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,說(shuō),“行,路我熟?!崩@著最近的路去。 想著不管和筱白吧,又不是很放心,氣惱自己沒(méi)出息,問(wèn)乘客,“去錦繡府是買(mǎi)房子?” “嗯,他們今天開(kāi)盤(pán)?!背丝驼f(shuō),“所以師傅咱們得快點(diǎn)到,晚了就搶不到好房子了。” 陸良鋭對(duì)房地產(chǎn)的套路熟悉得很,他知道里面的水深水淺,說(shuō)了些皮毛給乘客聽(tīng),那人大為受用,“聽(tīng)你這樣說(shuō),我今天肯定能選上好房子,昨天打電話給那個(gè)賣(mài)房子的,還說(shuō)房源有限?!?/br> “你的置業(yè)顧問(wèn)是誰(shuí)?” 乘客說(shuō)了個(gè)名字,陸良鋭沒(méi)聽(tīng)過(guò),把人送到了。 乘客下車(chē),對(duì)陸良鋭?wù)f,“今天里面可熱鬧了,你要不要進(jìn)去看看?!?/br> 開(kāi)盤(pán)當(dāng)天,說(shuō)是交了認(rèn)籌誠(chéng)意金的客戶有優(yōu)選選房的特權(quán)和享受抵房款的優(yōu)惠活動(dòng),或多或少是有些便宜的,但差價(jià)并不會(huì)特別大,只是吸引人的噱頭而已。反而蓄客階段的誠(chéng)意金,給開(kāi)發(fā)商積攢了筆活動(dòng)的資金,這也是為什么那么多房地產(chǎn)公司熱衷于搞認(rèn)籌的原因,不是為了真的把房子便宜賣(mài)給客戶,而是為了在取得預(yù)售許可證前,套住客戶及那筆不菲的誠(chéng)意金。 而開(kāi)盤(pán)當(dāng)天的cao作,可謂是多重多樣。有的樓盤(pán)會(huì)在號(hào)碼上動(dòng)手腳,讓客戶選到相同的數(shù)字,有的會(huì)扣押部分房源做內(nèi)部認(rèn)購(gòu),還有些認(rèn)籌結(jié)果并不滿意的,為了制造項(xiàng)目火爆的情況,請(qǐng)托的也不在少數(shù)。 陸良鋭把車(chē)子停在停車(chē)場(chǎng)里,他開(kāi)車(chē)進(jìn)來(lái)時(shí)候是有人看到了。售房部的輪值臺(tái)一般是正對(duì)著門(mén)口的,方便看到客戶進(jìn)來(lái),也方便觀察客戶開(kāi)什么車(chē)。陸良鋭進(jìn)售房部時(shí)候,被人小小冷落了一下,對(duì)接待人員來(lái)說(shuō),今天最不缺少的就是客戶,自然是要挑挑撿撿客戶接待的,省得浪費(fèi)時(shí)間。 “先生是要買(mǎi)房還是辦業(yè)務(wù)?”終于有個(gè)年輕點(diǎn)的女孩,迎過(guò)來(lái)。 “看房?!标懥间?wù)f。 年輕女孩說(shuō),“先生是第一次過(guò)來(lái)嗎?以前有別的置業(yè)顧問(wèn)接待過(guò)嗎?” 這是為了劃分客戶歸屬,對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō),客戶是和工資直接掛鉤的,所以每個(gè)客戶都有明確的歸屬權(quán)。對(duì)于房地產(chǎn)公司來(lái)說(shuō)尤其是這樣,可因?yàn)榭蛻暨x購(gòu)時(shí)間較長(zhǎng),一般超過(guò)三個(gè)月的第二次到訪就算給第二次接待的置業(yè)顧問(wèn)這里的,和第一位置業(yè)顧問(wèn)沒(méi)有關(guān)系。 當(dāng)客戶進(jìn)門(mén)時(shí)候,接待的置業(yè)顧問(wèn)都會(huì)問(wèn)一句“來(lái)過(guò)嗎?”如果回答來(lái)過(guò),這位接待會(huì)幫你找到那個(gè)置業(yè)顧問(wèn),意思就是和她沒(méi)關(guān)系了,她不會(huì)在你這里浪費(fèi)一分鐘。 如果你回答是,“沒(méi)有,第一次過(guò)來(lái)?!?/br> 女孩子會(huì)立刻笑得更開(kāi)心一些,“那先生想要多大面積的呢??jī)煞窟€是三房或者四房?” “一百平方以上的?!