oscar 又探出頭來：“也別太久，夜宵窗口開放有時限。”

    聞又微惱羞成怒：“窩莎了泥！非錯字，意為“我殺了你”，互聯(lián)網(wǎng)潮流表達(dá)?！?/br>
    第61章 像個正常人那樣生活，才會有正常人的同理心和好奇心

    當(dāng)聞又微身處新的辦公室，強烈的不真實感涌上心頭。她喜歡挑戰(zhàn)沒錯，但也并非盲目樂觀。初到 s 市，所有這些大大小小的問題，對未知的恐懼，也使她覺得一團(tuán)亂麻，心頭有或多或少的不確定。

    真上手之后卻發(fā)現(xiàn)，按部就班，一點點做，也能進(jìn)行下去。等過段時間再回頭看，原來事情已經(jīng)被解決很多了。

    小時候她聽過兩只鐘表的故事，舊的鐘表跟新的鐘表說，不要想每年要擺三千兩百萬次你做不到，其實只要每秒鐘滴答一下。甚至偶爾不想滴答也沒關(guān)系，停下來花點時間想一想，不要放棄，它最終就不會差太遠(yuǎn)。

    近來想最多的是人的問題。早先有陳述在，他扮演了她職業(yè)生涯里的一個“反派”，但這反派陡然不見人影，聞又微意識到他其實還是一個瞭望和兜底的人。至少只要是陳述確認(rèn)過的事，他會說砸了算他的。

    眼下她聽著辦公室里鍵盤的聲音，新成立的部門，新組在一起的同事，大家看起來都很在狀態(tài)，聞又微偶爾會帶著點不安去想，再過三個月、六個月，我會讓他們覺得在這里工作很值得嗎？

    起步階段聞又微在外面跑的時間多，還沒有整天整天跟大家待在一起。

    今日她做完手頭的事，一抬頭發(fā)現(xiàn)已經(jīng)六點半，誰也沒走。天氣不好，外面黑壓壓的，里面已經(jīng)開了燈，整個辦公區(qū)燈火通明。白而亮光線構(gòu)筑起一種結(jié)界，大自然有日升月落和刮風(fēng)下雨時，但寫字樓里沒有，這里的一切是非自然的，走進(jìn)去的人好像不懂疲倦，也不下班。

    聞又微走過去，挨個問：“不回去嗎？”

    都很客氣，說不回去。

    聞又微站在工位之間的過道環(huán)顧一圈，清晰開口：“這里的事情才剛起步，已經(jīng)需要加班來做了嗎？”氣氛頓時尷了一尬。人們面面相覷，不知這位遠(yuǎn)調(diào)而來的新老板是對什么不滿，但她語氣聽上去又不像在陰陽誰，只是單純困惑。是以這個情形顯得更加詭異，都只好在心里慌亂地猜。

    聞又微深吸一口氣：“如果大家都不打算走，那我們就開會吧?！?/br>
    那個瞬間，她看到有幾個人臉上寫著“果然如此”。其中有個叫沛洋的男同事，他年紀(jì)稍大，先前主要做物流管理，在一線城市做過幾年后回到當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)，沒成，聞又微招人時看中他經(jīng)驗和對當(dāng)?shù)氐牧私?。但接觸后發(fā)現(xiàn)他大概是看自己年輕，總想指導(dǎo)她做事，她交待的內(nèi)容他總得討價還價幾番。后面她就不太愛聽他說話，以簡單把事情交待完為好，目前他負(fù)責(zé)的具體內(nèi)容不多，主要在跟當(dāng)?shù)毓r(nóng)的聯(lián)絡(luò)溝通。

    聞又微目光掠過，看見他聽到開會后翻了一個幅度謹(jǐn)慎的白眼。她心里有數(shù)，對于她這種年輕管理者，年紀(jì)大點的并不服氣，只是沖著太和的名頭和薪酬來此。但他有他們能用得上的經(jīng)驗，專業(yè)上她目前沒有什么不滿，亦無更合適的人替代，能先把事情做完就成。

    想想她之前也還不十分喜歡陳述呢，但不影響她把陳述交待的事情做好。

    ……

    會議室里，人都到齊，聞又微開口：“各位，現(xiàn)在都在想什么呢？”???

