第49汪、適合當(dāng)小白臉
第49汪、適合當(dāng)小白臉
兩人離開店內(nèi)后,一路無言。 結(jié)果沒有買到你的衣服,還得去下一家。曾倪倪嘆了口氣。 嗯彌槿欲言又止。 怎么?我覺得你剛剛處理得不錯啊,值得贊許。曾倪倪說,她以為彌槿是不滿意剛剛的處理方式。 她原以為彌槿看著單純,遇到剛剛那種情況會處理不來,沒想到他既沒有大發(fā)雷霆也沒有息事寧人,反而是從根本上解決了問題,將殺雞儆猴及公司方針調(diào)度一次做到位,這是很多混跡商界多年的老板也很難做到的。 彌槿剛剛那樣的處理方式,不只讓員工們接下來幾個月不敢懈怠,管理層也會繃緊神經(jīng)知道總裁要著重強調(diào)服務(wù)品質(zhì),而若是顧客們聽見了風(fēng)聲,也會贊賞公司高層的作風(fēng),幫百貨公司添一筆服務(wù)良好的名聲,或許能夠變相增添百貨公司的消費人潮,一舉數(shù)得。 依照曾倪倪多年管理公司的經(jīng)驗,她覺得這小孩未來可期。 對不起。彌槿說。 你道歉什么?曾倪倪挑眉。 我沒有跟妳說這間百貨公司是我開的。彌槿小聲說道。 沒關(guān)系啊,每個人都會有自己的一兩個小秘密,而且你剛剛很帥氣,感覺很像言情里的霸道總裁。曾倪倪調(diào)侃彌槿。 彌槿的臉微微泛紅,他覺得丟臉?biāo)懒恕?/br> 他原本只是想安安靜靜陪倪倪逛街的,沒打算大張旗鼓或是耍帥,沒想到居然會遇到剛剛那種事。 不過為什么不跟我說你是公司總裁的事?有什么難言之隱嗎?曾倪倪問。 我想跟妳說啊,但是管家讓我別說,他說這樣才能在妳身邊當(dāng)個小白臉,管家說我適合當(dāng)小白臉。彌槿眨眨眼,對曾倪倪露出一個靦腆的笑容。 對,是很適合當(dāng)小白臉沒錯,曾倪倪認(rèn)同管家的看法。 兩人繼續(xù)在百貨公司內(nèi)逛著,曾倪倪不想靠近剛剛那個戰(zhàn)區(qū),便帶著彌槿來到了別的樓層,打算先買她的香水。 你這張嘴是不是有開過光?。縿倓傇谲嚿喜艈枎拙浞?wù)態(tài)度的問題,結(jié)果我們剛進百貨公司就真遇到了爛店員。曾倪倪捏了捏彌槿的臉頰。 原本我是聽下屬報告說有很多人在投訴我們百貨公司員工態(tài)度不佳,所以順口問問而已,沒想到能親眼目睹彌槿揉了揉自己被捏疼的小臉蛋,滿臉委屈。 說到這個,曾倪倪又想起一事。 你剛剛直接說要撤柜,不怕得罪品牌商?曾倪倪問。 百貨公司跟品牌之間算是種互利共生的關(guān)系,任何一方撤走都會讓另一方損失良多,若是公司得罪的是全球知名的高檔品牌,那事情就很嚴(yán)重了。 那個品牌的代理商跟我稍微有些交情,不算什么大問題,況且這事也算是他們理虧,我手上有他們近半年來被投訴的案件報告,他們店員的行為早已讓我們百貨公司造成實質(zhì)層面上的損失了,包括客源流失跟聲名下滑,公司經(jīng)理已經(jīng)發(fā)出去很多封通知郵件都被置之不理。彌槿說。 他們哪來的膽子?那品牌說大不大,但說小也不小啊,曾倪倪不解。 因為他們早就想要把柜點從這里遷走了,代理商有在跟我手下的經(jīng)理談撤柜的事,服務(wù)態(tài)度這種小事情當(dāng)然沒有柜點轉(zhuǎn)移重要,所以就被擱置了。彌槿說。 而且若是品牌一直陸續(xù)帶給百貨公司負(fù)面影響,那百貨公司高層就會更希望他們早早轉(zhuǎn)移,這也是品牌方打的算盤。 彌槿不能說品牌方錯,只是這cao作實在有點損,他用這種方式報復(fù)回來也算剛好而已。 那個店員運氣真好,居然就這樣狐假虎威了半年。曾倪倪冷笑一聲,她就說,哪有店員不怕客訴的,原來是之前投訴了沒被處置,這才膽子這么大。 那個品牌想把店鋪轉(zhuǎn)移到市中心獨立開設(shè)店面,然后他們屬意的那個店面,剛好在我名下,我打算以市價一半的租金為條件,讓他們不計較我方公開撤柜這件事。彌槿說,換句話說,要是品牌方不合作,那他們就得不到店面。 在市中心,一套好的店面可是影響很大的,地段好的話,收入都有可能翻倍。 曾倪倪愣住了,這下代理商那邊肯定會因為理虧再加上柜點一事,轉(zhuǎn)而不追究被撤柜這件事,反而還得感謝彌槿。 難怪他這么有恃無恐,原來早把人家把柄抓牢了。 曾倪倪自己是成功的創(chuàng)業(yè)老板,但她覺得這小孩的手段讓她聽了都有些聞風(fēng)喪膽。 作者的話:年末回饋大家,這幾天的章節(jié)免費,大家新年快樂( ′? `? )??