“你不能老是哭，你得學(xué)著處理這種事！還有你們……”

    王娜恨聲道：“營(yíng)銷策劃部那群飯桶又給我們?nèi)橇耸?，只有兩棟超過(guò)七層的樓做了電梯，他們給我們?nèi)考恿松先?，以后像這樣的疑問(wèn)只會(huì)越來(lái)越多，你們都要學(xué)著如何應(yīng)對(duì)?！?/br>
    “那，怎么應(yīng)對(duì)呢？”

    王娜身后一個(gè)銷售顧問(wèn)瞪了眼滿臉愁容的雷磊。

    “你們營(yíng)銷策劃部的給我們想個(gè)對(duì)策??！”

    他想什么對(duì)策？

    他一想到回去要被隔著幾個(gè)辦公室給罵死就快瘋了。

    雷磊愁眉苦臉著，突然看到了不遠(yuǎn)處的張微，眼睛突然一亮，招了招手請(qǐng)她過(guò)來(lái)。

    張微莫名其妙地走上前，只見(jiàn)雷磊突然老氣橫秋地指著張微地鼻子罵：

    “你們這是欺詐！明明不是每一棟樓都有電梯！”

    張微一愣，看了眼王娜，見(jiàn)她面無(wú)表情，很自然地做出了回應(yīng)：“先謝謝您對(duì)我們樓盤(pán)的關(guān)心，對(duì)于我們宣傳單頁(yè)上的效果示意圖，請(qǐng)?jiān)试S我為您解釋……”

    “解釋個(gè)屁！我年紀(jì)這么大了，爬不動(dòng)這多層！我就要每一棟都有電梯！”

    “謝謝您的建議。老人家中氣這么足，哪里像是身體不好的樣子？都覺(jué)得爬樓辛苦，其實(shí)我們這樓盤(pán)已經(jīng)考慮到了老年人的舒適度問(wèn)題，樓梯做的平緩寬闊，多運(yùn)動(dòng)有益于與身體，看您這身體，一口氣爬到樓頂都不成問(wèn)題！”

    她笑著又說(shuō)：“五層樓的樓房設(shè)置電梯會(huì)增大公攤面積，無(wú)形中減少了得房率，您花了跟多的錢(qián)沒(méi)有買(mǎi)到相應(yīng)的面積，是很吃虧的?！?/br>
    “你這都是狡辯！高層要那么好，為什么一樓最貴！你看看哪個(gè)樓盤(pán)一樓是最貴的！”

    “謝謝你那么欣賞我們的一樓戶型，但是它的價(jià)格并不是因?yàn)闃菍右蛩囟鴽Q定的。樓層高陽(yáng)光好所有人都知道，但是我們的一樓陽(yáng)光也不差，而且加了贈(zèng)送面積后我們的一樓……”

    張微也是剛剛聽(tīng)了銷售顧問(wèn)對(duì)江山的解釋，在一旁現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，全程面帶微笑的應(yīng)對(duì)了雷磊各種刁鉆古怪的胡攪蠻纏，驚得王娜身后一群銷售顧問(wèn)合不攏嘴，面面相覷。

    最讓人詫異的不是張微的話術(shù)，而是她猶如信手拈來(lái)般的自然和徐如清風(fēng)般的從容態(tài)度，誰(shuí)能想到這個(gè)人才進(jìn)來(lái)沒(méi)多久？

    “這……這是集團(tuán)里請(qǐng)來(lái)的營(yíng)銷課老師嗎？”

    一個(gè)銷售顧問(wèn)怯生生地問(wèn)王娜。

    “這是集團(tuán)市場(chǎng)部的經(jīng)理！”王娜面色復(fù)雜地看了張微一眼，轉(zhuǎn)身又罵，“你們這一群專業(yè)的還沒(méi)人家市場(chǎng)部剛來(lái)的腦子靈活！她是第一次來(lái)翡翠華庭，就聽(tīng)銷售顧問(wèn)說(shuō)了些項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)，現(xiàn)在就用上了。你們天天背天天背，被別人一吼腦子里就全是漿糊！”

    王娜一罵，那幾個(gè)銷售顧問(wèn)好奇地目光立刻就收了回去，乖乖低下頭做孫子狀。

    “關(guān)鍵是用謝謝代替對(duì)不起！作為一名顧問(wèn)人員，絕對(duì)不允許什么情況都不知道的情況下說(shuō)對(duì)不起，給我把對(duì)不起咽下去！”

    見(jiàn)王娜一時(shí)半會(huì)訓(xùn)不完人，明顯是要給售樓顧問(wèn)好好上一課，張微輕笑著搖了搖頭，喊上了雷磊和江山，到了銷售臺(tái)的另一頭。

    “張經(jīng)理，你真厲害！”

