第1525章 合同陷阱(求訂求票)
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陸少當(dāng)天晚上回去,就安排了下屬做出預(yù)案,他要在一周內(nèi)將這份方案弄出來并開始實(shí)施,然后過了年,他就可以順利調(diào)動(dòng)了。 在陸少的親自敦促下,方案很快拿出來。并且已經(jīng)有人開始跟風(fēng)雨手機(jī)和愛華手機(jī)接觸,他們要測算成本,好制定出最優(yōu)方案。 本來下屬還說,既然這個(gè)方案弄出來,那么就應(yīng)該給消費(fèi)者提供更多的選擇,不要只有兩個(gè)品牌的手機(jī),可以多一些品牌啊。 但是這一點(diǎn)被陸少否了,他以這兩個(gè)品牌手機(jī)質(zhì)量佳、性價(jià)比高,且還是國產(chǎn)品牌為由,其他人也沒再反對。 陸少看著方案,移東公司真是人才多啊,還有一些人提出了在合同上做一些霸王條款,也就是弄一份不平等條約,反正一般人辦卡的時(shí)候,根本不會仔細(xì)看合同。這就像網(wǎng)絡(luò)上下載什么軟件安裝時(shí),點(diǎn)擊我同意一樣,誰有時(shí)間看那些條款啊。 大部分人都認(rèn)為,反正其他人辦了,合同也都一樣,沒聽說出什么問題,他們還需要看什么? 這樣就可以吸引更多的消費(fèi)者在他們移東公司消費(fèi),然后被表面上的優(yōu)惠條件所吸引過來,其實(shí)并沒有占到便宜。 就比如那個(gè)返話費(fèi)活動(dòng)什么的,只要他們做一些限制,比如移東內(nèi)網(wǎng)話費(fèi),也就是只能移東用戶之間對打使用。還有本月沒有消費(fèi)完,也按消費(fèi)完計(jì)費(fèi)之類的,就能讓移東實(shí)際上的利潤提升一大截。 不要小看這些幾分鐘的時(shí)段,這個(gè)匯聚在一起,也是很多錢的。就像銀行經(jīng)常在幾分錢上,不是四舍五入,而是直接抹零。 看似你損失的不多,但不要忘了他們的用戶基礎(chǔ)龐大。每月一億筆業(yè)務(wù),平均每筆被抹掉三分錢,那么每個(gè)月也會多出來三百萬的額外利潤! 更何況被抹掉的,又何止三分錢? 移東用戶也是一樣,其實(shí)他們應(yīng)該算是一個(gè)薄利多銷的行業(yè),但是壓不住他們量大,用戶多,所以利潤就變得很高。 而隨著他們的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)越來越好,其實(shí)他們的成本是不斷下降的。而話費(fèi)等下降的幅度,是沒有他們成本下降快的。 這也是為什么銀行業(yè)、通信行業(yè)會有那么多富豪出現(xiàn)的原因,因?yàn)槭杖胝娴氖欠浅?捎^,只要你有足夠的用戶。 …… “陸少,你公司那么多人才,怎么還找我參~謀啊?!瘪T宇坐在陸少的辦公室,享受著茶水。 “這方案是你想出來的,我不是擔(dān)心出現(xiàn)什么漏洞么。再說了,這也是咱們兩家公司之間的合作,你是泰華控股的董事長,親自把把關(guān)也很應(yīng)該的嘛?!?/br> 馮宇笑著搖搖頭,他知道,陸少確實(shí)是怕出現(xiàn)紕漏,因?yàn)檫@到了他的關(guān)鍵時(shí)期。 馮宇也不想陸少出問題,他在陸少這邊投資可不低,不求太大的回報(bào),未來萬一有什么事兒,總要有人幫他說句話,或者幫他傳個(gè)話啊。 馮宇低頭翻看方案,計(jì)劃的很詳細(xì),分成了多個(gè)檔次,且提供了二十款手機(jī)用于活動(dòng)中。 