和員工保持親近感

    征服自己比征服別人更重要。古人有句話：人必自強(qiáng)而后強(qiáng)人。你先得把自己當(dāng)塊料，把自己放在一個(gè)正確的位置上，讓自己有一個(gè)好的角色定位才能真的成為一塊好料。

    記得我碩士畢業(yè)時(shí)，和很多領(lǐng)導(dǎo)一起吃飯，多數(shù)學(xué)生都說感謝老師，說自己真不容易，終于畢業(yè)了。我當(dāng)時(shí)喝多了酒，說應(yīng)該是“巴結(jié)群眾、重用自己”，當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們不高興了，說這么多領(lǐng)導(dǎo)你巴結(jié)群眾，其實(shí)我那時(shí)候才25歲，但是我真這么想。你說巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)里領(lǐng)導(dǎo)就那么幾個(gè)，所有人都在巴結(jié)，大家在競爭中會(huì)互相踩，而且你也沒有競爭優(yōu)勢，你要巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)就是把自己糟踐得更厲害，領(lǐng)導(dǎo)才有面子。反過來我巴結(jié)群眾，我要求做前排觀眾，有機(jī)會(huì)變成小領(lǐng)導(dǎo)，如果有20個(gè)群眾，你在他們心中都很有威信，最后領(lǐng)導(dǎo)就得巴結(jié)你，因?yàn)槿绻麤]有群眾支持，領(lǐng)導(dǎo)就沒得吃，每個(gè)群眾給你一口你就餓不死，如果巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不待見你，你就餓死了。

    所以你得把自己當(dāng)成千里馬，不能等別人把自己當(dāng)成千里馬。要把自己定位好，去發(fā)掘自己的潛質(zhì)。

    ——馮侖《巴結(jié)群眾，重用自己》

    管理者最忌諱的就是跟自己的員工有距離，這個(gè)距離是心理上的。只有能夠跟員工打成一片的管理者，才能構(gòu)建出最好的團(tuán)隊(duì)，用馮侖的話說，就是巴結(jié)群眾。這里的巴結(jié)，自然是一種略帶夸張的說法，事實(shí)上，只需要跟他們做朋友就可以了，讓他們感覺到溫暖，也就是常說的人性化管理方式。

    馮侖就是這樣的一個(gè)人，他是很有親和力的，即使面對一個(gè)普通的員工，也不會(huì)有高高在上的感覺。但是在制定公司的戰(zhàn)略方面，他又是自信的，甚至是不容置疑的，因?yàn)樗麑ψ约河凶銐虻淖孕?，也有足夠的?jīng)驗(yàn)來支撐這部分自信。

    這就是一個(gè)管理者應(yīng)該有的素質(zhì)了。低姿態(tài)，可以讓自己融入團(tuán)隊(duì)，這樣就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中存在的問題，了解員工們的真實(shí)想法。之后，就可以制定具體的措施，來讓團(tuán)隊(duì)更加有凝聚力，更加有效率了。如果跟員工距離較遠(yuǎn)，不知道他們的真實(shí)想法，甚至員工都不敢跟你說出自己的真實(shí)想法，那么又談何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中的問題呢？

    但在決策的時(shí)候卻不一樣，團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)和諧溫馨的氛圍，但也要有尊重領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力，只有這樣才有效率可言。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)為了跟員工拉近距離，將自己的姿態(tài)也放低了，在決策上也每個(gè)人的意見都聽，那么往往就會(huì)因?yàn)闆Q策過程而錯(cuò)過時(shí)機(jī)。總之，員工的意見要參考，但不能凌駕于自己的判斷之上。這個(gè)主次之分，還是要有的。

    管理者，要保持心理上的優(yōu)勢，讓員工信服自己。同時(shí)，也要保持姿態(tài)上的優(yōu)雅，讓員工樂于跟自己接近，愿意和自己交朋友。這樣的團(tuán)隊(duì)，才是最有氣氛，也最融洽的團(tuán)隊(duì)。