    無人說話。

    聞又微笑道：“在想專挑下班時間開會，好傻逼的老板。連跟朋友怎么吐槽，朋友圈內(nèi)容怎么編輯，都有腹稿了吧？”

    一半尷尬，一半開始笑。

    聞又微收斂神情：“講兩個事情。第一是我們不用發(fā)日報。我還沒有提過工作匯報規(guī)則，有些朋友工作習(xí)慣很好，來了就會發(fā)當(dāng)日日程給我并抄送全組，現(xiàn)在已經(jīng)每個人都會發(fā)日報了。但在我的理解中，并不是每一天每一件事都能有進(jìn)展，天天發(fā)，天天列，事情的變化不大吧？”

    有幾個年輕人奇異地看著她，好似詫異這種內(nèi)心 os 怎么會被擺上臺面。

    聞又微接著道：“有時候?qū)Ρ纫幌?，日報?nèi)容是一天天復(fù)制下來的，‘常規(guī)維護(hù)’‘日常跟進(jìn)’，好像只是為了交待一天時間花在哪里，證明自己沒有摸魚。也有些朋友復(fù)制過去，日期都沒改?！彼D了一下，有人開始笑。

    聞又微：“我不需要這個，大家在這間辦公室一起工作，我就會默認(rèn)你們每個人每天都在做好自己的事?！?/br>
    “但我們要有每周匯總，在周報里以項目為維度看到進(jìn)展，你需要支持的部分，覺得當(dāng)下流程里需要改進(jìn)的部分。當(dāng)然這些你隨時有了就可以隨時找我?！?/br>
    聞又微說完去看他們，大家的反應(yīng)也很不同，幾個年輕人揀重點做了記錄，如沛洋這般沒什么反應(yīng)。叫慧雯的策劃姑娘小聲歡呼“好耶！”，接觸到聞又微的目光又有些不好意思般收斂神情。

    聞又微跟著她笑了一下，而后正色：“第二件事，寫在招聘信息上的六點下班是真的?！?/br>
    “？”

    “！”

    真?面面相覷，“什么意思？”“什么意思？”年輕人們各個伸長了脖子等她解釋，看起來還怪可愛。

    聞又微看了一下手機時間：“長話短說兩件小事吧。上禮拜慧雯跟我說，對果農(nóng)的宣傳文案要加上‘免費’兩字，軟件‘免費下載’，官方賬號‘免費關(guān)注’，我第一反應(yīng)是這還用說嗎？難道有人會覺得這得收費嗎？事實證明她的洞察非常正確，調(diào)整后的數(shù)據(jù)說明了一切。果農(nóng)不用我們的后臺不是不想用，是他們怕下載軟件花錢，怕看我們的教程也花錢。而因為這個‘怕’，他們甚至試都不會去試。這個結(jié)論是她出去玩的時候跟果農(nóng)聊天聊出來的。實話說，在辦公室里干坐一個月，我也想不到還有這個原因?！?/br>
    慧雯眼睛亮亮的，輕輕晃了晃腦袋。

    “還有亮亮?！?/br>
    被點名的年輕人坐直了。

    聞又微道：“亮亮先前的任務(wù)是把通用 q&a 文檔上傳，他發(fā)現(xiàn)里面專用詞匯太多，互聯(lián)網(wǎng)黑話，哈，對果農(nóng)不實用，再考慮到他們對互聯(lián)網(wǎng)的使用苦手苦手：古早互聯(lián)網(wǎng)流行語。引申為“不擅長”，亮亮把每一個常見問題都做成了短視頻，找當(dāng)?shù)厝擞梅窖灾v解配音。這個舉動得到很多好評。我問他為什么這么干的時候，他說自己只是閑得慌。但我想他跟慧雯一樣，是帶著自己的眼睛和心在工作?！?/br>
    “但如果，”聞又微話頭一轉(zhuǎn)，“你每天半夜才下班回家，完全沒有生活可言，眼睛一睜就開始疲勞作戰(zhàn)——是不是有一噸黑水要倒？大差不差把事情做一做就算對公司最大的仁慈。”

    “正常人類有休息、娛樂的需求，出去走走看看，跟其他人說話。像個正常人那樣生活，才會有正常人的同理心和好奇心。講得更高一點，理解和洞察也是在這個基礎(chǔ)上產(chǎn)生的?！彼f，“每個人手里的業(yè)務(wù)，80%的部分，你做和別人做沒有什么不同。能使它產(chǎn)生關(guān)鍵區(qū)別的 20%，需要帶著更多觀察和思考去做。前提是，這份工作首先不讓你討厭。”

    年輕人們相信了，看起來有躍躍欲試的快樂。

    沛洋一直皺著眉頭，終于開口：“有其他供應(yīng)商或者對接人要加班怎么辦？”

    聞又微：“我試過有一個周末決定不工作，兩個下游供應(yīng)商一直在找我確認(rèn)內(nèi)容。問他們?yōu)槭裁匆@樣，下周三之前確認(rèn)好都完全來得及。對接人后來熟悉了跟我說，是公司要求的，他們認(rèn)為大公司喜歡周末完全不掉線的供應(yīng)商，他們想展示自己不介意 24 小時在線。卷嘛，就是一個人，一家公司先開始了不正常的節(jié)奏，相關(guān)的人員和業(yè)務(wù)也都會被卷進(jìn)去。但是——