最便宜的是風(fēng)雨手機(jī)那款銷量王,399元rmb,最貴的是風(fēng)雨s2智能機(jī),s3距離推出也快了,到時(shí)候可以加入活動(dòng)內(nèi),贈(zèng)送的手機(jī),都會隨著時(shí)間的變化而變化。 馮宇主要是看合同,里面的條款是否有什么問題。 這一看,果然看到了問題。 條款一,乙方必須保證一次性存入話費(fèi)的手機(jī)號碼,和所獲得的手機(jī)之間每月存在1次以上的本地成功對應(yīng)通話記錄,并產(chǎn)生實(shí)際話費(fèi),一旦機(jī)卡分離使用,次月甲方將停止特種預(yù)存話費(fèi)的轉(zhuǎn)入。 條款二,在協(xié)議期內(nèi)乙方如果出現(xiàn)維修換機(jī)、換板情況,須在當(dāng)月憑有效的售后維修工單到甲方的營業(yè)廳內(nèi)更換手機(jī)串號,才能按協(xié)議規(guī)定每月轉(zhuǎn)入話費(fèi),如乙方不能提供有效的售后工單,或延誤手機(jī)串碼更換時(shí)間,造成話費(fèi)未及時(shí)轉(zhuǎn)入的損失由乙方承擔(dān)。 條款三,如果乙方手機(jī)損壞、丟失,系統(tǒng)將不再向乙方手機(jī)號碼轉(zhuǎn)入相關(guān)話費(fèi)。 條款四,贈(zèng)送話費(fèi)為移東網(wǎng)內(nèi)話費(fèi),僅限移東用戶之間使用。 條款五,當(dāng)月贈(zèng)送話費(fèi),僅限當(dāng)月使用,不可轉(zhuǎn)存到下月消費(fèi)中。 …… 嚯,這些不平等的條款不少啊。合同中有這些條款,馮宇并不意外,對于一些用戶來說,即使有了這些條款限制,他們依然是得到了優(yōu)惠。但是對于大部分被贈(zèng)手機(jī)吸引過來的用戶來說,這些條款可就容易坑話費(fèi)了。 當(dāng)然,任何公司制定的合同,都要優(yōu)先保證自己公司利益,這點(diǎn)馮宇能夠理解,但是他想知道,那些營業(yè)廳的工作人員,會詳細(xì)解釋合同條款嗎?那些消費(fèi)者知道這些條款都代表著什么嗎? “陸少,你這合同里面陷阱不少?。俊?/br> “合同陷阱?這些都是公司的法務(wù)制定的???”陸少有些詫異。 “你們做出的限制很多,消費(fèi)者很容易就會踩雷,讓你們白白賺到錢?!瘪T宇嗤笑道。 “這個(gè)就看那些消費(fèi)者是否主動(dòng)看清合同條款了,簽合同的時(shí)候,哪兒能不看仔細(xì)?”陸少不以為意的說道。 “信任。因?yàn)槟銈兪侨A夏的國企,且是最大的移動(dòng)通信服務(wù)商,他們對于你們無比的信任。所以他們不會看的太仔細(xì),而相信你們員工的解釋。就像很多人去銀行,也不會看各種條款,而是需要銀行的工作人員解釋才明白,尤其是一些不太懂法的人?!?/br> “一旦你們的員工沒有詳細(xì)解釋這些條款,讓消費(fèi)者過后有了上當(dāng)?shù)母杏X,那么這個(gè)活動(dòng)就會因?yàn)榭诒疃鴱U了,甚至?xí)腥说侥銈兊臓I業(yè)廳去鬧,這時(shí)候你們雖然有合同在手,可是你們不覺得情感上有些理虧嗎?” “你們還真敢狀告消費(fèi)者?就不怕其他人罵移東公司,然后轉(zhuǎn)而投入到連通公司的懷抱中?” “而且你們這些合同中的條款,有些屬于《合同法》中的無效行為,比如手機(jī)損壞、丟失,就不再存入話費(fèi),這條就是無效條款。萬一有人特別懂法,狀告你們移東公司怎么辦?” 陸少臉色變了,那樣的話,這個(gè)新的營銷措施,可就成了他的污點(diǎn)了。 “所以這里面一些無效的條款取消吧,然后提高你們的服務(wù)質(zhì)量,堂堂正正的來賺錢!” ……(未完待續(xù)。)