“你們的基本條件不錯(cuò)，雖然師傅們的理論知識不是很全面，不過好在工作經(jīng)驗(yàn)豐富，動(dòng)手能力強(qiáng)，這也彌補(bǔ)了前面的缺陷，再說了，后面我們還有一套完整的理論書籍還有故障故障案例發(fā)給大家，特別是那本《唐朝動(dòng)力發(fā)動(dòng)機(jī)故障案例及排除方法》那都是公司不外傳的核心技術(shù)，是我們公司從成立之初這幾年的時(shí)間里在服務(wù)的過程當(dāng)中遇到的問題總結(jié)出來編寫成書?！崩砩秸f道。

    “好的，好的，謝謝利主任?！秉S元忠心里一喜。

    對方說得太清楚不過了，如果自己還聽不出來，那自己這個(gè)廠長也不用當(dāng)了。

    “機(jī)會是給你們了，黃廠長可要給我爭氣，不然我在師公那里也不好交代。”利彭山看著黃元忠說道。

    “一定一定，不會給利主任丟臉，請利主任請以，我黃元忠以人格擔(dān)保！”黃元忠聽到利彭山說得這么清楚，更加激動(dòng)。

    “其實(shí)，你們也有自己的特色，你們有這么大的修理車間，現(xiàn)在公司的產(chǎn)品在市場上是很多的，除了在保內(nèi)的，還有大部分是保外的，從82年公司成立至今，過去8年多了，有些發(fā)動(dòng)機(jī)也到了故障發(fā)生的時(shí)候，大修的也不少，你們以后成了特約維修站之后，首先優(yōu)先保證保內(nèi)的用戶需要，當(dāng)然有時(shí)間也可以承接一些保外的維修，這點(diǎn)公司是知道的，不過首先要保證保內(nèi)的用戶需要。”現(xiàn)在公司也接到不少保外的用戶打來的電話請求公司的服務(wù)部的師傅上門給他們提供有償服務(wù)，以前由于服務(wù)人手不足，保外的都沒有顧及得到，用戶們以為過了三包期公司就不管了，這大大影響了公司的形象?，F(xiàn)在不一樣了，開了這么多特約維修站，后來也顧及到保外的一些用戶，這點(diǎn)不管是對公司還是特約維修站都是有好處的。

    公司提高的品牌的影響力，特約維修站也增加了收入，雙方都得到了實(shí)惠。

    “師公的真是有遠(yuǎn)見呀?！崩砩秸f道。

    利彭山說道，從袋子里拿出公司針對特約維修站的裝修方案交給黃元忠說道：“這是特約維修站的裝修方案，你按照這上面寫的裝修，裝修完畢后我再過來考察，拍照把照片連同資料一起提交到總部，總部同意之后，會在總部對師傅們進(jìn)行為期一個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核過了之后總部會給每人頒發(fā)資格證書還有印有唐朝動(dòng)力公章的維修師傅的工作證，工作證上面都有編號，每個(gè)編號在總部都是進(jìn)行了留檔的……”利彭山說道：“到時(shí)候讓師傅到燕京時(shí)每人準(zhǔn)備兩張一寸相片，到時(shí)候制作工作證，當(dāng)然，要是考核不過，那也用不到?！?/br>
    現(xiàn)在公司對服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理越來越嚴(yán)格，現(xiàn)在公司的每個(gè)師傅都有屬于自己一個(gè)工作證，上面都有唯一的編號，跟身份證一樣，這個(gè)編號在總部都是有檔案記錄的，在每一次的《服務(wù)報(bào)告單》上面都要填寫人名跟編號。

    這個(gè)工作證在服務(wù)的時(shí)候是要佩戴的，還有統(tǒng)一的制服。

    工作證上面都有蓋有唐朝動(dòng)力公司公章。

    “請利主任放心，我們絕對不會給您丟臉。”裝修方案都給了，這下是妥妥的了，“我們明天馬上派人來裝修到時(shí)候利主任再過來指點(diǎn)指點(diǎn)?！?/br>
    “行了，那我也就回去了。”利彭山說道。

    回到車?yán)?，利彭山拿過來的那些禮物出沒有送回去。

    “利主任，慢走?！秉S元忠送出廠外，看著利彭山消失才回到廠里。

    師傅們圍了上來：“廠長，怎么樣了？”大家盯著黃元忠問道。

    “哎，看來廠里是要給大家發(fā)獎(jiǎng)金了。”說話算話。

    能夠申請下來，最后還是這些機(jī)修師傅技術(shù)過硬才行，這點(diǎn)黃元忠心得地非常清楚。

    “耶！”大家一聽個(gè)個(gè)興奮起來。

    “告訴大家一個(gè)好消息，剛才利主任可說了，到時(shí)候你們?nèi)齻€(gè)大師傅還要到唐朝動(dòng)力總部進(jìn)行為期一個(gè)星期的專業(yè)培訓(xùn)?！秉S元忠說道。

    “好耶！”三個(gè)老師傅激動(dòng)起來，終于可以去燕京了，到時(shí)候在天安門拍張照。

    “不過我丑話可說在前面，要是誰考核不通過，可別怪我翻臉，誰要是考核不過，來回路費(fèi)自己出?！?/br>
    也就是說通過了公司就報(bào)銷唄？

    (本章完)