    做人要自強(qiáng)，要自信，要相信自己的能力。但不能自大，不能過于狂妄。要明白，我們充實(shí)自己，看重自己，是為了獲得認(rèn)同感，是為了取得成就，實(shí)現(xiàn)自我，不是為了證明自己比別人強(qiáng)。如果覺得想要顯示自己厲害，就得拼命貶低別人，那么就是走錯(cuò)了路了。而事實(shí)上，有很多管理者確實(shí)是這樣的，對普通員工不夠尊重，沒有一個(gè)平等的認(rèn)識(shí)。要明白，團(tuán)隊(duì)之間，人格是平等的。決定位置差異的，是一個(gè)人的能力和經(jīng)驗(yàn)。在涉及能力和經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，要強(qiáng)勢，但不涉及這方面的時(shí)候，則要給別人尊重。只有這樣，團(tuán)隊(duì)間才會(huì)有溫馨、和諧而又向上的氛圍。

    人與人之間的距離是最難把握的，太近了，容易彼此不把對方當(dāng)回事，太遠(yuǎn)了又有很多話不能直接說。而管理者與員工們的距離，就更難把握了。有些人覺得，管理者是領(lǐng)導(dǎo)，就要有個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的樣子，不能跟員工走得太近了。也有人認(rèn)為，管理者要親民，要能跟普通的員工打成一片，只有這樣才能讓自己更好地跟他們打交道，更好地去管理他們。

    其實(shí)，這兩種說法，也對，也不對。管理者是要跟員工往來，也要有一種親和的關(guān)系，但不能太近了。像有些領(lǐng)導(dǎo)，跟員工稱兄道弟，這個(gè)就有些過了，顯得沒有規(guī)矩。而跟員工距離太遠(yuǎn)，一副高高在上的架勢，也是不合適的。那樣會(huì)讓員工有一種敬畏感，從而不敢表露自己的心跡。這樣就造成了溝通上的不暢，也是不利于團(tuán)隊(duì)發(fā)展的。

    一個(gè)好的管理者，一定是在心靈上跟員工沒有距離，但在身份上跟員工有差別的。具體的表現(xiàn)就是：員工樂于跟他分享自己的心情，說出自己對團(tuán)隊(duì)、對公司的真實(shí)感受。想要做到這點(diǎn)，就要給人一種親和感，平時(shí)要做到針對事卻不針對人。只有這樣員工才敢于說出自己的想法，而不是害怕被領(lǐng)導(dǎo)穿小鞋，從而唯唯諾諾，表面上敷衍。

    還有就是，一個(gè)跟員工沒有心理距離的領(lǐng)導(dǎo)，是能夠得到員工們的真心擁護(hù)的。他們會(huì)自覺地為公司付出，主動(dòng)承擔(dān)自己的責(zé)任。想要做到這樣，靠的就是關(guān)懷員工，替他們著想。人都是有報(bào)恩的情結(jié)的，如果你對一個(gè)人好，對方肯定也會(huì)回報(bào)你同樣的好。因此，不要將員工放在自己的對立面，像防著自己的敵人一樣，防著他們偷懶。如果那樣做了，員工也一定會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，抽空就會(huì)偷懶。

    再者，能跟員工打成一片的管理者，往往都能在團(tuán)隊(duì)中營造出一種溫馨的氛圍，讓員工從這種氛圍中找到一種認(rèn)同感，產(chǎn)生情感歸屬。這樣，員工就會(huì)更愿意跟公司一同發(fā)展，有更大的穩(wěn)定性。而這樣的團(tuán)隊(duì)，也必然是配合默契，能發(fā)揮出更大效率的團(tuán)隊(duì)。這些，都是于公司發(fā)展有利的。

    總之，在對待員工的態(tài)度上，要符合我們的社會(huì)法則，要講制度，也要講人情。最好的做法就是雖然不是家族企業(yè)，但要像經(jīng)營自己的家一樣經(jīng)營企業(yè)。把非家族企業(yè)打造成一個(gè)家的管理者，才是真正成功的管理者。

    將員工當(dāng)成自己的朋友，讓他們安心，讓他們舒心，更讓他們放心，那么員工也一定會(huì)回報(bào)給你一個(gè)驚喜。打造出這樣的團(tuán)隊(duì)之后，管理者也一定是輕松的，能拿出更多的時(shí)間來做自己的事情。