标懥间勗谑鄯坎磕芸吹降膮^(qū)域掃視了一圈,人還真不少,每張談判桌上都坐著人,看著熱鬧得很。 “一百以上的啊,有一百零幾到十幾的小三房,還有一百三和一百四的大三房……” 陸良鋭看眼年輕女孩衣服上的牌子,上面寫(xiě)著:吳雅琪。 陸良鋭想起來(lái),和筱白好像說(shuō)過(guò),她帶了個(gè)徒弟,就是叫吳雅琪。 “現(xiàn)在賣(mài)的是哪幾棟樓?” 吳雅琪把陸良鋭往沙盤(pán)邊上引,她用手比劃了一下,“這幾棟?!?/br> 吳雅琪人長(zhǎng)得是不錯(cuò)看著也有靈氣,可談判時(shí)候幾乎是被客戶牽著走。如果遇到第一次買(mǎi)房的性格溫和點(diǎn)的,還能應(yīng)付得來(lái),如果購(gòu)房者是財(cái)大氣粗的大嗓門(mén)暴脾氣,她能?chē)樀迷捳f(shuō)不利索。怎么說(shuō)呢,就是資歷不夠?qū)е碌牡讱獠蛔恪?/br> 后來(lái)有別人過(guò)來(lái)說(shuō)有客戶找,吳雅琪就走了,一聲招呼都沒(méi)和陸良鋭打,估計(jì)是他穿著短袖涼鞋的不像買(mǎi)房子的,人家也不想花費(fèi)寶貴時(shí)間應(yīng)付他這個(gè)打醬油的。 陸良鋭來(lái)錦繡府等和筱白很多次,卻是第一次來(lái)售房部里面。裝修風(fēng)格與擺設(shè)不倫不類的,在一樓擺著多張談判桌,顯得擁擠,是給客戶造成了交易的緊迫感,就是銷(xiāo)售中說(shuō)的逼定,可客戶體驗(yàn)感也差勁,抬頭看,二樓成了擺設(shè)一樣。 陸良鋭在一樓邊角,旁邊是臺(tái)柜式空調(diào)那張桌子,看到了和筱白。 今天和筱白把頭發(fā)扎起來(lái),她和其他人一樣白色的工裝短袖、淺藍(lán)色的絲巾,坐得端端正正地正和客戶說(shuō)話。和筱白身子稍微往后靠,雙腿疊著斜著放,她表情放松語(yǔ)速正常,說(shuō)話時(shí)候臉上帶著微微的笑,是她有把握的表現(xiàn)。 陸良鋭?wù)驹陔娮由潮P(pán)旁邊,隔著十幾米,看著和筱白。 他見(jiàn)過(guò)她很多時(shí)候的樣子,調(diào)侃他時(shí)候的、消極時(shí)候的、喝醉時(shí)候的、床上時(shí)候的,卻從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)她工作時(shí)候的樣子。很意外,她工作時(shí)候與平時(shí)的樣子,判若兩人。 和客戶談,不止要把房子的優(yōu)點(diǎn)完全講出來(lái),還要適時(shí)的拋出來(lái)幾個(gè)不明顯的缺點(diǎn),拉近和客戶的關(guān)系取得客戶的信任,為下一步的交談打下不錯(cuò)的感情基礎(chǔ)。買(mǎi)一套房子,到底不是件小事情,不僅要給客戶呈現(xiàn)出來(lái)一種房子很熱銷(xiāo)的表象,還要巧妙地離開(kāi),給客戶留有商量的空間,畢竟人家家里有多少存款,是不方便讓你知道的。 和筱白從談判桌站起來(lái),剛下走廊的臺(tái)階,就看到了陸良鋭,那人定定地看著她,不知道看了多久。 很快速的,她的心跳,快了一點(diǎn)。 正文 43.43 和筱白去端了幾杯水,放在客戶坐著的談判桌上, 識(shí)趣地離場(chǎng)。她應(yīng)該在輪值臺(tái)處等著, 是否會(huì)有自然到訪的客戶, 或者是看別的同事在忙,幫忙接待下客戶。 再有十步或者八步,和筱白就要走到門(mén)口的輪值臺(tái)處了,她駐足稍作猶豫,又轉(zhuǎn)身回來(lái)。陸良鋭還站在沙盤(pán)旁邊, 氣定神閑的很, 好像篤定了她會(huì)回來(lái)一樣。 “你來(lái)做什么?”和筱白氣呼呼地問(wèn)他。 “看房子?!标懥间劧⒅潮P(pán)看, “你忙你的?!?/br> “……”陸良鋭這冷態(tài)度,讓和筱白有些始料不及, 她以為只要她稍微給個(gè)好臉,陸良鋭會(huì)給她遞臺(tái)階的,“你要買(mǎi)房子?不是不打算買(mǎi)了嗎?” “看看, 我有置業(yè)顧問(wèn)接待了?!?/br> “誰(shuí)?” “吳雅琪, 你徒弟?!?/br> “哦?!焙腕惆子X(jué)得挺無(wú)趣的, 她自己臉上有些掛不住了,“那行,你看著吧。” 陸良鋭