    我們擁有‘開始’。所有的項目進(jìn)展，都在我們自己把控中，可以按照正常人類的節(jié)奏展開，供應(yīng)商也是一樣，能分擔(dān) kpi 的高性價比供應(yīng)商不好找，能在工作時間解決問題、不拖著甲方加班的供應(yīng)商應(yīng)該不難找吧。工作習(xí)慣太差的，要換。”

    “那來不及算誰的？”他說這么一句，幾乎有點嗆的意思了。跟其他年輕人的目光不同，在沛洋看來，聞又微這純屬媚下之舉，沒經(jīng)驗的會被騙，有經(jīng)驗的就知道說一套做一套的老板不在少數(shù)。到時候出了問題，誰做誰頂鍋。

    “算我的，”聞又微沒有猶豫，“任務(wù)拆分的時候，也請每一個專項負(fù)責(zé)人衡量好工作量和時間，如實反饋給我。我問你兩天能不能完成，問的是正常工作強度兩天能不能完成，不要在分配任務(wù)之初不好意思開口，咬咬牙接住，加班到第二天晚上做不完再告訴我是工作量太大，人已經(jīng)做到崩潰了。相互信任和溝通不是客套話，是我們后續(xù)能夠好好合作，不至于互相埋怨的基礎(chǔ)。”

    “這樣我們不會太慢嗎？”亮亮握了一下拳，小聲喊，“要互聯(lián)網(wǎng)節(jié)奏！”

    聞又微樂了一會兒：“如果業(yè)務(wù)邏輯是通順的，我想我們只要像正常人那樣，有正常程度的責(zé)任心，它就會成。當(dāng)然了，還得用心。沒有聽過跑不通的業(yè)務(wù)，靠加班能加出來的道理。緊急事件沒有辦法，如果日常工作量就是很大，那應(yīng)該通過加人解決?！?/br>
    她的目光掠過這里每一個人，最后開口：“如果一個業(yè)務(wù)成不成，取決于某個員工能不能在自己的環(huán)節(jié)上‘顯靈’，或者能不能以‘過勞’的形式去修補業(yè)務(wù)的漏洞，那很抱歉，是將帥無能的事。在這個特定語境里，是我聞又微無能。”

    終于沒人再提問題，大家似乎想到六點下班的前景高興了起來，聞又微起身：“希望在這里工作對大家來說都不是那么令人痛苦的事。不要想起工作的時候覺得自己是為了糊口而不得已來到這里，不得不忍受一切?；谧鹬厥窍嗷サ模枰蠹以谡９ぷ鲿r間里做好屬于自己的部分。我也相信工作中能收獲到的成就感是很迷人的，互相不要敷衍，才會找到它?！?/br>
    年輕朋友們幾乎要歡呼起來。

    “我說完了，耽誤了大家半個小時，”聞又微轉(zhuǎn)向人事，“盼娟jiejie記得把這半個小時的加班時長算給大家?！?/br>
    ……

    跟小說情節(jié)不同，現(xiàn)實生活中的改變是逐漸發(fā)生的。那天之后大家興奮了一段時間，但聞又微知道這不是一次性說幾句話能成功的事，還要一點點溝通，一點點捋順。只停留在言語層面的東西聽起來很虛，就像是一個口味新奇的餅，沒人敢確認(rèn)它跟其他餅有沒有實質(zhì)上的不同。

    所謂的像個正常人那樣工作，所謂的建立信任，有些人相信，有些人不信，得用時間和行動去說服對方。但相信的人會開始給到好的反饋，形成正向的循環(huán)。

    她跟周止安也討論過人的問題，關(guān)于她還沒有機會去聽的管理課程。

    周止安說也要對人有一點信心。

    無論到什么層級，想著完全駕馭別人是不可能的，但人最可貴的是還有自我成長，當(dāng)他們感受到被尊重和信任時，能爆發(fā)出的主動性和自我成長性往往也會超出人的想象。

    ……

    又過一陣，聞又微回去跟陳述匯報一次。她心里隱隱有數(shù)，架構(gòu)調(diào)整，嚴(yán)格來說她不算陳述的員工了，當(dāng)然更不用跟魯敬匯報，這也意味著這事將來成與不成，跟魯敬都沒什么關(guān)系。兩人碰面都沒在太和的會議室。

    聞又微：“哦豁，跟地下工作似的?！?/br>
    陳述哼笑一聲：“干大事么，藏著來?！?/br>
    “我能問這事大到什么程度嗎？”