    江山滿臉佩服地看著她。

    “我剛剛被那銷售顧問(wèn)介紹了那么長(zhǎng)時(shí)間，腦子都打結(jié)了，你就聽(tīng)了幾句，竟然都記得了！”

    “因?yàn)槲矣浀玫氖撬膬?yōu)勢(shì)和賣點(diǎn)，而不是什么都記?！?/br>
    張微溫和道。

    “你覺(jué)得你現(xiàn)在做得了市調(diào)書(shū)了嗎？”

    “有些參數(shù)還是記不住，我去哪些宣傳單頁(yè)?！苯嚼蠈?shí)地說(shuō)，“剛剛那銷售顧問(wèn)說(shuō)了會(huì)給我一本樓書(shū)，但是現(xiàn)在她好像顧不上我……”

    現(xiàn)在臨近中午，這里又是高端樓盤(pán)，售樓部來(lái)的人較少，正是王娜抓緊時(shí)間“調(diào)//教”新人的時(shí)候。

    “要物料找什么售樓處啊，你不知道物料都是我們營(yíng)銷策劃部做的嗎？”

    雷磊撇著嘴說(shuō)。

    “要什么東西回頭跟我說(shuō)，我?guī)湍闳ツ谩４尕浌軌?！?/br>
    張微帶著江山在沙盤(pán)邊最后繞了一圈，也不打擾王娜，結(jié)束了就領(lǐng)著江山和雷磊往門(mén)口而去。

    他們要去下一個(gè)樓盤(pán)，停車場(chǎng)在翡翠華庭的售樓部后面，要繞上一個(gè)大圈，雷磊跑去找司機(jī)，江山和張微就步行到后門(mén)離停車場(chǎng)的地方等車。

    等了沒(méi)一會(huì)兒，后門(mén)里沖出來(lái)一個(gè)身著西裝短裙的銷售顧問(wèn)，捂著臉奔向門(mén)外，一出了門(mén)就蹲下來(lái)嚎啕大哭。

    江山見(jiàn)那人似乎是沒(méi)看見(jiàn)他們，有些尷尬地往后退了幾步。

    聽(tīng)到江山的腳步聲，銷售顧問(wèn)敏感地抬起頭……

    正是那被罵的極慘的汪靜。

    作者有話要說(shuō)：　　職場(chǎng)法則第一課：

    “能說(shuō)謝謝的時(shí)候不要說(shuō)對(duì)不起?！?/br>
    第17章 企業(yè)文化

    汪靜并不是剛剛來(lái)的新人，從三個(gè)月前設(shè)立翡翠華庭的售樓部開(kāi)始，她就被調(diào)了過(guò)來(lái)，之前是連成另一個(gè)項(xiàng)目的銷售顧問(wèn)。

    那一個(gè)項(xiàng)目銷售了兩年，她去的時(shí)候已經(jīng)是尾盤(pán)沒(méi)有多少房子可賣，每天沒(méi)有多少新顧客接待，反倒是來(lái)催交房和問(wèn)漲價(jià)情況的業(yè)主比較多，所以她就養(yǎng)成了對(duì)不起的口頭禪。

    剛剛到翡翠華庭時(shí)，因?yàn)樗龢I(yè)務(wù)嫻熟，所有的銷售課成績(jī)都不錯(cuò)，銷售話術(shù)和各種樓盤(pán)的參數(shù)更是背的滾瓜爛熟，案場(chǎng)的售樓顧問(wèn)對(duì)她很是放心，她接待的客戶也不少，只有這個(gè)集團(tuán)下來(lái)的銷售經(jīng)理王娜，總是對(duì)她挑鼻子挑眼的，說(shuō)她這個(gè)像是老油子，那個(gè)習(xí)慣不太好。

    旁人安慰她的時(shí)候，都說(shuō)這個(gè)經(jīng)理在連成待的時(shí)間還沒(méi)她長(zhǎng)，是故意在她面前賣老資格顯示自己的權(quán)威，為了自己的飯碗，對(duì)于她的挑剔，汪靜都忍了。

    可今天實(shí)在是忍不住了，在這么多同事面前受到訓(xùn)斥，還被一個(gè)外人比了下去，她整個(gè)人像是受到了莫大的侮辱，根本無(wú)法排解。

    可她不過(guò)就想找個(gè)沒(méi)人的地方哭一會(huì)兒，還被剛剛將她比下去的那個(gè)人看見(jiàn)了！

    “這里雖然人少，但后門(mén)還是有人來(lái)人往的?！?/br>
    汪靜看著年長(zhǎng)的那個(gè)女人一邊說(shuō)著，一邊從包里取出了一包紙巾，遞給了她。

    “擦擦眼淚，這種事不值得哭?！?/br>