    陳述看著她沒說話，不多會兒又自己開口：“你就快知道了?！?/br>
    他轉(zhuǎn)而問 s 市那邊的情況，聞又微說：“分揀、倉儲、物流，這些跑通了，當(dāng)?shù)乇任覀兿氲慕o力太多，初級加工廠他們早在規(guī)劃建設(shè)，拿來就能用，他們就是事情自己沒做過，需要更成熟的運作體系來帶一下，怕走彎路浪費了時間和錢?！?/br>
    “行啊，那你們第一波準(zhǔn)備怎么做？”

    “備了五萬份貨，先讓頭部主播來帶，把我們當(dāng)重點品去宣傳。當(dāng)?shù)匾矊徍肆怂袃?nèi)容，預(yù)計下周就???上?！?/br>
    “五萬份……”陳述咀嚼了一下這個數(shù)字。聞又微一看他的表情，意識到他不滿意。他果然問：“只能盤出這么多么？”

    聞又微：“不是。產(chǎn)量很足，沒放進(jìn)來?！?/br>
    “主播過往這個品類最好戰(zhàn)績是多少？”

    聞又微噎了一下，然后說：“十二萬份?！?/br>
    陳述看著她，啥也沒說，但眼神的意思明確，那你為什么做不到？

    聞又微慢條斯理：“我主要是想……先穩(wěn)妥著上。所有這些流程還沒磨合過，我怕……”

    陳述打斷：“你要上五萬份了，流程還沒磨合過。你特意飛回來一趟是為跟我開玩笑嗎？”

    聞又微：“……我的表述有差池。是怕數(shù)量一下子上去，會出什么意想不到的問題?！?/br>
    陳述：“你的意思是，五萬出不了問題，再多就得出。是嗎？”

    聞又微：“……”她一時無話可說。

    “那你把控夠精準(zhǔn)的，我再問一句，五萬零一份會出問題嗎？”

    “……”

    “再加三千份呢，能出問題嗎？”

    “……”

    陳述心情極差和極好的時候，都喜歡這種把人逼到墻角的溝通。

    聞又微不得不承認(rèn)：“是我信心不足，前面環(huán)節(jié)捋過很多遍，跑得通。但怕出意外，這是保守估計?！?/br>
    陳述：“那我就理解了。你再想想，你是去創(chuàng)業(yè)的還是去持家的？五萬份，賣出去了又怎么樣呢，都不算個大新聞。忙活一通下來，開個不疼不癢的頭，誰還有信心追加投入？”

    聞又微再次噎住。

    她緩了一會兒說：“如果要賣出五萬份，現(xiàn)在的權(quán)益就不夠了，或許要綁一些有當(dāng)?shù)靥厣馁浧罚?，前期，也要有一些有爆點的宣傳。直接上肯定不行?！?/br>
    陳述：“你看，已經(jīng)有辦法可想是不是。你不是沒有 kpi。這個事情友商也想做，s 市跟我們合作了，他們可以找別的市，別的產(chǎn)品。祖國很大的嘛，對不對？不要沒人在你身后盯著就開始想著養(yǎng)老，我聽說你們六點下班，告狀的郵件都寫到老江那里了?！?/br>
    “……”聞又微在這件事上不打算讓步，“六點下班是真，但事情可都沒耽誤啊?！彼搓愂龅谋砬椴皇钦娴慕橐馑麄兿掳鄷r間，反而是賣了個消息，告訴她團(tuán)隊里有人心不齊。

    當(dāng)著老板的面，她沒好意思翻白眼，神經(jīng)病??！越級告狀也告點好的行不行，不要拖累所有人??！

    陳述沒糾結(jié)這個問題：“那就這樣，我拍個數(shù)字，十萬份，賣出去，以后這些事你說了算。賣不出去，第一波沒打響，那就是鈍刀子割rou的活兒，以后做起來只怕你自己都難受。”

    聞又微沒說話，十萬份，怎么讓它實現(xiàn)，這是個問題……

    陳述：“你還是不敢想。業(yè)務(wù)成了，s 市打樣出來，公司能復(fù)制這個模式，新的公司你是老板，以后越過我向更高的層級匯報。你只把自己當(dāng)執(zhí)行當(dāng)然做不了決策，你都沒想過這個事，怎么可能成功呢？”

    他繼續(xù)說：“就說十萬份，你沒想過十萬份的事，等老天顯靈給你往多了賣嗎？你說五萬，我相信你能做到。但你既然能做到五萬，為什么不想十萬，十五萬？缺在哪里，哪些是能補上的，哪些是不能的，為什么不能，你都想過嗎？你說你自己能做到的事，我都放心。但我不放心你每一步走得都太實了，那你只能回來給我做執(zhí)行?！?/br>
    聞又微：“我明白了?！?/br>
    陳述用手點點桌面：“十萬份，我能期待一下嗎？”

    聞又微前后想了一通，最后開口時說：“十五萬吧，一把梭哈?！?/br>